42Chat

Sí. Las cookies de seguimiento de sesión e identificación del visitante requieren consentimiento conforme a la LSSI. El widget de 42Chat debe estar bloqueado por la CMP hasta obtener el consentimiento. La captación de contactos dentro del bot exige un consentimiento explícito separado.

Nombre, correo electrónico, teléfono (para SMS), transcripciones de la conversación, identificadores de sesión y direcciones IP. Si el evento conecta su registro, se incorporan los datos de inscripción de los asistentes y aumenta la categoría de datos tratados.

Consentimiento para cookies, captación y marketing posterior. El interés legítimo solo es válido para interacciones puramente informativas iniciadas por el usuario; cualquier conservación de datos de contacto exige una base jurídica específica.

Sí. 42Chat es una empresa estadounidense que procesa los datos en EE. UU. Las cláusulas contractuales tipo son obligatorias. Firme el DPA antes de desplegar el bot en eventos europeos o en sitios dirigidos a la UE.

Por lo general no, en el uso estándar de bot para eventos. Pasa a ser pertinente con perfilado automatizado a gran escala, en sectores sensibles o cuando las conversaciones pueden incluir categorías especiales de datos.

Muestre un aviso de privacidad antes de que el bot solicite datos personales. Recabe un consentimiento separado y explícito para el marketing posterior. Permita una baja sencilla. Conserve los contactos solo durante el plazo necesario y elimínelos a petición.

Tramite las solicitudes de supresión a través del soporte de 42Chat y mantenga un registro interno de cada caso. En suscriptores SMS, vincule la baja con la eliminación de los datos en 42Chat.

Las alternativas alojadas en Europa incluyen Landbot (España), Tidio (Polonia) y Freshchat en su región europea. Ofrecen funciones similares de bot con residencia europea y simplifican el cumplimiento del RGPD para los organizadores de eventos.