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42Chat es una plataforma estadounidense de chatbot con IA y marketing conversacional, utilizada principalmente para el engagement en eventos, soporte a expositores e interacción con asistentes en congresos y ferias. Permite conversaciones automatizadas personalizadas, captación de contactos e interacción mediante widgets web o SMS. Como plataforma estadounidense, todos los datos se procesan en infraestructura de EE. UU. y exigen cláusulas contractuales tipo. El RGPD exige consentimiento para las cookies de seguimiento y para la recogida de datos de contacto.
42Chat es una plataforma estadounidense de chatbot con IA dirigida a organizadores de eventos, expositores y equipos de marketing. El bot responde a las preguntas de los asistentes sobre programa, expositores, salas y patrocinadores, capta contactos y puede lanzar campañas automatizadas por SMS. Se despliega como widget web o como bot por SMS.
Se recogen nombre, correo electrónico, teléfono (para SMS), transcripciones completas de la conversación, identificadores de sesión, dirección IP y datos del navegador. Si se conecta con la inscripción del evento, se incorporan los datos de registro, lo que aumenta el volumen tratado. 42Chat instala cookies de sesión y de reidentificación del visitante que no son técnicamente necesarias.
Las cookies y el marketing por SMS o correo exigen consentimiento previo, libre, informado y demostrable conforme a la LSSI y al artículo 6.1.a del RGPD. El interés legítimo solo cabe para respuestas puramente informativas iniciadas por el usuario. La captación y el seguimiento posterior por marketing requieren consentimientos diferenciados.
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42Chat es un proveedor estadounidense y trata todos los datos en EE. UU. Las cláusulas contractuales tipo en el contrato de encargo son obligatorias. La evaluación de transferencia se vuelve relevante con grandes volúmenes de asistentes o cuando los proveedores SMS extienden la transferencia a otros países terceros.
Firme el contrato de encargo con SCC, bloquee el widget hasta el consentimiento, muestre un aviso de privacidad antes de cualquier captación, separe el consentimiento para el marketing posterior, ofrezca una baja sencilla y un flujo de stop por SMS, defina plazos de conservación para los registros y documente las solicitudes de supresión que se gestionen con el soporte de 42Chat.
Websites using 42Chat must obtain user consent under GDPR regulations.
DPIA considerations
EIPD no obligatoria en un uso estándar para eventos. Pasa a ser relevante cuando se realiza perfilado automatizado a gran escala, en sectores sensibles (sanidad, finanzas) o cuando las conversaciones pueden incluir categorías especiales de datos.
Sample consent text
Este sitio utiliza 42Chat (EE. UU.) como chatbot con IA. Con su consentimiento se instalan cookies para el seguimiento de la sesión y la identificación del visitante; los datos de las conversaciones y los contactos enviados se procesan en infraestructura estadounidense con cláusulas contractuales tipo. Puede retirar el consentimiento en cualquier momento.
Third-party domains contacted
42chat.comapp.42chat.comapi.42chat.comCookies placed
| Name | Type | Duration | Purpose |
|---|---|---|---|
| 42chat_session | session | Session | 42Chat session cookie for maintaining the active chatbot conversation session |
| 42chat_visitor | persistent | 12 months | 42Chat visitor identifier for personalising chatbot interactions and lead tracking |
42Chat utiliza cookies para las preferencias de los usuarios — informa a tus visitantes con un banner de consentimiento.
Sí. Las cookies de seguimiento de sesión e identificación del visitante requieren consentimiento conforme a la LSSI. El widget de 42Chat debe estar bloqueado por la CMP hasta obtener el consentimiento. La captación de contactos dentro del bot exige un consentimiento explícito separado.
Nombre, correo electrónico, teléfono (para SMS), transcripciones de la conversación, identificadores de sesión y direcciones IP. Si el evento conecta su registro, se incorporan los datos de inscripción de los asistentes y aumenta la categoría de datos tratados.
Consentimiento para cookies, captación y marketing posterior. El interés legítimo solo es válido para interacciones puramente informativas iniciadas por el usuario; cualquier conservación de datos de contacto exige una base jurídica específica.
Sí. 42Chat es una empresa estadounidense que procesa los datos en EE. UU. Las cláusulas contractuales tipo son obligatorias. Firme el DPA antes de desplegar el bot en eventos europeos o en sitios dirigidos a la UE.
Por lo general no, en el uso estándar de bot para eventos. Pasa a ser pertinente con perfilado automatizado a gran escala, en sectores sensibles o cuando las conversaciones pueden incluir categorías especiales de datos.
Muestre un aviso de privacidad antes de que el bot solicite datos personales. Recabe un consentimiento separado y explícito para el marketing posterior. Permita una baja sencilla. Conserve los contactos solo durante el plazo necesario y elimínelos a petición.
Tramite las solicitudes de supresión a través del soporte de 42Chat y mantenga un registro interno de cada caso. En suscriptores SMS, vincule la baja con la eliminación de los datos en 42Chat.
Las alternativas alojadas en Europa incluyen Landbot (España), Tidio (Polonia) y Freshchat en su región europea. Ofrecen funciones similares de bot con residencia europea y simplifican el cumplimiento del RGPD para los organizadores de eventos.