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Zakeke es una plataforma interactiva de personalización y configuración visual de productos integrada en tiendas de comercio electrónico. Permite diseñar productos en 2D y 3D con vista previa en realidad aumentada.
Zakeke es un configurador visual de productos en SaaS de la empresa italiana Futurenext. Permite a los compradores de comercio electrónico personalizar productos en tiempo real con texto, imágenes, colores, materiales y modelos 3D y previsualizar el resultado en su entorno mediante realidad aumentada. Zakeke se integra con Shopify, WooCommerce, Magento, BigCommerce, PrestaShop, Salesforce Commerce Cloud y numerosas arquitecturas headless vía API REST.
Zakeke carga un iframe o un SDK JavaScript en la ficha de producto. Sincroniza el catálogo, permite subir imágenes y texto, renderiza el diseño en 2D o 3D, almacena la configuración en los servidores de Zakeke y escribe el archivo de producción en el pedido del back-office. Reglas de precios, librerías de fuentes y archivos de producción para proveedores se gestionan en el panel de Zakeke.
El diseñador instala cookies propias y datos en localStorage en el dominio del comerciante y cookies de terceros en portal.zakeke.com para mantener la sesión y recordar los diseños guardados. Zakeke procesa la IP, el user agent, el referente, el propio diseño, cualquier imagen o texto subido y el identificador del pedido cuando el diseño se añade al carrito. Los subencargados de analítica pueden instalar cookies adicionales dentro del iframe.
Zakeke actúa como encargado del tratamiento del comerciante. Los diseños personalizados pueden contener información identificativa, fotos del usuario o de terceros e, incluso, categorías especiales (símbolos religiosos, imágenes de salud), lo que eleva el perfil de riesgo. Al cargar el iframe scripts y cookies no estrictamente necesarios, suele exigirse consentimiento previo según el artículo 5.3 de la Directiva ePrivacy y la LSSI, salvo que el configurador sea el único medio para finalizar la compra.
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Los datos de producción de Zakeke se alojan en AWS en la UE, principalmente Irlanda e Italia, tras un CDN CloudFront global. Varios subencargados (analítica, soporte, monitoring) están en EE. UU. Las transferencias fuera de la UE se apoyan en el Data Privacy Framework UE-EE. UU. o en cláusulas contractuales tipo. El DPA accesible en el panel de Zakeke recoge los subencargados actuales.
Firme el DPA de Zakeke, registre la lista de subencargados y revise el plazo de conservación de los diseños que no se convierten en pedido. Bloquee por defecto el iframe y el SDK de Zakeke en su plataforma de gestión del consentimiento. Mencione el configurador en su política de privacidad con categorías de datos, plazos, destinatarios y derechos. Restrinja los formatos de subida para evitar compartir categorías especiales de forma inadvertida.
Websites using Zakeke Interactive Product Designer must obtain user consent under GDPR regulations.
DPIA considerations
Se recomienda una EIPD focalizada cuando Zakeke se utiliza a gran escala en tiendas europeas. Documente las categorías de datos (diseños, fotos subidas por el usuario, datos de pedido), el alojamiento en la UE sobre AWS, la lista de subencargados en EE. UU. y el inventario de cookies del iframe. Compruebe que las imágenes subidas no contengan categorías especiales o restrinja la función de subida en consecuencia.
Sample consent text
Utilizamos Zakeke para que pueda personalizar nuestros productos en 2D y 3D. Lo opera Futurenext en la UE sobre AWS, con algunos subencargados en EE. UU. El configurador solo se carga tras aceptar la categoría de experiencia de cliente en nuestro banner de cookies.
Third-party domains contacted
portal.zakeke.comapi.zakeke.comcdn.zakeke.comassets.zakeke.comwidget.zakeke.comCookies placed
| Name | Type | Duration | Purpose |
|---|---|---|---|
| zakeke_session | http_cookie | Session | Session identifier used by the Zakeke iframe to persist the designer state during the visit. |
| ASP.NET_SessionId | http_cookie | Session | ASP.NET session identifier set by the Zakeke backend during the design workflow. |
| zakeke_designId | localStorage | 30 days | Persists the in progress design so the user can come back later without losing the configuration. |
| zakeke_token | localStorage | 24 hours | OAuth access token used by the Zakeke SDK to authenticate API calls on behalf of the visitor. |
Zakeke Interactive Product Designer recopila datos analíticos de los usuarios — necesitas legalmente un banner de consentimiento. Prueba FlowConsent gratis.
Zakeke instala una cookie de sesión y una cookie de estado del diseñador en el dominio del comerciante y en portal.zakeke.com, junto con entradas en localStorage para conservar los diseños en curso entre recargas. Los subencargados de analítica cargados dentro del iframe pueden añadir sus propias cookies.
En la mayoría de los casos sí. El iframe carga scripts y analítica no estrictamente necesarios, por lo que se requiere consentimiento previo conforme al artículo 5.3 de la Directiva ePrivacy y a la LSSI. Si el configurador es el único medio para que el cliente complete la compra, su núcleo puede considerarse necesario, pero la analítica y la publicidad siguen siendo opt-in.
Ejecución contractual del artículo 6.1.b del RGPD para el diseño y el pedido, y consentimiento del artículo 6.1.a para cookies no necesarias, analítica y funciones de personalización.
Los datos de producción se mantienen en AWS en la UE, pero varios subencargados de Zakeke (analítica, soporte, monitoring) están en EE. UU. Las transferencias se apoyan en el Data Privacy Framework UE-EE. UU. o en cláusulas contractuales tipo, documentadas en el DPA de Zakeke.
Se recomienda una EIPD focalizada a gran escala. Los diseños personalizados pueden contener imágenes de personas identificables y, ocasionalmente, categorías especiales. La EIPD debe abordar esos riesgos y la cadena de subencargados en EE. UU.
Firme el DPA, recoja Zakeke y sus subencargados en su política de privacidad, fije un plazo de conservación para los diseños sin pedido, restrinja los formatos de subida para mitigar el riesgo de categorías especiales y condicione el iframe al consentimiento en su CMP.
Alternativas: Custom Product Builder, Fancy Product Designer, Spiff, Inkybay, Roomle (planificación 3D del espacio) o las opciones nativas de algunas plataformas. Elija en función del alojamiento en la UE y de las necesidades 3D.
Añada una entrada Zakeke con las cookies instaladas, su duración y su finalidad, y aclare que sus subencargados pueden añadir cookies analíticas. Mencione el alojamiento en la UE, los subencargados en EE. UU. y el mecanismo de transferencia.