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Yext es una plataforma estadounidense de presencia digital que gestiona las fichas de empresa en directorios y potencia la búsqueda en el sitio, las respuestas a preguntas frecuentes y la supervisión de reseñas. Cuando añades Yext Search o Yext Pages a tu sitio, carga scripts que registran consultas de búsqueda e interacciones y pueden instalar cookies analíticas, junto con datos técnicos como la dirección IP. Como se opera desde EE. UU. e instala cookies no esenciales, requiere consentimiento previo conforme al RGPD y la Directiva ePrivacy y transfiere datos a un tercer país.
Yext es una plataforma de presencia digital y búsqueda operada por Yext, Inc. en EE. UU. Las empresas la usan para mantener coherentes sus fichas en mapas y directorios, potenciar la búsqueda en el sitio y las respuestas a preguntas frecuentes, y supervisar reseñas. En tu sitio, Yext Search y Yext Pages cargan scripts en el navegador para ofrecer la búsqueda y contenido estructurado.
Cuando los visitantes usan Yext Search, la herramienta trata sus consultas, clics y los resultados con los que interactúan, junto con datos técnicos como la dirección IP, el dispositivo y el navegador. Yext Analytics registra esta actividad para medir y mejorar la búsqueda, a menudo mediante cookies o identificadores. La gestión de fichas trata los datos de tu empresa en lugar de los de los visitantes, pero los componentes del sitio sí recogen datos personales.
Los componentes de búsqueda y analítica del sitio instalan cookies no esenciales y registran el comportamiento de búsqueda, por lo que la Directiva ePrivacy exige consentimiento previo y el RGPD una base jurídica y transparencia. Las consultas de búsqueda pueden revelar intereses e intenciones personales y deben tratarse como datos personales. Yext actúa como tu encargado para los datos de los visitantes, por lo que es necesario un contrato de tratamiento.
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Obtén un consentimiento previo de tipo opt in antes de que se carguen las cookies analíticas de Yext en tu sitio, y bloquea el componente analítico tras tu banner de consentimiento. La experiencia de búsqueda principal a menudo puede funcionar con un tratamiento estrictamente necesario, mientras que la analítica de comportamiento espera el consentimiento. Haz que el consentimiento sea específico y fácil de retirar.
Yext, Inc. tiene su sede en EE. UU. y trata los datos allí, por lo que usar sus componentes del sitio implica una transferencia a un tercer país conforme al capítulo V del RGPD. Las transferencias se basan en las cláusulas contractuales tipo y, cuando procede, en el Marco de Privacidad de Datos UE EE. UU., respaldadas por una evaluación de impacto de transferencias. Comprueba si hay residencia de datos en la UE disponible para tu cuenta.
Para usar Yext de forma conforme, condiciona la analítica al consentimiento, firma un contrato de tratamiento y completa una evaluación de impacto de transferencias. Minimiza los datos personales expuestos en los registros de búsqueda, fija límites de conservación y evita indexar contenido sensible en respuestas consultables. Incluye Yext en tu política de cookies y aviso de privacidad y revisa sus subencargados periódicamente.
Websites using Yext must obtain user consent under GDPR regulations.
DPIA considerations
La búsqueda en el sitio y la analítica de Yext tratan las consultas y el comportamiento de los visitantes, que pueden revelar intereses personales, lo que eleva su nivel de riesgo. Puntos clave para la EIPD: (1) transferencia de datos personales a Yext, Inc. en EE. UU., que requiere CCT o el Data Privacy Framework y una evaluación de impacto de transferencias; (2) recogida de consultas de búsqueda y clics que pueden ser personales o reveladores; (3) cookies o identificadores analíticos que requieren consentimiento; (4) riesgo de indexar contenido personal o sensible en respuestas públicas; (5) necesidad de un contrato de tratamiento y de plazos de conservación para los registros de búsqueda. Se recomienda una EIPD para despliegues de alto tráfico o sensibles.
Sample consent text
Utilizamos Yext para la búsqueda y las respuestas en nuestro sitio. Con tu consentimiento, Yext instala cookies analíticas y registra tus consultas e interacciones, junto con datos técnicos como tu dirección IP, para medir y mejorar la búsqueda. Estos datos los trata Yext, Inc. en EE. UU. con garantías adecuadas. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento desde nuestra configuración de cookies.
Third-party domains contacted
yext.comcdn.yextapis.comliveapi.yext.comCookies placed
| Name | Type | Duration | Purpose |
|---|---|---|---|
| yext_session | Functional | Session | Maintains the search session and keeps search state consistent during a visit. |
| yext_analytics | Analytics | 1 year | Records search queries, clicks, and results to measure and improve on site search. |
| yext_visitorId | Analytics | 1 year | Stores a visitor identifier used to attribute search activity and recognise returning visitors. |
Yext recopila datos analíticos de los usuarios — necesitas legalmente un banner de consentimiento. Prueba FlowConsent gratis.
En un sitio web, Yext Search y Yext Analytics pueden instalar cookies funcionales para ejecutar una sesión de búsqueda y cookies o identificadores analíticos que registran consultas y clics. Las cookies analíticas no son estrictamente necesarias y requieren consentimiento. La gestión de fichas en directorios no instala cookies en tu sitio.
Sí para la analítica del sitio, porque instala cookies no esenciales y registra el comportamiento de búsqueda, así que obtén un consentimiento previo de tipo opt in. La función de búsqueda principal a menudo puede funcionar con un tratamiento estrictamente necesario mientras la analítica espera el consentimiento.
Las cookies analíticas y la medición del comportamiento de búsqueda se basan en el consentimiento (art. 6(1)(a)) y la Directiva ePrivacy. La entrega de búsqueda estrictamente necesaria puede basarse en el interés legítimo, pero la medición que perfila el comportamiento de búsqueda necesita consentimiento.
Sí. Yext, Inc. tiene su sede en EE. UU. y trata los datos allí, por lo que usar sus componentes del sitio es una transferencia a un tercer país. Se basa en las cláusulas contractuales tipo y, cuando procede, en el Marco de Privacidad de Datos UE EE. UU., que debes documentar en una evaluación de impacto de transferencias.
Se recomienda una EIPD para despliegues de alto tráfico o sensibles. Evalúa la transferencia a EE. UU., las consultas y el comportamiento recogidos, las cookies analíticas usadas y el riesgo de indexar contenido personal o sensible en las respuestas.
Condiciona el componente analítico al consentimiento, firma un contrato de tratamiento y completa una evaluación de impacto de transferencias. Minimiza los datos personales en los registros de búsqueda, fija plazos de conservación, evita indexar contenido sensible y documenta Yext en tu política de cookies y aviso de privacidad.
Sí. Motores de búsqueda autoalojados como Typesense o Meilisearch, o herramientas de búsqueda y fichas con sede en la UE, pueden reducir las cookies y las transferencias a terceros países. Ofrecen más control sobre la ubicación de los datos, aunque las funciones de sindicación de directorios pueden diferir.
Añade una entrada de Yext que enumere sus cookies funcionales y analíticas, sus finalidades y duraciones, y el hecho de que los datos de los visitantes los trata Yext, Inc. en EE. UU. Enlaza al aviso de privacidad de Yext y revisa la entrada cuando cambien sus cookies o subencargados.