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¿Qué hace WP Engine?

WP Engine es una plataforma de hosting WordPress y WordPress headless gestionado con sede en Austin, Texas, que da servicio a mas de 1,5 millones de sitios en todo el mundo. Funciona sobre Google Cloud Platform y ofrece centros de datos europeos en Frankfurt y Londres. WP Engine firma un Acuerdo de Tratamiento de Datos con sus clientes y aporta Clausulas Contractuales Tipo para las transferencias fuera del EEE.

Que es WP Engine

WP Engine es una plataforma de hosting WordPress y WordPress headless gestionado, fundada en 2010 y con sede en Austin, Texas. Da servicio a mas de 1,5 millones de sitios en todo el mundo y se apoya en Google Cloud Platform con centros de datos en Estados Unidos, Frankfurt y Londres. Para clientes europeos, WP Engine ofrece Acuerdo de Tratamiento de Datos, Clausulas Contractuales Tipo y la posibilidad de elegir una region de hosting estrictamente europea.

Datos y cookies recopilados

En la capa de infraestructura, WP Engine trata registros del servidor, direcciones IP de visitantes, cabeceras de peticion y consumo de ancho de banda. El hosting en si no inyecta cookies de rastreo en los navegadores. Sin embargo, el portal de cliente (my.wpengine.com) y el sitio de marketing (wpengine.com) colocan cookies propias para autenticacion, gestion de sesion y analitica. La funcion opcional Global Edge Security enruta el trafico a traves de Cloudflare, que puede establecer cookies de seguridad como __cf_bm y cf_clearance.

Implicaciones RGPD y ePrivacy

WP Engine actua como encargado del tratamiento segun el art. 28 RGPD. El editor del sitio sigue siendo responsable de los datos de los visitantes. WP Engine publica un Acuerdo de Tratamiento, una lista de subencargados y Clausulas Contractuales Tipo. La Directiva ePrivacy no exige consentimiento para la capa de hosting en si misma, dado que no almacena nada en el dispositivo del visitante. No obstante, los plugins, herramientas de analitica o etiquetas de marketing instaladas sobre WordPress siguen sujetas a las normas de consentimiento.

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Requisitos de consentimiento

No se requiere consentimiento del visitante para la capa de hosting de WP Engine, ya que no coloca cookies en el navegador. Se requiere consentimiento para cualquier herramienta de terceros instalada sobre WordPress, como Google Analytics, Meta Pixel o etiquetas de marketing. Si Global Edge Security via Cloudflare esta activado, las cookies de desafio de seguridad suelen acogerse a la excepcion de estrictamente necesarias del art. 5(3) ePrivacy.

Transferencias fuera del EEE

WP Engine es una empresa estadounidense y sus funciones de soporte, facturacion y administracion estan en Estados Unidos. Los datos de visitantes alojados permanecen en la region elegida, por lo que los clientes europeos pueden mantenerlos en el EEE seleccionando Frankfurt o Londres. El acceso por personal de EE.UU. y ciertos servicios globales siguen constituyendo transferencias a un tercer pais y se apoyan en Clausulas Contractuales Tipo y en el EU US Data Privacy Framework cuando la entidad receptora esta certificada.

Pasos practicos de cumplimiento

Firme el Acuerdo de Tratamiento desde el portal de WP Engine, elija una region europea al aprovisionar, documente la lista de subencargados en su Registro de Actividades de Tratamiento, realice una Evaluacion de Impacto de la Transferencia si alguna funcion implica personal de EE.UU., configure Global Edge Security con cuidado y mencione Cloudflare como subencargado en su politica de privacidad, y revise al menos anualmente la lista publicada de subencargados.

GDPR consent category

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Websites using WP Engine must obtain user consent under GDPR regulations.

Legal basisContract (Art. 6(1)(b) GDPR) for hosting services; Legitimate interest (Art. 6(1)(f) GDPR) for security logging and DDoS protection
Risk levelmedium
Applicable regulationsGDPR, ePrivacy Directive (Cookie Law), CCPA, EU US Data Privacy Framework

DPIA considerations

WP Engine actua como encargado del tratamiento conforme al Art. 28 RGPD para los datos del sitio cliente. Consideraciones clave de la EIPD: (1) eleccion de region del servidor, seleccionar centros estadounidenses dispara una transferencia internacional que requiere Evaluacion de Impacto de la Transferencia; (2) acceso por soporte basado en EE.UU. que puede constituir transferencia ulterior sujeta a las mismas garantias; (3) las copias de seguridad se conservan en varias regiones, revise politicas de retencion y supresion; (4) los registros del servidor incluyen direcciones IP de visitantes tratadas en virtud del interes legitimo por seguridad; (5) Global Edge Security y la proteccion DDoS utilizan Cloudflare como subencargado, anadiendo un flujo adicional a mapear; (6) el portal de cliente y el sitio wpengine.com colocan sus propias cookies, distintas de los sitios alojados.

Sample consent text

Nuestro sitio esta alojado por WP Engine, un proveedor de hosting WordPress gestionado. WP Engine trata por cuenta nuestra registros de conexion, direcciones IP y datos de seguridad necesarios para entregar el sitio. Hemos firmado un Acuerdo de Tratamiento de Datos con WP Engine y nos apoyamos en Clausulas Contractuales Tipo para cualquier transferencia fuera del EEE.

Technical details

Tracking methodManaged WordPress hosting infrastructure (Google Cloud Platform); first-party cookies on customer portal and marketing site only
Server locationUnited States (default) with EU regions in Frankfurt (europe-west3) and London (europe-west2) via Google Cloud Platform
Cookieless tracking availableYes
Data transferred outside the EUBy default, WP Engine hosts customer sites on Google Cloud Platform US data centres. EU customers can select Frankfurt or London regions to keep visitor data inside the EEA. Transfers to the United States rely on Standard Contractual Clauses under Art. 46(2)(c) GDPR and the EU US Data Privacy Framework where applicable. WP Engine also processes support and billing data via US based teams.

Third-party domains contacted

wpengine.commy.wpengine.comwpenginepowered.comwpengine.iowpecdn.com

Cookies placed

NameTypeDurationPurpose
wpe-authFunctionalSessionUsed on the WP Engine customer portal (my.wpengine.com) to maintain an authenticated session for customers.
_wpe_affMarketing30 daysStores the WP Engine affiliate referrer on the marketing site wpengine.com to attribute new sign ups to a partner.
__cf_bmFunctional30 minutesCloudflare bot management cookie set in front of WP Engine sites when Global Edge Security is enabled. Used to distinguish humans from automated traffic.
cf_clearanceFunctional30 daysCloudflare cookie indicating that the visitor has passed a security challenge. Set when Global Edge Security is enabled.

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Preguntas frecuentes

Coloca WP Engine cookies en el navegador del visitante?

No, la infraestructura de hosting de WP Engine en si misma no coloca cookies en el navegador del visitante. Las cookies aparecen solo en el portal de cliente (my.wpengine.com) y el sitio de marketing (wpengine.com), donde se usan para autenticacion, gestion de sesion y analitica. Si activa la funcion opcional Global Edge Security, Cloudflare puede colocar cookies estrictamente necesarias (__cf_bm, cf_clearance) por delante de su sitio.

Necesito consentimiento del usuario para usar el hosting de WP Engine?

No, no necesita consentimiento para la capa de hosting de WP Engine en si misma, ya que no almacena informacion en el dispositivo del visitante. El consentimiento sigue siendo necesario para cualquier herramienta de terceros instalada sobre WordPress, como Google Analytics, Meta Pixel o scripts de marketing. Mencione a WP Engine como subencargado en su politica de privacidad, sin necesidad de banner.

Cual es la base legal para tratar los datos de visitantes via WP Engine?

El tratamiento se basa en la ejecucion del contrato (art. 6(1)(b) RGPD) entre usted y el visitante para entregar el sitio, y en el interes legitimo (art. 6(1)(f) RGPD) para el registro de seguridad, la proteccion DDoS y la prevencion de abusos. WP Engine actua como encargado del tratamiento conforme al art. 28 RGPD a traves del Acuerdo de Tratamiento que firma con usted.

Donde almacena WP Engine los datos y hay transferencias a EE.UU.?

Por defecto, los sitios de los clientes se alojan en infraestructura Google Cloud Platform en Estados Unidos. Puede elegir regiones europeas en Frankfurt (europe-west3) o Londres (europe-west2) en el aprovisionamiento. Incluso con region europea, el soporte y ciertos servicios globales basados en EE.UU. acceden a datos, lo que constituye una transferencia a un tercer pais cubierta por Clausulas Contractuales Tipo y, cuando proceda, por el EU US Data Privacy Framework.

Se requiere una EIPD para usar WP Engine?

No es estrictamente obligatoria solo por el hosting, pero es muy recomendable cuando trata categorias especiales de datos, opera un sitio de alto trafico o utiliza el centro de datos de EE.UU. Los riesgos clave a documentar son las transferencias internacionales, el acceso por subencargados (incluido Cloudflare para Global Edge Security) y la retencion de registros de servidor con IPs de visitantes.

Como desplegar WP Engine de forma conforme al RGPD?

Firme el Acuerdo de Tratamiento de WP Engine en el portal de cliente, seleccione un centro de datos europeo al aprovisionar, documente WP Engine y Cloudflare en su lista de subencargados, realice una Evaluacion de Impacto de la Transferencia si esta involucrado personal de EE.UU., configure WordPress para evitar cookies innecesarias y revise la lista de subencargados de WP Engine al menos una vez al ano.

Que alternativas conformes al RGPD existen frente a WP Engine?

Entre los hosts WordPress gestionados con base en Europa: Kinsta (con regiones europeas en GCP), Raidboxes (Alemania), Savvii (Paises Bajos), 20i (Reino Unido), Pressidium (Reino Unido) o Hetzner con sus opciones gestionadas para WordPress. Elegir un responsable europeo y un centro de datos europeo simplifica la postura de cumplimiento al eliminar la cuestion de la transferencia internacional.

Como actualizo mi politica de cookies y de privacidad para mencionar WP Engine?

Anada WP Engine como subencargado de hosting en su politica de privacidad, indique la region elegida, mencione cookies del portal de cliente si sus visitantes pueden acceder, e incluya Cloudflare si Global Edge Security esta activado. Enlace la lista de subencargados y el Acuerdo de Tratamiento de WP Engine. Si elige una region de EE.UU., documente su Evaluacion de Impacto de la Transferencia y referencie las Clausulas Contractuales Tipo.