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Skeepers es una suite francesa de contenido generado por usuarios que recoge reseñas verificadas, valoraciones y vídeos de influencers para marcas europeas de e commerce.
Skeepers es una plataforma francesa de contenido generado por usuarios que combina reseñas verificadas, valoraciones de productos, vídeos de consumidores y marketing de influencers. Es ampliamente utilizada por minoristas europeos, recoge reseñas tras la compra, las distribuye a Google Shopping y a redes sociales y muestra estrellas en las fichas de producto. La suite incluye la captación de reseñas en el lado del comprador, un marketplace de influencers y el módulo Skeepers Live Shopping.
En el sitio del comerciante, Skeepers carga cookies first party y third party que identifican al visitante, la ficha de producto vista y el recorrido hasta la publicación de una reseña. Habitualmente se incluyen un identificador de visitante Skeepers, una cookie de sesión, una cookie de A/B testing y, si se activa el módulo de vídeo, una cookie de reproductor. El texto de la reseña, el nombre, el correo, la IP y la referencia del pedido se almacenan en los servidores de Skeepers como prueba de compra.
Las cookies de engagement, A/B testing y vídeo de Skeepers no son esenciales y requieren consentimiento previo según el artículo 5(3) de la directiva ePrivacy y la normativa nacional. El tratamiento de reseñas y datos de clientes se rige por el RGPD. El comerciante es responsable del tratamiento de la captación de reseñas, Skeepers actúa como encargado para las cookies y contenidos técnicamente necesarios y como responsable conjunto para la prevención del fraude y el cumplimiento del marco francés de reseñas verificadas.
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Configure su CMP para bloquear el script de Skeepers antes del consentimiento. Tras la aceptación, cargue el widget y transmita el identificador del visitante o la referencia del pedido del lado del servidor en lugar de hacerlo por URL. Pilote las funciones de vídeo y Live Shopping según el estado del consentimiento y no muestre mensajes de marketing antes de la aceptación. Documente la base legal de cada módulo Skeepers en el registro de tratamientos.
Skeepers almacena los datos de clientes europeos dentro del EEE, principalmente en Francia e Irlanda. Algunos subencargados fuera del EEE intervienen en funciones acotadas como el envío de correo transaccional o el transcodificado de vídeo, con CCT firmadas. La política de privacidad debe enumerar a estos subencargados y mencionar las garantías aplicadas.
Añada Skeepers a su CMP en la categoría de marketing o experiencia, enumere las cookies en la política de cookies, firme el contrato de tratamiento de Skeepers, configure los plazos de conservación para reseñas y autores y asegúrese de que el sello de reseñas verificadas cumpla con el Código de Consumo francés y con la norma NF Z74 501 si lo muestra.
Websites using Skeepers must obtain user consent under GDPR regulations.
DPIA considerations
Una EIPD es recomendable cuando Skeepers se despliega a gran escala, cuando se activan los módulos de influencer o vídeo, cuando las reseñas se cruzan con las cuentas de cliente para personalizar la experiencia, o cuando el responsable utiliza datos de Skeepers para decisiones automatizadas como puntuación o moderación.
Sample consent text
Utilizamos Skeepers para invitar a compradores verificados a dejar una reseña y para mostrar valoraciones y vídeos de clientes en nuestras páginas de producto. Al aceptar, autoriza a Skeepers a leer y escribir cookies en su dispositivo y a recibir sus datos de interacción para que los widgets de reseñas y contenidos funcionen correctamente.
Third-party domains contacted
skeepers.ioavis-verifies.comcl.avis-verifies.comcdn-ws.skeepers.ioCookies placed
| Name | Type | Duration | Purpose |
|---|---|---|---|
| avissites_session | Functional | Session | Maintains the Skeepers widget session for the current visitor. |
| XSRF-TOKEN | Strictly necessary | Session | CSRF protection token for the Skeepers review submission flow. |
| sk_visitor_id | Marketing / Analytics | 13 months | A persistent visitor identifier used to attribute reviews and measure widget engagement. |
| sk_video_state | Functional | 1 year | Stores Live Shopping or consumer video player preferences and resume points. |
Skeepers recopila datos analíticos de los usuarios — necesitas legalmente un banner de consentimiento. Prueba FlowConsent gratis.
Skeepers carga cookies first party y third party que almacenan un identificador de visitante, la sesión actual del widget, una variante de A/B testing y, cuando el módulo de vídeo está activo, una cookie de reproductor. Las duraciones van desde la sesión hasta 13 meses.
Sí. El script de Skeepers escribe cookies no esenciales y lee datos de interacción, por lo que se requiere consentimiento previo según el artículo 5(3) de la directiva ePrivacy y el RGPD. El script debe permanecer bloqueado hasta que el visitante acepte la categoría correspondiente del CMP.
El consentimiento para las cookies, la medición de engagement, los módulos de influencer y el vídeo. El interés legítimo puede invocarse para la detección de fraude sobre las reseñas y para la trazabilidad exigida por el marco francés de reseñas verificadas.
Por defecto no. Los datos de clientes europeos se alojan en Francia e Irlanda. Algunos subencargados fuera del EEE intervienen en tareas concretas como correo transaccional o transcodificación de vídeo, con CCT firmadas.
Una EIPD es recomendable para catálogos grandes, cuando se despliegan los módulos de influencer o Live Shopping y siempre que los datos de Skeepers alimenten personalización, puntuación o moderación que produzcan decisiones que afecten a los clientes.
Bloquee el script de Skeepers en su CMP, firme el contrato de tratamiento, configure las finalidades y plazos de las cookies, muestre el sello de reseñas verificadas conforme a NF Z74 501 si lo difunde y documente la base legal de cada módulo.
Plataformas europeas comparables de UGC y reseñas: Trustpilot, Bazaarvoice, Yotpo, Avis Vérifiés (hoy Skeepers Avis Vérifiés), Reviews.io, eKomi y Trusted Shops.
Enumere cada cookie de Skeepers con nombre, tipo, duración y finalidad, indique que Skeepers actúa como encargado para estas cookies, señale el lugar de alojamiento en el EEE y declare cualquier subencargado fuera del EEE con las garantías aplicadas.