Analítica

Neowize

Neowize es una plataforma de optimización de e-commerce impulsada por IA. Analiza el comportamiento del comprador, predice intención y propone experimentos UX y reglas de personalización para tiendas online.

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Presentación

¿Qué hace Neowize?

Neowize es una plataforma de optimización para tiendas online impulsada por IA. Captura eventos conductuales en el storefront, construye modelos predictivos de intención y abandono, y propone experimentos UX, personalización on site y reglas de recomendación. Integra con Shopify, BigCommerce, storefronts custom y las principales herramientas de analítica.

Qué hace Neowize

Un SDK JavaScript inyectado en el storefront envía eventos conductuales (pageview, scroll, add to cart, paso de checkout) al backend de Neowize. Los datos de pedido llegan desde el servidor vía la integración con la plataforma. Neowize agrega todo, ejecuta modelos predictivos y muestra un panel de recomendaciones, además de un SDK para aplicar reglas de personalización en cliente.

Cookies y datos recopilados

Neowize instala cookies propias en el dominio del comerciante (nw_uid, nw_session, nw_test) y puede guardar asignaciones de experimento en localStorage. Recopila IP, user agent, referente, URL, eventos conductuales, contenido del carrito e importe del pedido al realizarse.

Implicaciones RGPD y ePrivacy

El seguimiento conductual y la personalización no son estrictamente necesarios (art. 5.3 ePrivacy, LSSI). Neowize es encargado para el comerciante; ciertos modelos agregados pueden usarse para mejora del producto en rol de responsable independiente. Mencione Neowize en su política de privacidad.

Alojamiento y transferencias

Neowize se aloja principalmente en AWS en Irlanda para clientes europeos. Algunos subencargados de soporte y analítica están en EE. UU. Las transferencias fuera de la UE se apoyan en el Data Privacy Framework UE-EE. UU. y en CCT. El DPA recoge los subencargados actuales.

Cómo implementarlo cumpliendo la normativa

Firme el DPA, opte por residencia UE, condicione el SDK al consentimiento en su CMP, separe las categorías analítica y personalización, minimice el payload de eventos y mencione Neowize en su registro. Para experimentos que afecten precio o elegibilidad, evalúe las obligaciones del EU AI Act.

Cumplimiento

Neowize y el RGPD

Neowize está clasificado como «Analítica». En un sitio dirigido a visitantes europeos, solo debe cargarse después del consentimiento del visitante y debe figurar en su política de cookies.

Base jurídica: Consent (Art. 6(1)(a) GDPR) for behavioural tracking and personalisation, contract performance (Art. 6(1)(b)) for strictly necessary commerce flows
Nivel de riesgo: medium
Normativa aplicable: GDPR, ePrivacy Directive, EU AI Act for personalisation features, EU-US Data Privacy Framework

Evaluación de impacto (EIPD)

Se recomienda una EIPD en flujos de consumo UE. Neowize combina perfilado conductual, personalización IA e integraciones con storefront y pedidos. Documente los eventos seguidos, el modelo de inferencia, la conservación y los subencargados en EE. UU.

Texto de ejemplo para su banner

Utilizamos Neowize para entender el comportamiento de los compradores y optimizar nuestra tienda. Neowize instala cookies propias en nuestro dominio y procesa eventos en sus servidores, principalmente en la UE. Solo lo activamos tras aceptar la categoría analítica o de personalización en nuestro banner de cookies.

Cookies y rastreadores

Lo que Neowize instala y contacta

Método de seguimiento: JavaScript SDK for ecommerce analytics, server side events from the cart, AI driven optimisation recommendations
Ubicación de los servidores: AWS eu-west-1 (Ireland) and us-east-1 depending on plan
Transferencia de datos fuera de la UE: Neowize is hosted on AWS in the EU (Ireland) for European customers, with some support and analytics subprocessors in the United States. Transfers to non EU subprocessors rely on the EU-US Data Privacy Framework and on Standard Contractual Clauses.

Cookies instaladas (4)

Nombre	Tipo	Duración	Finalidad
nw_uid	http_cookie	1 year	Persistent visitor identifier set by Neowize to associate behavioural events with the same shopper across visits.
nw_session	http_cookie	Session	Session identifier used to group events within a single visit.
nw_test	http_cookie	30 days	Stores the personalisation and experiment variant assigned to the visitor.
nw_attr	localStorage	90 days	Stores attribution data (source, medium, campaign) for the visitor for cross visit analytics.

Dominios de terceros contactados (4)

app.neowize.com
api.neowize.com
cdn.neowize.com
events.neowize.com

Preguntas

Preguntas frecuentes sobre Neowize

¿No encuentra su pregunta? Escríbanos, respondemos rápido.

Escríbanos

¿Qué cookies instala Neowize?

Neowize instala cookies propias en el dominio del comerciante (nw_uid para el visitante, nw_session para la sesión, nw_test para asignación de experimentos). Los eventos se almacenan en el backend con un identificador derivado.

¿Requiere Neowize consentimiento RGPD?

Sí. Seguimiento, personalización y experimentos con IA no son estrictamente necesarios. El art. 5.3 ePrivacy y la LSSI exigen consentimiento antes de cargar el SDK.

¿Cuál es la base jurídica del tratamiento?

Consentimiento del artículo 6.1.a del RGPD para seguimiento y personalización. Ejecución contractual del artículo 6.1.b para funciones estrictamente necesarias del carrito o el checkout.

¿Se transfieren datos fuera de la UE?

En su mayoría no para el núcleo, alojado en AWS Irlanda. Algunos subencargados de soporte y analítica están en EE. UU. Las transferencias fuera de la UE se apoyan en el Data Privacy Framework UE-EE. UU. y en CCT.

¿Es necesaria una EIPD?

Se recomienda una EIPD en flujos de consumo donde la personalización IA pueda afectar precio o elegibilidad. Documente los eventos, el modelo predictivo, la conservación y los controles de acceso.

¿Cómo implementar Neowize de forma conforme?

Firme el DPA, opte por residencia UE, condicione el SDK al consentimiento, separe categorías de analítica y personalización, minimice el payload y evalúe el EU AI Act para experimentos que afecten elegibilidad o precio.

¿Existen alternativas a Neowize?

Alternativas: Dynamic Yield, Bloomreach Engagement, Nosto, Insider, ContentSquare, Optimizely Web Experimentation y herramientas open source como GrowthBook. Elija según alojamiento UE, explicabilidad de la IA e integración con e-commerce.

¿Cómo actualizo mi política de cookies para Neowize?

Añada una entrada Neowize con nw_uid, nw_session y nw_test (duración y finalidad). Mencione el alojamiento UE, los subencargados en EE. UU., el rol de Neowize como encargado y enlace su política de privacidad.

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