Mieruca

Que es Mieruca

Mieruca es una herramienta de analítica de mapas de calor y de comportamiento desarrollada por Faber Company y con sede en Japón. Ayuda a los equipos web a entender como usan realmente una página los visitantes mediante el registro de mapas de calor de desplazamiento, clic y atención. Además, hace seguimiento del comportamiento en el sitio para que diseñadores y responsables de marketing optimicen el diseño y el contenido. Es una herramienta de conversion y de experiencia de usuario mas que un simple contador de tráfico.

Datos y cookies

Mieruca se basa en una cookie de analítica propia, normalmente llamada _mieruca_id, y una cookie de sesión, junto con la captura de eventos de comportamiento. Registra por donde se mueven, hacen clic y se detienen los visitantes, y lo agrega en mapas de calor. Como el registro es detallado y puede describir como interactúa una persona con una página durante una sesión, los datos son datos personales. Por tanto, los mapas de calor que captan un comportamiento detallado superan el tratamiento estrictamente necesario.

RGPD y ePrivacy

Las normas ePrivacy exigen consentimiento previo antes de almacenar la cookie de analítica y de mapa de calor, según el art. 5(3), porque no es estrictamente necesaria. El RGPD regula después los datos de comportamiento resultantes. Los mapas de calor registran mas detalle que un simple recuento de páginas, por lo que las autoridades esperan un paso de consentimiento claro. Tenga cuidado también de enmascarar los campos de formulario y las zonas sensibles para que el registro no capte lo que escriben los usuarios.

Consentimiento

La base jurídica es el consentimiento según el art. 6(1)(a) del RGPD, junto con el consentimiento ePrivacy para la cookie. El consentimiento debe ser libre, específico, informado y tan fácil de retirar como de otorgar. Mieruca solo debe cargarse después de que la persona visitante acepte la categoría de analítica en su banner. Mientras no se otorgue el consentimiento, no debe escribirse ninguna cookie de mapa de calor ni registrarse ningún evento de comportamiento.

Transferencias internacionales

Mieruca trata los datos en Japón, lo que constituye una transferencia fuera del EEE. Japón se beneficia de una decisión de adecuación de la Comisión Europea vigente desde 2019, por lo que las transferencias pueden realizarse según las normas complementarias sin cláusulas contractuales tipo adicionales en la mayoría de los casos. Aun así, debe verificar que sus flujos concretos entran en el ámbito de la decisión de adecuación y de las normas complementarias, y dejarlo registrado en su documentación.

Pasos prácticos de cumplimiento

Cargue Mieruca a través de una plataforma de gestión del consentimiento para que solo se ejecute tras el consentimiento de analítica. Configure el enmascaramiento de los campos de formulario y las zonas sensibles, y limite el registro a lo necesario. Liste las cookies _mieruca_id y de sesión en su política de cookies con su finalidad y duración, y explique que los datos se tratan en Japón bajo la decisión de adecuación. Firme el acuerdo de tratamiento y documente sus plazos de conservación y su EIPD.