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¿Qué hace Friendly Analytics?

Friendly Analytics es un servicio de analítica web centrado en la privacidad con sede en Suiza y construido sobre la plataforma de código abierto Matomo. Mide audiencia, fuentes, campañas y objetivos, y por defecto funciona sin cookies y sin recopilar datos personales, por lo que puede usarse sin un banner de consentimiento. Los datos se alojan en Suiza, que se beneficia de una decisión de adecuación de la Comisión Europea, por lo que no hay problema de transferencia a un tercer país. Si activa las cookies opcionales de Matomo para reconocer a los visitantes recurrentes, el consentimiento pasa a ser necesario.

Qué es Friendly Analytics

Friendly Analytics es un servicio de analítica gestionado, centrado en la privacidad, operado desde Suiza y basado en Matomo, la principal plataforma de analítica de código abierto. Ofrece los informes Matomo familiares sobre visitas, adquisición, comportamiento y conversiones, pero con una configuración ajustada a la legislación europea de privacidad: datos anonimizados, sin compartición con terceros y, por defecto, sin cookies. Se comercializa como una alternativa sin consentimiento, conforme con el RGPD y la LPD suiza, a Google Analytics.

Qué datos y cookies trata

En su configuración por defecto, Friendly Analytics es sin cookies: anonimiza las direcciones IP, no almacena un identificador persistente y mide datos de visita agregados sin reconocer a los individuos entre sesiones. Si activa las cookies propias opcionales de Matomo (_pk_id y _pk_ses) para distinguir a los visitantes recurrentes, el servicio empieza a almacenar información en el dispositivo, lo que cambia la posición sobre el consentimiento. Los datos en sí permanecen bajo su control en infraestructura suiza.

Implicaciones para el RGPD y la ePrivacy

Cuando Friendly Analytics funciona sin cookies y anonimizado, no almacena información en el dispositivo, por lo que queda fuera de la exigencia de consentimiento del artículo 5(3) de la Directiva ePrivacy, y los datos mínimos pueden apoyarse en el interés legítimo según el artículo 6(1)(f) del RGPD. Si activa las cookies opcionales, estas requieren consentimiento previo según el artículo 5(3), por lo que mantenga esa configuración tras su banner de consentimiento.

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Ubicación de los datos y transferencias

Friendly Analytics aloja los datos en Suiza, que la Comisión Europea reconoce como nivel de protección adecuado, por lo que las transferencias de la UE a Suiza no requieren garantías adicionales y no hay transferencia a los Estados Unidos. Esto mantiene su analítica fuera de los escenarios de transferencia de riesgo alto asociados a las herramientas con sede en EE. UU.

Pasos prácticos de cumplimiento

Decida si necesita reconocer a los visitantes recurrentes: si no, mantenga el modo sin cookies por defecto y funcione sin consentimiento, comprobando con las herramientas de desarrollo que no se deposita ninguna cookie. Si activa las cookies de Matomo, bloquéelas tras el consentimiento. En ambos casos, describa Friendly Analytics, su alojamiento suizo y la anonimización en su política de privacidad, y mantenga activadas la anonimización de IP y un plazo de conservación razonable.

GDPR consent category

Analitica

Websites using Friendly Analytics must obtain user consent under GDPR regulations.

Legal basisIn the default cookieless, anonymised mode no information is stored on the device, so it falls outside ePrivacy art. 5(3) and the minimal data can rest on legitimate interest under GDPR art. 6(1)(f). If the optional Matomo cookies are enabled, those require prior consent under ePrivacy art. 5(3) and GDPR art. 6(1)(a).
Risk levellow
Applicable regulationsGDPR, ePrivacy Directive 2002/58/EC, Swiss FADP, TTDSG (Germany), LOPDGDD (Spain), LIL (France)

DPIA considerations

En su modo por defecto sin cookies y anonimizado, Friendly Analytics es de riesgo bajo y normalmente no requiere una EIPD. Si activa las cookies opcionales o funciones comportamentales detalladas, reevalúe el tratamiento, la conservación y la base jurídica. El alojamiento en Suiza, que se beneficia de una decisión de adecuación de la UE, mantiene el riesgo de transferencia bajo.

Sample consent text

Este sitio web utiliza Friendly Analytics, un servicio de analítica centrado en la privacidad alojado en Suiza y basado en Matomo, para medir el rendimiento de nuestras páginas y campañas. En su modo por defecto no deposita cookies, anonimiza las direcciones IP y no recopila datos personales, por lo que funciona sin requerir su consentimiento. Si activamos el reconocimiento de visitantes recurrentes, las cookies asociadas solo se depositan tras su aceptación de las cookies analíticas, y puede retirar su consentimiento en cualquier momento.

Technical details

Tracking methodMatomo based web analytics, configurable to run with or without cookies; default mode is cookieless with IP anonymisation
Server locationOperated by Friendly Analytics in Switzerland. Data is hosted in Switzerland, which benefits from a European Commission adequacy decision.
Cookieless tracking availableYes

Third-party domains contacted

friendlyanalytics.chapp.friendlyanalytics.ch

Cookies placed

NameTypeDurationPurpose
_pk_idFirst party, persistent (optional)13 monthsOptional Matomo cookie that stores a pseudonymous visitor identifier to recognise returning visitors. Set only if the cookie based mode is enabled, in which case it requires consent.
_pk_sesFirst party, session (optional)30 minutesOptional Matomo session cookie that stores temporary visit data. Set only if the cookie based mode is enabled.

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Preguntas frecuentes

¿Friendly Analytics deposita cookies?

Por defecto no. Friendly Analytics funciona sin cookies, anonimizando las direcciones IP y sin almacenar ningún identificador persistente. Puede activar opcionalmente las cookies propias de Matomo _pk_id y _pk_ses para reconocer a los visitantes recurrentes, pero eso cambia la posición sobre el consentimiento de cookies.

¿Necesito consentimiento para usar Friendly Analytics?

No en el modo sin cookies por defecto, porque no se almacena nada en el dispositivo y no se tratan datos personales, por lo que queda fuera de la exigencia de consentimiento de la ePrivacy. Si activa las cookies opcionales, sí necesita consentimiento previo para ellas.

¿Cuál es la base jurídica?

En modo sin cookies, los datos mínimos y anonimizados pueden apoyarse en el interés legítimo según el artículo 6(1)(f) del RGPD, sin consentimiento. Si activa cookies, estas requieren consentimiento según el artículo 6(1)(a) del RGPD y el artículo 5(3) ePrivacy.

¿Friendly Analytics transfiere datos a los Estados Unidos?

No. Friendly Analytics aloja los datos en Suiza, que la Comisión Europea reconoce como adecuada, por lo que las transferencias desde la UE no necesitan garantías adicionales y no hay transferencia a EE. UU.

¿Necesito una EIPD?

No en el modo anónimo y sin cookies por defecto, que es de riesgo bajo. Reevalúe si activa cookies o un seguimiento comportamental más detallado, pero el alojamiento suizo mantiene el riesgo de transferencia bajo.

¿Cómo implemento Friendly Analytics de forma conforme?

Use el modo sin cookies si no necesita reconocer a los visitantes recurrentes, mantenga activada la anonimización de IP y compruebe con las herramientas de desarrollo que no se deposita ninguna cookie. Si activa las cookies de Matomo, bloquéelas tras el consentimiento y descríbalas en su política de cookies.

¿Cuáles son las alternativas a Friendly Analytics?

Otras herramientas de analítica respetuosas con la privacidad incluyen Matomo autoalojado, Plausible, Fathom, Simple Analytics y SealMetrics. Varias pueden funcionar sin cookies y alojarse en la UE o Suiza, elija según la ubicación del alojamiento, las funciones y si necesita reconocer a los visitantes recurrentes.

¿Cómo mantengo mi política de privacidad actualizada con Friendly Analytics?

Indique que utiliza Friendly Analytics, que está basado en Matomo y alojado en Suiza, y si lo ejecuta sin cookies o con las cookies opcionales. Actualice la descripción y las categorías de consentimiento cada vez que cambie esa configuración.