Friendly Analytics

Qué es Friendly Analytics

Friendly Analytics es un servicio de analítica gestionado, centrado en la privacidad, operado desde Suiza y basado en Matomo, la principal plataforma de analítica de código abierto. Ofrece los informes Matomo familiares sobre visitas, adquisición, comportamiento y conversiones, pero con una configuración ajustada a la legislación europea de privacidad: datos anonimizados, sin compartición con terceros y, por defecto, sin cookies. Se comercializa como una alternativa sin consentimiento, conforme con el RGPD y la LPD suiza, a Google Analytics.

Qué datos y cookies trata

En su configuración por defecto, Friendly Analytics es sin cookies: anonimiza las direcciones IP, no almacena un identificador persistente y mide datos de visita agregados sin reconocer a los individuos entre sesiones. Si activa las cookies propias opcionales de Matomo (_pk_id y _pk_ses) para distinguir a los visitantes recurrentes, el servicio empieza a almacenar información en el dispositivo, lo que cambia la posición sobre el consentimiento. Los datos en sí permanecen bajo su control en infraestructura suiza.

Implicaciones para el RGPD y la ePrivacy

Cuando Friendly Analytics funciona sin cookies y anonimizado, no almacena información en el dispositivo, por lo que queda fuera de la exigencia de consentimiento del artículo 5(3) de la Directiva ePrivacy, y los datos mínimos pueden apoyarse en el interés legítimo según el artículo 6(1)(f) del RGPD. Si activa las cookies opcionales, estas requieren consentimiento previo según el artículo 5(3), por lo que mantenga esa configuración tras su banner de consentimiento.

Ubicación de los datos y transferencias

Friendly Analytics aloja los datos en Suiza, que la Comisión Europea reconoce como nivel de protección adecuado, por lo que las transferencias de la UE a Suiza no requieren garantías adicionales y no hay transferencia a los Estados Unidos. Esto mantiene su analítica fuera de los escenarios de transferencia de riesgo alto asociados a las herramientas con sede en EE. UU.

Pasos prácticos de cumplimiento

Decida si necesita reconocer a los visitantes recurrentes: si no, mantenga el modo sin cookies por defecto y funcione sin consentimiento, comprobando con las herramientas de desarrollo que no se deposita ninguna cookie. Si activa las cookies de Matomo, bloquéelas tras el consentimiento. En ambos casos, describa Friendly Analytics, su alojamiento suizo y la anonimización en su política de privacidad, y mantenga activadas la anonimización de IP y un plazo de conservación razonable.