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Datatrics es una plataforma de datos de cliente (CDP) y suite de automatización de marketing impulsada por IA, de origen neerlandés, que unifica perfiles de clientes, predice la intención de compra y lanza campañas personalizadas por email, web y publicidad.
Datatrics es una plataforma de datos de cliente (CDP) neerlandesa y una suite de automatización de marketing impulsada por IA, fundada en 2014 en Eindhoven y adquirida por Pondres en 2020, manteniéndose como producto independiente. Minoristas y sitios de comercio electrónico B2C utilizan Datatrics para unificar perfiles de cliente, predecir la intención de compra, segmentar audiencias y lanzar campañas personalizadas por email, web y publicidad. La plataforma combina CDP, automatización de marketing, motor de recomendaciones y modelos de IA predictiva; un rastreador JavaScript de perfil es el mecanismo central de recogida en los sitios cliente.
En un sitio configurado, Datatrics deposita cookies de origen propio como datatrics_visitor, datatrics_session y datatrics_token para identificar dispositivos y mantener un perfil de visitante entre sesiones. Recoge páginas vistas, clics, desplazamiento, términos de búsqueda, eventos de carrito, importes de pedido, atributos de producto e identificadores de email y cuenta cuando el usuario inicia sesión o envía un formulario. Además, los sistemas del cliente pueden enviar datos de CRM, transaccionales y offline mediante API, que Datatrics asocia al perfil online.
Como Datatrics escribe identificadores persistentes en el dispositivo y los vuelve a leer en visitas posteriores, se aplica el art. 5(3) de la Directiva ePrivacy y se exige consentimiento previo antes de ejecutar el script. El tratamiento posterior también queda sujeto al RGPD: los perfiles son datos personales, la puntuación predictiva constituye elaboración de perfiles automatizada conforme al art. 4(4), y normas nacionales como la TDDDG alemana y la UAVG neerlandesa concretan obligaciones. Los responsables deben publicar información clara, firmar un contrato de encargo con Datatrics y atender los derechos de acceso, supresión y oposición.
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La base jurídica adecuada es el consentimiento del art. 6(1)(a) RGPD junto con el art. 5(3) ePrivacy. El interés legítimo no encaja, dada la elaboración de perfiles intrusiva, la personalización multicanal y la puntuación predictiva que realiza Datatrics. El consentimiento debe ser específico, informado, libre e igual de fácil de retirar que de prestar. En la práctica, el JavaScript de Datatrics y cualquier envío API de datos conductuales deben quedar condicionados por una categoría de marketing o personalización en la plataforma de gestión de consentimientos, y el rastreador permanecer bloqueado hasta que el usuario consienta activamente.
Datatrics procesa los datos principales dentro de la Unión Europea, con infraestructura en los Países Bajos y en AWS Frankfurt, lo que facilita la residencia para los responsables europeos. Algunos subencargados, como servicios de Google Cloud y herramientas de monitorización, pueden estar en Estados Unidos; en tal caso las transferencias se apoyan en Cláusulas Contractuales Tipo, evaluaciones de impacto de la transferencia y medidas adicionales. Para un despliegue conforme, realice una EIPD, firme el DPA, configure el bloqueo por consentimiento, documente subencargados, fije plazos de conservación de perfiles y ofrezca a los usuarios una vía clara de oposición y supresión en su centro de privacidad.
Websites using Datatrics must obtain user consent under GDPR regulations.
DPIA considerations
Datatrics elabora perfiles conductuales y predictivos amplios de visitantes y clientes identificados, incluyendo puntuación de intención de compra y segmentación de audiencias. Se recomienda encarecidamente realizar una Evaluación de Impacto en la Protección de Datos conforme al art. 35 del RGPD, porque el tratamiento es sistemático, a gran escala y utiliza apoyo a la decisión automatizado capaz de influir significativamente en qué ofertas, precios o mensajes reciben las personas.
Sample consent text
Utilizamos Datatrics para reconocerle entre visitas, construir un perfil de marketing y personalizar emails, anuncios y recomendaciones. Solo lo hacemos con su consentimiento, que puede retirar en cualquier momento desde la configuración de cookies.
Third-party domains contacted
datatrics.comcdn.datatrics.comapi.datatrics.comtracking.datatrics.comapp.datatrics.comstatic.datatrics.comCookies placed
| Name | Type | Duration | Purpose |
|---|---|---|---|
| datatrics_visitor | first_party | 1 year | Persistent visitor identifier used to recognise the device across sessions and build a unified customer profile. |
| datatrics_session | first_party | Session | Session level identifier that ties page views, clicks and events to a single browsing session. |
| datatrics_token | first_party | 30 days | Authentication or synchronisation token used by the Datatrics tracker and API to link known users to their profile. |
| dtr_consent | first_party | 1 year | Optional cookie storing the user choice for Datatrics tracking when integrated with the consent management platform. Exact name depends on configuration. |
| dtr_uid | first_party | 1 year | Optional pseudonymous user identifier used by Datatrics personalisation features. Exact name depends on configuration. |
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Datatrics escribe cookies de origen propio como datatrics_visitor (ID de visitante persistente), datatrics_session (por sesión) y datatrics_token (token de autenticación o sincronización). Los nombres y duraciones exactos dependen de la configuración. Emails o IDs de cliente pueden hashearse y vincularse al iniciar sesión.
Sí. El art. 5(3) ePrivacy exige consentimiento previo para almacenar y leer identificadores, y el art. 6(1)(a) RGPD es la base adecuada para la elaboración de perfiles y la automatización de marketing posteriores. El script y la ingesta API de datos conductuales deben permanecer bloqueados hasta el opt-in.
El consentimiento del art. 6(1)(a) RGPD, junto con el art. 5(3) ePrivacy para cookies e identificadores. El interés legítimo no es adecuado dado el perfilado multicanal intrusivo, la puntuación predictiva y la activación de audiencias.
El tratamiento principal se realiza en la UE (Países Bajos y AWS Frankfurt). Algunos subencargados, como servicios de Google Cloud o herramientas de monitorización, pueden estar en EE. UU.; en tal caso las transferencias se apoyan en Cláusulas Contractuales Tipo, evaluaciones de impacto y medidas técnicas suplementarias.
Muy recomendable. Datatrics realiza perfilado sistemático a gran escala con puntuación predictiva y segmentación automatizada, lo que entra en los criterios del art. 35 RGPD. La EIPD documenta riesgos, mitigaciones y garantías para las personas antes del despliegue.
Condicione el JavaScript a una categoría de marketing o personalización en su CMP, firme el DPA con Datatrics, indíquelo en su política de privacidad y registro de subencargados, fije plazos de conservación, limite accesos por rol y ofrezca a los usuarios una vía clara de oposición y supresión.
Sí. Alternativas con sede en la UE son BlueConic (neerlandés) y Squeezely (CDP neerlandés). También Tealium AudienceStream, Twilio Segment y mParticle, aunque la mayoría tiene sede en EE. UU. y mecanismos de transferencia distintos. Elija según residencia del dato, capacidades de IA e integración con su CMP.
Liste datatrics_visitor, datatrics_session y datatrics_token con su finalidad, duración y dominios utilizados (cdn.datatrics.com, api.datatrics.com, tracking.datatrics.com). Indique la base jurídica (consentimiento), plazos de conservación, subencargados y cómo retirar el consentimiento en cualquier momento.