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Countly es una plataforma de analítica de producto disponible en dos versiones: una Community Edition open source autoalojada y una Enterprise Edition (autoalojada o SaaS gestionado). Mide sesiones, vistas, eventos, fallos y propiedades de usuario para web y móvil, con sólidos controles de privacidad (modo sin cookies, anonimización de IP, gestión de consentimiento, eliminación automática). Para sitios europeos puede usarse como alternativa autoalojada y respetuosa con el RGPD frente a Google Analytics.
Countly es una plataforma de analítica de producto open source desarrollada por Count Ly Ltd (Reino Unido) y Count Ly Inc. (EE. UU.). Recoge sesiones, vistas, eventos personalizados, fallos, métricas de rendimiento y propiedades de usuario para aplicaciones web y móviles. Se ofrece como Community Edition open source (autoalojada bajo AGPL) y como Enterprise Edition de pago (autoalojada o SaaS gestionado). En comparación con Google Analytics, Countly fue diseñada con controles de privacidad integrados: gestión de consentimiento, modo sin cookies, anonimización de IP, retención configurable y borrado por usuario.
Por defecto el SDK web recoge inicio y fin de sesión, vistas, tamaño de pantalla, idioma, referente, eventos personalizados y fallos. Genera un identificador de dispositivo almacenado en localStorage (cly_id) o en una cookie de primera parte si el desarrollador lo activa. Sin configuración explícita no fija cookies de terceros; los valores en localStorage pueden ser eliminados por el visitante. El modo sin cookies desactiva los identificadores persistentes y usa un ID aleatorio de sesión. Las IPs pueden truncarse o eliminarse en el servidor.
En modo por defecto, Countly almacena datos en el dispositivo (localStorage), por lo que el artículo 5.3 de la directiva ePrivacy y el artículo 22.2 de la LSSI exigen consentimiento. En modo sin cookies, con IP anonimizada y retención corta, varias autoridades europeas (excepción de medición de la CNIL, recomendaciones del BfDI, datatilsynet) reconocen el interés legítimo (art. 6.1.f RGPD). La Consent API de Countly permite bloquear todo el SDK tras la decisión de consentimiento y activar selectivamente flujos (eventos, fallos, propiedades de usuario).
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En modo por defecto con identificadores persistentes, sí. En modo reforzado (sin cookies, sin localStorage, IP anonimizada, sin compartición con terceros, retención corta, autoalojado en la UE) Countly puede usarse sin consentimiento bajo la excepción de medición de audiencia que publican varias autoridades europeas. La documentación admite ambos modos a través de la Consent API.
En modo autoalojado (Community o Enterprise) ningún dato sale de la infraestructura del cliente. Con Countly SaaS, Count Ly Inc. (EE. UU.) y Count Ly Ltd (Reino Unido) actúan como encargados. Los clientes UE pueden pedir la región europea. Count Ly Inc. se apoya en el Marco de Privacidad de Datos UE EE. UU. para transferencias a entidades certificadas y en cláusulas tipo para los flujos restantes. El DPA es público.
Para el máximo cumplimiento, autoalójese Countly Community en la UE, active modo sin cookies y anonimización de IP, configure una retención de pocas semanas y use bien interés legítimo con un aviso claro, bien un banner de consentimiento controlado por la Consent API. Actualice la política con los detalles del despliegue y referencie la licencia AGPL. Documente la integración en el registro del art. 30.
Websites using Countly must obtain user consent under GDPR regulations.
DPIA considerations
Una EIPD rara vez se activa por Countly, sobre todo en autoalojado donde el responsable controla todo el stack. Para Countly SaaS en región estadounidense o despliegues Enterprise con perfilado intensivo, documente la integración en una EIPD que cubra base jurídica, destinatarios y retención.
Sample consent text
Usamos Countly para analítica de producto. Por defecto no se fija ninguna cookie de Countly y tu dirección IP se anonimiza. Puedes cambiar tus preferencias en cualquier momento.
Third-party domains contacted
count.lytry.count.lyapi.count.ly<your-countly-server>cdn.jsdelivr.net (when loading the SDK from a CDN)Cookies placed
| Name | Type | Duration | Purpose |
|---|---|---|---|
| cly_id (localStorage) | first party (localStorage) | Until cleared | Device identifier stored in localStorage by the Countly Web SDK to recognise the same browser across sessions. Not technically a cookie but qualifies as storage on the device under Article 5(3) ePrivacy. |
| cly_session (localStorage) | first party (localStorage) | Session | Marks an active Countly session in the browser; cleared when the session ends. |
| cly_event (localStorage) | first party (localStorage) | Until cleared | Holds queued events that have not yet been sent to the Countly server (used for batched delivery and offline reliability). |
| cly_token (optional first party cookie) | first party | 1 year | Optional first party cookie set when the developer enables cookie based identification instead of localStorage. |
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Por defecto guarda un identificador de dispositivo en localStorage (cly_id) y algunas claves de preferencia (cly_session, cly_event). No fija cookies de terceros. En modo sin cookies no se almacena nada de forma persistente, solo un ID de sesión en memoria mientras dura la página.
En modo por defecto sí, porque los valores en localStorage equivalen a almacenar información en el dispositivo según el art. 5.3 de la directiva ePrivacy y el art. 22.2 de la LSSI. En modo reforzado (sin cookies, IP anonimizada, retención corta, autoalojado en la UE), Countly puede acogerse a la excepción de medición de audiencia que reconocen varias autoridades europeas.
Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) en modo por defecto. Interés legítimo (art. 6.1.f) en modo reforzado si la autoridad reconoce la excepción de medición de audiencia.
No en autoalojado con servidor en la UE. En SaaS, Count Ly Inc. (EE. UU.) y Count Ly Ltd (Reino Unido) son encargados; las transferencias se apoyan en el Marco de Privacidad de Datos y en las cláusulas tipo del DPA.
Pocas veces. El modo reforzado autoalojado es de bajo riesgo y está bien documentado. Documente la integración en el registro del art. 30. Incluya Countly en una EIPD más amplia si convive con A/B testing intensivo, segmentación conductual o perfilado masivo.
Autoalójese la Community Edition en la UE, active el modo sin cookies (Countly.add_consent solo para las categorías necesarias), anonimice las IPs en la ingesta, ajuste la retención al mínimo y documente el despliegue en la política con referencia a la licencia AGPL.
Matomo (autoalojado), Plausible (autoalojado o SaaS UE), Fathom Analytics (modo UE), Umami (autoalojado), PostHog (autoalojado), Piwik PRO (SaaS UE) y Pirsch Analytics. Todas pueden configurarse para medición de audiencia respetuosa con el RGPD.
En modo por defecto liste cly_id y las cookies de primera parte que aplique en la categoría Analítica con proveedor, finalidad, plazo y base jurídica (consentimiento). En modo sin cookies mencione Countly en la política como analítica sin almacenamiento en cookies y apóyese en interés legítimo bajo la excepción.