TrustYou

TrustYou kann Cookies setzen, wenn ein Bewertungs Widget auf Ihrer Website eingebettet ist. Die Bewertungs Aggregation und Post Stay E Mail Funktionen selbst benötigen keine Cookies auf dem Gerät des Besuchers. Beim Einbetten eines TrustYou Bewertungs Widgets ist eine ePrivacy Einwilligung für nicht essenzielle Cookies erforderlich.

Nicht zwingend für die Kernfunktion der Post Stay Bewertungs E Mails, die sich auf berechtigtes Interesse stützen können. Wenn ein Bewertungs Widget auf Ihrer Website eingebettet ist und nicht essenzielle Cookies setzt, ist eine ePrivacy Einwilligung erforderlich. Alle Gäste, die Bewertungsanfragen E Mails erhalten, müssen einen klaren Opt out Mechanismus haben.

Berechtigtes Interesse nach Art. 6(1)(f) DSGVO ist die geeignetste Grundlage für das Senden von Post Stay Bewertungsanfragen an aktuelle Gäste. Die Interessenabwägung fällt in der Regel positiv aus: die Verarbeitung ist begrenzt (eine E Mail an einen kürzlichen Gast), das Interesse (Qualitäts Feedback) ist legitim und Gäste haben eine angemessene Erwartung an Post Stay Kontakt. Eine dokumentierte Interessenabwägung sollte vorgehalten werden.

Nein. TrustYou ist ein deutsches Unternehmen, das alle Daten in der EU verarbeitet. Kein Übermittlungsmechanismus nach Kapitel V DSGVO erforderlich. Dies ist ein erheblicher Vorteil gegenüber US basierten Hotel Bewertungs Plattformen.

Generell nicht. Der EU Datenstandort, der begrenzte Umfang der personenbezogenen Daten (E Mail und Aufenthaltsdaten) und die geringe Eingriffstiefe von Post Stay Bewertungs E Mails ergeben ein geringes Gesamtrisikoprofil. Eine DSFA ist für Standard TrustYou Deployments üblicherweise nicht erforderlich.

Dokumentieren Sie Ihre Interessenabwägung. Fügen Sie in jeder Bewertungs E Mail einen Abmelde Link ein. Aktualisieren Sie Ihre Datenschutzerklärung, um TrustYou als Auftragsverarbeiter mit EU Datenspeicherung zu beschreiben. Schließen Sie einen AVV mit TrustYou ab. Stellen Sie sicher, dass Gäste jederzeit zukünftige Bewertungsanfragen abbestellen können.

Nein, nicht allein auf Basis berechtigten Interesses. Marketing E Mails über die Bewertungsanfrage hinaus erfordern eine separate, ausdrückliche Marketing Einwilligung. Bewertungsanfrage E Mails sollten auf das Anfordern von Feedback zum jüngsten Aufenthalt beschränkt bleiben. Werbeangebote oder Marketing Inhalte in Bewertungseinladungen ändern die erforderliche Rechtsgrundlage zu Einwilligung.

Fügen Sie einen Abschnitt zum Gäste Feedback Management hinzu. Beschreiben Sie TrustYou als Auftragsverarbeiter zur Sammlung und Aggregation von Gästebewertungen, erläutern Sie, dass Gäste E Mail und Aufenthaltsdaten mit TrustYou geteilt werden, um Bewertungseinladungen zu senden, geben Sie die Rechtsgrundlage berechtigtes Interesse und das Widerspruchsrecht an, weisen Sie auf den EU Datenspeicherort in Deutschland hin und verlinken Sie die TrustYou Datenschutzerklärung.