Probance

Was ist Probance

Probance ist eine französische Marketing Automation Suite, gegründet 2008 mit Sitz im Großraum Paris. Sie kombiniert eine Customer Data Platform, Predictive Scoring und eine Kampagnen Engine, um E Mails, SMS, Push Mitteilungen und Onsite Personalisierung zu orchestrieren. Händler, Banken und Verlage nutzen Probance, um die Kaufneigung jedes Kontakts zu bewerten, Produkte zu empfehlen und automatische Customer Journeys auszulösen. Da die Plattform Browsing Events, Transaktionen und Identitätsattribute verarbeitet, stützt sie sich auf Cookies und Event Tracking, das den Einwilligungsregeln von DSGVO und ePrivacy unterliegt.

Welche Daten und Cookies erhebt Probance

Das JavaScript Tag von Probance speichert First Party Cookies auf einer Reverse Subdomain des Kunden (typischerweise pb.beispiel.com), darunter _pb_visitor_id und _pb_session, sowie ein ESP Cookie bei E Mail Klicks. Serverseitig erhält Probance URL Pfade, Suchanfragen, Produktansichten, Warenkorb Events, Transaktionsdaten, deklarierte Attribute, IP, User Agent und E Mail oder SMS Engagement. Die Identität wird schrittweise vom anonymen Surfen bis zum eingeloggten Profil aufgebaut, was prädiktive Segmentierung und Empfehlungs Modelle ermöglicht. Aus DSGVO Sicht handelt es sich um personenbezogene Daten, da Identifier eine Person bestimmen oder isolieren können.

DSGVO und ePrivacy Implikationen

Probance ist ein Personalisierungs Tool im Marketing, daher sind seine Identifier nicht zwingend erforderlich im Sinne von Artikel 5 Absatz 3 ePrivacy. CNIL in Frankreich, BfDI in Deutschland, AEPD in Spanien und ICO im Vereinigten Königreich verlangen vorherige, freiwillige, spezifische und informierte Einwilligung vor Speicherung oder Auslesen. Die Rechtsgrundlage nach Artikel 6 Absatz 1 lit. a DSGVO ist somit die Einwilligung. Profiling für personalisiertes Marketing erfordert zudem eine DSFA, sobald der Einsatz im typischen Umfang von E Commerce oder Medien erfolgt.

Datenhosting und Übermittlungen

Probance hostet personenbezogene Daten in der Europäischen Union und beschränkt vertraglich Weiterleitungen. Das ist eines der zentralen Unterscheidungsmerkmale auf dem europäischen Markt, insbesondere für Kunden, die französische Datenresidenz fordern. Kunden sollten dennoch die aktuelle Liste der Auftragsverarbeiter und den Auftragsverarbeitungsvertrag prüfen und bestätigen, ob optionale Integrationen (etwa ein US Anbieter für E Mail Zustellbarkeit) eine Drittlandsübermittlung mit SCCs und Transfer Impact Assessment auslösen.

Praktische Compliance Schritte

Blockieren Sie das Probance Tag in einer CMP, bis der Nutzer in Personalisierung oder Marketing einwilligt. Ordnen Sie Probance den Zwecken Personalisierung, Marketing oder Werbung zu, niemals Notwendig. Bewahren Sie den Einwilligungsnachweis für die gesetzlich erforderliche Dauer auf. Tragen Sie Probance ins Verzeichnis von Verarbeitungstätigkeiten ein, führen Sie eine DSFA durch und harmonisieren Sie Aufbewahrungsfristen zwischen Site Tag, CRM und Personalisierungs Engine, um Waisenprofile zu vermeiden.