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Marketo Forms, Teil von Adobe Marketo Engage, bettet Formulare zur Lead Erfassung ein und lädt das Munchkin Tracking Skript auf Ihren Seiten. Munchkin setzt ein Erstanbieter Cookie namens _mkto_trk, das den Browser mit der Marketo Lead Aktivität verknüpft und Formularabsendungen mit einem Lead Datensatz verbindet. Die Daten werden in den USA verarbeitet und das Tracking dient dem Marketing, daher ist nach DSGVO und ePrivacy Richtlinie eine vorherige Einwilligung erforderlich.
Marketo Forms ist die Komponente zur Lead Erfassung von Adobe Marketo Engage, einer Plattform zur Marketingautomatisierung. Sie betten Marketo Formulare auf Landing Pages und Websites ein, um Leads zu erfassen, und die Plattform lädt das Munchkin Tracking Skript, um das Besucherverhalten aufzuzeichnen. Formularabsendungen und erfasste Aktivität werden einem Marketo Lead Datensatz zugeordnet, der Scoring, Segmentierung und automatisierte Marketingkampagnen speist.
Munchkin setzt ein Erstanbieter Cookie namens _mkto_trk, das etwa 2 Jahre läuft und den Browser mit der Marketo Lead Aktivität verknüpft, sodass anonyme Seitenaufrufe nach dem Ausfüllen eines Formulars mit einem Lead Datensatz verbunden werden können. Marketo verarbeitet die über Formulare übermittelten Daten wie Name und E Mail Adresse sowie IP Adressen, aufgerufene Seiten und Verhaltensereignisse. Da diese Aktivität mit identifizierbaren Lead Datensätzen verknüpft ist, handelt es sich um personenbezogene Daten zu Marketingzwecken.
Das Cookie _mkto_trk dient dem Marketing Tracking und der Lead Profilbildung und nicht einer unbedingt erforderlichen Funktion, daher verlangt Artikel 5(3) der ePrivacy Richtlinie eine vorherige Einwilligung, bevor Munchkin ausgeführt wird. Die Verarbeitung von Formulardaten und Verhaltensaktivität, die mit identifizierbaren Leads verknüpft ist, stellt personenbezogene Daten nach der DSGVO dar, was eine Rechtsgrundlage, Transparenz über Profiling und Scoring und ein Verzeichnis von Verarbeitungstätigkeiten erfordert.
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Das Munchkin Skript darf nicht laden und das Cookie _mkto_trk darf nicht gesetzt werden, bevor der Besucher die Kategorie Marketing in Ihrer Consent Management Plattform akzeptiert hat. Das Formular selbst kann angezeigt werden, doch Tracking und Verhaltenszuordnung sollten auf die Einwilligung warten, und jede Marketing Nachverfolgung per E Mail benötigt ein gesondertes gültiges Opt in. Die Einwilligung muss freiwillig, spezifisch und informiert sein und so leicht widerrufbar wie erteilbar.
Adobe verarbeitet Marketo Daten in den USA, wobei regionale Pods verfügbar sind, daher müssen Sie die Übermittlung im Rahmen der Standardvertragsklauseln und des EU US Data Privacy Framework dokumentieren und den Adobe Auftragsverarbeitungsvertrag abschliessen. Steuern Sie in der Praxis das Munchkin Skript über Ihre Consent Management Plattform, trennen Sie die Tracking Einwilligung von der Formularabsendung, ergänzen Sie ein klares Marketing Opt in, legen Sie sinnvolle Aufbewahrungsfristen fest und führen Sie das Cookie _mkto_trk mit seiner Laufzeit in Ihrer Cookie Richtlinie auf.
Websites using Marketo Forms must obtain user consent under GDPR regulations.
DPIA considerations
Marketo Forms lädt das Munchkin Skript, das ein persistentes Erstanbieter Cookie (_mkto_trk) mit einer Laufzeit von rund 2 Jahren setzt, Formularabsendungen und Surfverhalten mit identifizierbaren Marketo Lead Datensätzen verknüpft und Daten auf US Infrastruktur verarbeitet. Eine DSFA sollte den Umfang von Lead Profiling und Scoring, die Kombination von Formulardaten mit Verhaltens Tracking, die internationale Übermittlung in die USA und die Aufbewahrungsfristen bewerten, ergänzt um Massnahmen wie Einwilligungssteuerung, Trennung von Tracking und Formularabsendung und verkürzte Aufbewahrung.
Sample consent text
Wir nutzen Marketo Forms und das Munchkin Tracking Skript, um Ihre Anfragen zu erfassen und nachzuverfolgen und unser Marketing zu personalisieren. Marketo speichert ein Cookie auf Ihrem Gerät, um Ihren Browser wiederzuerkennen und Ihre Aktivität mit Ihrem Lead Datensatz zu verknüpfen. Dieses Cookie lädt erst, nachdem Sie die Kategorie Marketing akzeptiert haben, und die Daten können in den USA verarbeitet werden. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über unsere Cookie Einstellungen widerrufen.
Third-party domains contacted
munchkin.marketo.netyour Marketo instance host (for example 123-ABC-456.mktoresp.com)your Marketo instance marketo.com hostapp-sjp.marketo.comCookies placed
| Name | Type | Duration | Purpose |
|---|---|---|---|
| _mkto_trk | marketing | 2 years | Main Marketo Munchkin cookie. Associates the browser with Marketo lead activity so that page views and form submissions can be linked to a single lead record for tracking, scoring, and marketing automation. |
| _mkto_trk_extra | marketing | 2 years | Supplementary Munchkin tracking cookie used in some configurations to store additional lead association and visit information alongside _mkto_trk. |
| BIGipServer* | functional | Session | Load balancing cookie set by the Marketo instance to route requests to the correct server. It does not track behaviour but is set when the Marketo assets load. |
Marketo Forms setzt Tracking-Cookies für Werbezwecke — werden Sie DSGVO-konform mit FlowConsent.
Über das Munchkin Tracking Skript setzt Marketo ein Erstanbieter Cookie namens _mkto_trk, das etwa 2 Jahre läuft. Es verknüpft den Browser mit der Marketo Lead Aktivität, sodass Seitenaufrufe und Formularabsendungen im Laufe der Zeit mit demselben Lead Datensatz verbunden werden können.
Ja, für das Tracking. Das Cookie _mkto_trk dient Marketing und Lead Profilbildung, keiner unbedingt erforderlichen Funktion, daher verlangt Artikel 5(3) der ePrivacy Richtlinie eine vorherige Opt in Einwilligung, bevor Munchkin lädt. Das Formular kann angezeigt werden, doch das Tracking sollte auf die Einwilligung warten, und jede E Mail Nachverfolgung benötigt ihr eigenes gültiges Opt in.
Das Setzen und Auslesen des Cookies _mkto_trk stützt sich auf die Einwilligung nach der ePrivacy Richtlinie, und das anschliessende Profiling und Marketing stützen sich auf die Einwilligung nach Artikel 6(1)(a) DSGVO. Die Verarbeitung einer Formularabsendung zur Beantwortung einer direkten Anfrage kann mitunter auf Vertrag oder berechtigtem Interesse beruhen, das Tracking Cookie erfordert jedoch weiterhin eine Einwilligung.
Ja. Adobe verarbeitet Marketo Daten auf Infrastruktur in den USA, wobei regionale Pods verfügbar sind. Die Übermittlung wird durch die Standardvertragsklauseln und das EU US Data Privacy Framework abgedeckt, auf die Sie in Ihrer Datenschutzerklärung zusammen mit Adobe als Empfänger verweisen sollten.
Eine vollständige DSFA ist nicht immer Pflicht, wird jedoch dringend empfohlen, da Marketo Leads profiliert und bewertet, Formulardaten mit Verhaltens Tracking kombiniert und Daten in die USA übermittelt. Dokumentieren Sie Zwecke, Datenkategorien, Aufbewahrung und Garantien und bewerten Sie neu, wenn Sie erweitertes Lead Scoring oder automatisierte Entscheidungen in grossem Umfang aktivieren.
Laden Sie das Munchkin Skript erst, nachdem der Besucher die Kategorie Marketing in Ihrer Consent Management Plattform akzeptiert hat, und blockieren Sie _mkto_trk bis dahin. Trennen Sie die Tracking Einwilligung von der Formularabsendung, ergänzen Sie ein klares Marketing Opt in im Formular, schliessen Sie den Adobe Auftragsverarbeitungsvertrag ab, legen Sie sinnvolle Aufbewahrungsfristen fest und dokumentieren Sie das Cookie in Ihrer Cookie Richtlinie.
In der EU ansässige oder datenschutzfreundliche Formular und Marketingautomatisierungswerkzeuge wie HubSpot mit EU Datenhaltung, Brevo oder selbst gehostete Formularlösungen können mehr Daten innerhalb der Europäischen Union halten und mit weniger Tracking Cookies arbeiten. Die richtige Wahl hängt davon ab, ob Sie eine tiefe Marketo Automatisierung benötigen oder eine EU Datenhaltung und einen geringeren Tracking Fussabdruck bevorzugen.
Führen Sie das Cookie _mkto_trk mit Zweck und seiner Laufzeit von 2 Jahren auf, nennen Sie Adobe (Marketo Engage) als Empfänger und legen Sie die Übermittlung in die USA offen. Halten Sie die Einträge durch einen regelmässigen Cookie Scan aktuell, damit das Marketo Cookie und alle zugehörigen Cookies korrekt abgebildet werden.