Marketing

Listrak

Listrak ist eine US-Marketingplattform für Retail, die E-Mail, SMS, Identity Resolution, Predictive Analytics und On-Site-Personalisierung verbindet. Das Tracking-Skript erfasst Produktansichten, Warenkorbevents und Browse-Daten, verknüpft sie mit einem Käufer per gehashtem E-Mail-Match und setzt die Cookies LtkAA und LtkBI auf der Händlerdomain. Als Marketingtool benötigt es eine vorherige Einwilligung nach DSGVO und ePrivacy.

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Überblick

Was macht Listrak?

Was ist Listrak?

Listrak ist eine US-Marketingplattform mit Sitz in Lititz (Pennsylvania), spezialisiert auf Retail und E-Commerce. Sie verbindet E-Mail-Marketing, SMS, Push, Identity Resolution, Predictive Analytics, On-Site-Personalisierung und Integrationen in Shopify, Salesforce Commerce Cloud, BigCommerce, Magento und Klaviyo. Europäische Händler mit Nordamerika-Geschäft binden sie häufig per Tag Manager ein.

Cookies und Identifier

Das Listrak-Skript setzt die First-Party-Cookies LtkAA (Account-Anker) und LtkBI (Browse-ID) auf der Händlerdomain sowie einen Session-Storage-Eintrag. Loggt sich ein bekannter Käufer ein oder schickt ein Formular ab, hasht Listrak die E-Mail und ordnet ihn vorherigen Sessions zu, wodurch anonyme Surfdaten zu identifizierbaren Kundenprofilen werden.

DSGVO und ePrivacy

Die Listrak-Cookies sind nicht zwingend erforderlich; Art. 5 Abs. 3 ePrivacy fordert vorherige Einwilligung. Identity Resolution per gehashter E-Mail und das nachgelagerte Profiling für Predictive-Segmente fallen unter die DSGVO mit Einwilligung. Marketing-E-Mails und -SMS folgen den nationalen ePrivacy-Umsetzungen: Einwilligung für Interessenten, Soft-Opt-in für ähnliche Produkte an Bestandskunden.

Einwilligungsmanagement

Blockieren Sie das Listrak-Skript über die CMP bis zur Einwilligung. Konfigurieren Sie die Identity Resolution so, dass Besucher ohne Einwilligung nicht identifiziert werden. Nutzen Sie Double-Opt-in für E-Mail und ein gesondertes ausdrückliches Opt-in für SMS, dokumentieren Sie Consent-Text und Zeitstempel in Listrak und propagieren Sie den Widerruf in der Integration.

Datenübermittlungen

Listrak Inc. betreibt seine Rechenzentren in den USA. Die Übermittlung stützt sich auf das EU U.S. Data Privacy Framework (Listrak zertifiziert) oder Standardvertragsklauseln mit dem europäischen Verantwortlichen, zu dokumentieren im Verzeichnis und in der Datenschutzerklärung.

Listrak rechtskonform einbinden

Schließen Sie das Listrak-DPA ab, knüpfen Sie das Skript an die Einwilligung, segmentieren Sie europäische Kontakte für eine konforme Frequenz, setzen Sie Aufbewahrungsfristen für inaktive Kunden, dokumentieren Sie Listrak Inc. als Auftragsverarbeiter mit USA-Übermittlung und beschreiben Sie die Integration in der Datenschutzerklärung.

Datenschutz

Listrak und die DSGVO

Listrak ist als „Marketing“ eingestuft. Auf einer Website für Besucher aus der EU darf der Dienst erst nach deren Einwilligung laden und muss in Ihrer Cookie-Richtlinie aufgeführt sein.

Rechtsgrundlage: Prior consent under Article 6(1)(a) GDPR and Article 5(3) ePrivacy: Listrak performs cross visit tracking, identity resolution by hashed email and behavioural profiling for personalised email and SMS, all of which require opt in.
Risikostufe: medium
Anwendbare Vorschriften: GDPR, ePrivacy Directive, EU U.S. Data Privacy Framework, national PECR/LCEN rules for marketing emails

Datenschutz-Folgenabschätzung (DSFA)

Eine DSFA wird empfohlen, da Listrak Identity Resolution per gehashter E-Mail betreibt, Käuferprofile für Predictive Analytics aufbaut und Daten in die USA überträgt.

Beispieltext für Ihr Banner

Wir nutzen Listrak für Retail-Marketing und Personalisierung. Mit Ihrer Einwilligung setzt Listrak Tracking-Cookies, erfasst Browsing- und Kaufaktivität, verknüpft sie mit Ihrem Kundenprofil und übermittelt Daten an Listrak Inc. in die USA. Sie können die Einwilligung jederzeit in den Cookie-Einstellungen widerrufen.

Cookies und Tracker

Was Listrak setzt und kontaktiert

Tracking-Methode: JavaScript tracking script (cdn.listrakbi.com / sl.listrakbi.com) embedded on retail websites that captures product views, cart events, browse abandonment and identifies shoppers via the LtkAA / LtkBI cookies, then forwards the events to Listrak servers for email and SMS automation.
Serverstandort: Listrak Inc. data centres in the United States.
Datenübermittlung außerhalb der EU: Page events, IP addresses, browse and cart data are transferred to Listrak Inc. servers in the United States under the EU U.S. Data Privacy Framework or Standard Contractual Clauses.

Gesetzte Cookies (3)

Name	Typ	Laufzeit	Zweck
LtkAA	first_party	2 years	Account anchor cookie set by Listrak on the retailer domain to identify the merchant account context for the visitor.
LtkBI	first_party	2 years	Browse identifier used by Listrak to track product views, cart events and link them to a hashed email when the shopper is identified.
LtkPopupOptIn	first_party	30 days	Stores the dismissal of a Listrak popup or signup form to avoid showing it again during the configured period.

Kontaktierte Drittanbieter-Domains (4)

cdn.listrakbi.com
sl.listrakbi.com
click.listrakbi.com
tx.listrakbi.com

Fragen

Häufige Fragen zu Listrak

Ihre Frage ist nicht dabei? Schreiben Sie uns, wir antworten schnell.

Schreiben Sie uns

Welche Cookies setzt Listrak?

Das Skript setzt die First-Party-Cookies LtkAA (Account-Anker) und LtkBI (Browse-ID) auf der Händlerdomain sowie Session-Storage-Einträge für Browse-Abandonment-Automationen.

Ist Einwilligung für Listrak erforderlich?

Ja. Die Cookies sind nicht zwingend erforderlich, die Identity Resolution verknüpft anonymes Surfen mit einer gehashten E-Mail und Marketing-E-Mails/SMS benötigen eigene Opt-ins; eine vorherige Einwilligung nach Art. 5 Abs. 3 ePrivacy ist Pflicht.

Welche Rechtsgrundlage gilt?

Einwilligung für Cookies, Profiling und E-Mails/SMS an Interessenten. Soft-Opt-in auf Basis berechtigter Interessen für ähnliche Produkte an Bestandskunden (PECR/LCEN). Bestellbestätigungen: Vertragserfüllung.

Werden Daten in die USA übermittelt?

Ja. Listrak Inc. betreibt Rechenzentren in den USA. Die Übermittlung stützt sich auf das EU U.S. Data Privacy Framework oder Standardvertragsklauseln laut Listrak-DPA.

Brauche ich eine DSFA?

Eine DSFA wird wegen Identity Resolution, prädiktiver Segmentierung und USA-Übermittlung empfohlen. Kleinere Deployments auf einmalige Newsletter an EU-Kontakte sind risikoärmer.

Wie binde ich Listrak rechtskonform ein?

Schließen Sie das DPA ab, knüpfen Sie das Skript an die Einwilligung, trennen Sie E-Mail- und SMS-Opt-in, speichern Sie Consent-Text und Zeitstempel, setzen Sie Aufbewahrungsfristen für inaktive Kunden und dokumentieren Sie die USA-Übermittlung im Verzeichnis.

Gibt es Alternativen zu Listrak?

EU/UK-basierte Retail-Marketing-Plattformen: Bloomreach Engagement (Tschechien), Dotdigital (UK), Emarsys (Österreich, SAP) oder Klaviyo EU-Region (US-Verantwortlicher).

Wie aktualisiere ich die Cookie-Richtlinie?

Fügen Sie einen Abschnitt hinzu, der Listrak nennt, die Cookies (LtkAA, LtkBI) mit Zweck und Dauer auflistet, die E-Mail-/SMS-Automation erwähnt und die Übermittlung an Listrak Inc. in die USA offenlegt.

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