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Batch

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Batch ist eine französische Customer-Engagement-Plattform, spezialisiert auf Mobile-Push, Web-Push, In-App-Messaging, E-Mail und SMS. 2014 in Paris gegründet und von großen französischen und europäischen Marken (Auchan, Veepee, Total, Decathlon) genutzt, bietet sie strikt EU-Datenresidenz auf OVHcloud in Frankreich. Push-Opt-In erfordert eine ausdrückliche Einwilligung (DSGVO, ePrivacy), zusätzlich CNIL-Leitlinien zu transaktionalem vs. werblichem Push.

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Überblick

Was macht Batch?

Was ist Batch

Batch ist eine französische Customer-Engagement-Plattform, 2014 in Paris gegründet. Sie orchestriert Mobile-Push (iOS, Android), Web-Push, In-App-Messaging, E-Mail und SMS für große französische und europäische Marken (Auchan, Veepee, Total, Decathlon, JC Decaux, M6). Batch ist die meistgenutzte französische Alternative zu US-Push-Plattformen wie Airship und OneSignal.

Im Web wird Batch via JavaScript-SDK (batch-sdk.js) eingebunden. Auf Mobile übernehmen native SDKs die Registrierung bei den Push-Diensten. Alle Kundendaten liegen auf OVHcloud-Infrastruktur in Paris.

Welche Daten Batch verarbeitet

Batch verarbeitet den Geräte-Push-Token (APNs, FCM oder Web-Push-Endpoint), eine interne Installations-ID, App- bzw. Browser-Metadaten, Sprache, Zeitzone sowie alle vom Publisher übergebenen Custom Attributes oder Tags (Segmente, Sprache, Tarif etc.). Auf Mobile kann optional eine grobe Geolokalisierung erfasst werden.

Batch kann zudem Custom Events (Klicks auf Benachrichtigungen, Conversions, Custom Events) speichern, um Segmentierung und Analytik zu betreiben. Sensible Daten (Gesundheit, Finanzen, Politik) sollten nicht in Batch-Attribute geschoben werden.

DSGVO, ePrivacy und CNIL-Leitlinien

Push-Benachrichtigungen unterliegen sowohl Art. 6 DSGVO (Rechtsgrundlage für Token und Profil) als auch Art. 13 ePrivacy (Direktwerbung). Die CNIL hat spezifische Leitlinien veröffentlicht: Marketing-Push erfordert eine vorherige, freie, informierte und spezifische Einwilligung, separat von anderen Einwilligungen.

Transaktionaler Push (Lieferbestaetigung, Passwort-Reset, Sicherheitswarnung) kann sich auf Vertrag oder berechtigtes Interesse stützen. Marketing-Push erfordert immer ein Opt-in.

EU-Residenz und Plattform-Push-Dienste

Batch speichert alle Kundendaten auf OVHcloud in Paris. Kein Transfer außerhalb der EU für die Kernplattform, ein klarer Vorteil gegenüber US-Wettbewerbern. Ein AV-Vertrag mit Batch SAS ist Pflicht.

Die tatsächliche Auslieferung der Benachrichtigungen erfolgt jedoch über Apple APNs, Google FCM, Microsoft WNS und Browser-Anbieter. Diese Plattformen (Apple, Google, Microsoft) sind US-Akteure mit eigenem Transferregime. In DSFA und Datenschutzerklärung zu erwähnen.

Praktische Compliance-Checkliste

Batch-DPA unterzeichnen. Batch im Verzeichnis von Verarbeitungstätigkeiten als Auftragsverarbeiter eintragen. Push-Consent zweistufig umsetzen: kontextuelle Einladung, dann OS- bzw. Browser-Prompt. Marketing- vs. transaktionalen Push unterscheiden und die Grundlage je Kategorie dokumentieren. Keine sensiblen Daten in Batch-Attribute pushen.

Präferenzen-Seite zur Deaktivierung einzelner Kategorien anbieten. APNs, FCM, WNS und Browser-Anbieter in der Datenschutzerklärung als Empfänger des Push-Payloads mit US-Transferregime aufführen.

Datenschutz

Batch und die DSGVO

Batch ist als „Marketing“ eingestuft. Auf einer Website für Besucher aus der EU darf der Dienst erst nach deren Einwilligung laden und muss in Ihrer Cookie-Richtlinie aufgeführt sein.

Rechtsgrundlage
Consent (Art. 6(1)(a) GDPR) is required for push notification opt-in (also by browser and OS prompts); legitimate interest may be considered for transactional notifications related to a service the user actively requested
Risikostufe
medium
Anwendbare Vorschriften
GDPR, ePrivacy Directive (Art. 13 unsolicited communication), CNIL guidance on push notifications, French Code de la consommation, BDSG, TTDSG (Germany)

Datenschutz-Folgenabschätzung (DSFA)

Batch ist eine Customer-Engagement-Plattform, die Identifier, Push-Tokens und Verhaltensereignisse verarbeitet. Wesentliche DSFA-Aspekte: (1) Push-Tokens (APNs, FCM, Web-Push) verknüpfen den Nutzer mit Apple, Google oder dem Browseranbieter; diese betreiben eigene Verarbeitungen; (2) Batch baut Profile über Custom Attributes, die personenbezogene oder besondere Daten enthalten können; (3) EU-Datenresidenz auf OVHcloud Paris reduziert das Transferrisiko des Kerns; (4) Push-, In-App-, E-Mail- und SMS-Orchestrierung löst mehrere Regime aus (ePrivacy Art. 13, DSGVO, CNIL-Leitlinien); (5) CNIL-Maßnahmen (Carrefour u.a.) zeigen Sanktionierung von Push ohne Einwilligung; (6) transaktionaler Push kann sich auf Vertrag oder berechtigtes Interesse stützen, Marketing-Push erfordert Opt-in.

Beispieltext für Ihr Banner

Wir nutzen Batch, um Ihnen Push-Benachrichtigungen zu neuen Inhalten, Aktionen oder Service-Updates zu senden. Mit Ihrer Einwilligung verarbeitet Batch Ihren Push-Token (von Apple, Google oder Ihrem Browser) und Ihre Interaktionen mit Benachrichtigungen. Ihre Daten werden in Frankreich auf Batch-Infrastruktur gespeichert. Sie können Push-Benachrichtigungen jederzeit in den Geräteeinstellungen oder unserer Präferenzen-Seite deaktivieren.
Cookies und Tracker

Was Batch setzt und kontaktiert

Tracking-Methode
JavaScript SDK (batch-sdk.js) for web, native mobile SDKs (iOS, Android)
Serverstandort
France (Paris, OVHcloud)
Cookieloser Modus verfügbar
Ja
Datenübermittlung außerhalb der EU
Batch SAS is a French controller and stores all customer data exclusively in France (Paris, OVHcloud). However, sending push notifications relies on the platform push services of Apple (APNs in the United States), Google (FCM in the United States), Microsoft (WNS) and the browser vendors (web push), which constitutes onward processing in third countries by these providers. Batch acts as a processor for the publisher and relies on those platforms acting as independent operators for the delivery layer.

Gesetzte Cookies (3)

NameTypLaufzeitZweck
ba_install_idFunctional1 yearStores the internal Batch installation identifier on the web, used to associate the visitor with their push subscription and custom attributes.
ba_sessionFunctionalSessionTracks the current Batch session for orchestration purposes between page loads.
ba_optinFunctional1 yearStores the current push opt-in status to avoid prompting the user on every page view.

Kontaktierte Drittanbieter-Domains (5)

  • batch.com
  • ws.batch.com
  • sdk.batch.com
  • via.batch.com
  • web.batch.com
Fragen

Häufige Fragen zu Batch

Ihre Frage ist nicht dabei? Schreiben Sie uns, wir antworten schnell.

Welche Cookies und Identifier nutzt Batch?

Im Web setzt Batch funktionale Cookies und localStorage-Einträge für eine interne Installations-ID und den Push-Abonnementstatus. Auf Mobile basiert es auf dem plattformseitigen Push-Token (APNs-Token auf iOS, FCM-Token auf Android). Mobile-Push-Tokens sind keine Cookies, aber personenbezogene Daten mit gleicher Rechtsgrundlagenpruefung.

Ist eine Einwilligung für Batch-Push erforderlich?

Ja für Marketing-Push. Art. 5(3) ePrivacy, Art. 13 ePrivacy und CNIL-Leitlinien verlangen eine vorherige, freie, informierte und spezifische Einwilligung, zusätzlich zum OS- bzw. Browser-Prompt. Transaktionaler Push für aktiv angeforderte Dienste kann auf Vertrag oder berechtigtes Interesse gestützt werden.

Welche Rechtsgrundlage gilt?

Marketing-Push: Einwilligung (Art. 6(1)(a) DSGVO). Transaktionaler Push (Bestellbestätigung, Sicherheitswarnung): Vertragserfüllung (Art. 6(1)(b)) oder berechtigtes Interesse (Art. 6(1)(f)) mit Interessenabwägung. Die Grundlage muss je Kategorie dokumentiert sein.

Überträgt Batch Daten außerhalb der EU?

Die Batch-Kernplattform speichert alle Kundendaten in Frankreich auf OVHcloud ohne Drittlandtransfer. Die tatsächliche Push-Auslieferung erfolgt jedoch über APNs (Apple, USA), FCM (Google, USA), WNS (Microsoft, USA) und die Browser-Push-Dienste, die US-kontrolliert sind. Diese Weiterleitungen sind im Push-Ökosystem unvermeidbar und in der Datenschutzerklärung zu nennen.

Brauche ich eine DSFA für Batch?

Eine DSFA ist für grossangelegte Push-Deployments allgemein zu empfehlen, insbesondere kombiniert mit Segmentierung auf personenbezogenen oder besonderen Daten. Sie sollte die Segmentierungslogik, das Token-Handling, die Abhängigkeit von APNs / FCM / WNS und die Aufbewahrung von Attribution abdecken.

Wie binde ich Batch rechtskonform ein?

Batch-DPA unterzeichnen. Im Verzeichnis von Verarbeitungstätigkeiten eintragen. Zweistufiges Opt-in implementieren (kontextuelle Einladung, dann OS-/Browser-Prompt). Notifications kategorisieren (Marketing, transaktional, Sicherheit) und je Kategorie die richtige Grundlage wählen. Keine besonderen Datenkategorien in Batch-Attribute schreiben. Präferenzen-Seite vorhalten.

Welche Alternativen zu Batch?

EU-Alternativen: OneSignal (US mit EU-Optionen), Notify (Frankreich), Pushwoosh (umstritten). US-Alternativen: Airship, Braze (auch E-Mail und SMS), Iterable, Salesforce Marketing Cloud. Open Source: NotificationHub Azure, FCM / APNs self-hosted. Batch unterscheidet sich durch native französische Residenz.

Wie aktualisiere ich meine Cookie- und Datenschutzerklärung?

Im Web die funktionalen Batch-Cookies (oder localStorage-Einträge) für die Push-Anmeldung listen mit Anbieter (Batch SAS, Frankreich), Zweck (Push-Orchestrierung), Laufzeit und Kategorie (Funktional). In der Datenschutzerklärung Token-Verarbeitung, APNs/FCM/WNS-Abhängigkeit, französische Residenz und Opt-out beschreiben.

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