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E-Mail-Marketing-, Automatisierungs- und CRM-Plattform mit Website-Tracking, Einwilligungsverwaltung und optionalem EU-Rechenzentrum.
ActiveCampaign ist eine Plattform für E-Mail-Marketing, Marketingautomatisierung, CRM und Website-Tracking. Sie ermöglicht das Versenden personalisierter E-Mail-Kampagnen, das Automatisieren von Marketingprozessen, das Verwalten von Kundenkontakten sowie das Verfolgen des Nutzerverhaltens auf der eigenen Website. ActiveCampaign bietet für berechtigte Abonnements ein EU-Rechenzentrum an.
ActiveCampaign setzt beim Website-Tracking Cookies wie ac_enable_tracking (Einwilligungsstatus, 1 Jahr) und __ss_tk (Sitzungs-Tracking). Wenn ein Kontakt auf einen Link in einer ActiveCampaign-E-Mail klickt, wird er mit seiner Kontaktidentität gecookiet. Anschließende Seitenbesuche auf der Website werden mit seinem CRM-Eintrag verknüpft, was eine Verhaltensprofilierung ermöglicht. Diese Verarbeitung erfordert eine Einwilligung.
Für E-Mail-Marketing und Website-Tracking ist eine ausdrückliche Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO erforderlich. Das Website-Tracking-Skript darf erst nach Einwilligung geladen werden. Für CRM-Daten bestehender Kunden und transaktionale E-Mails kann berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) ausreichen. Für E-Mail-Marketing gilt in Deutschland zudem das UWG, das ein ausdrückliches Opt-in verlangt.
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Standardmäßig verarbeitet ActiveCampaign Daten in den USA. Für geeignete Tarife bietet ActiveCampaign ein EU-Rechenzentrum an, das die Übertragung von Kontakt- und Automatisierungsdaten in die USA eliminiert. Ohne EU-Rechenzentrum sind SCC oder der EU-US-Datenschutzrahmen (DPF) erforderlich. Ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) mit ActiveCampaign ist in jedem Fall notwendig.
Double Opt-in für alle Marketinglisten implementieren. Website-Tracking-Skript erst nach Einwilligung laden. EU-Rechenzentrum aktivieren (sofern im Tarif verfügbar). AVV mit ActiveCampaign abschließen. Verschiedene Rechtsgrundlagen pro Kontakttyp dokumentieren. Löschanfragen über die ActiveCampaign-API verarbeiten. Datenschutzerklärung um ActiveCampaign, Tracking-Cookies und ggf. Datenübertragungen in die USA ergänzen.
Websites using ActiveCampaign must obtain user consent under GDPR regulations.
DPIA considerations
DSFA empfehlenswert bei umfangreichem Website-Tracking mit Verknüpfung von Besucherdaten und CRM-Profilen. Risiken: Datenübertragung in die USA (sofern kein EU-Rechenzentrum gewählt), Verhaltensprofilierung, SMS-Marketing. SCC oder EU-US-DPF und AVV mit ActiveCampaign erforderlich.
Sample consent text
Ich stimme der Nutzung von ActiveCampaign zu, damit diese Website mein Nutzungsverhalten aufzeichnen und für E-Mail-Marketing und Automatisierungen verwenden darf. Dabei werden Cookies gesetzt und Daten an ActiveCampaign übertragen.
Third-party domains contacted
activecampaign.comtrackcmp.netactivehosted.comCookies placed
| Name | Type | Duration | Purpose |
|---|---|---|---|
| ac_enable_tracking | persistent | 1 year | ActiveCampaign site tracking consent flag recording whether visitor has consented to behaviour tracking |
| __ss_tk | session | Session | ActiveCampaign session tracking token linking web visits to known contact records |
ActiveCampaign setzt Tracking-Cookies für Werbezwecke — werden Sie DSGVO-konform mit FlowConsent.
Ja, für E-Mail-Marketing und Website-Tracking-Cookies. E-Mail-Marketing erfordert eine gültige Opt-in-Einwilligung. Das Website-Tracking-Skript muss vor dem Laden nach der ePrivacy-Richtlinie eine Einwilligung einholen. Für CRM-Kontakte bestehender Kunden kann berechtigtes Interesse gelten.
Ja. ActiveCampaign bietet für geeignete Tarife ein EU-Rechenzentrum an. Wenn aktiviert, werden Kontakt- und Automatisierungsdaten innerhalb der EU gespeichert, was SCC für primäre Datenflüsse überflüssig macht. Prüfen Sie die Verfügbarkeit des EU-Rechenzentrums für Ihren Tarif beim ActiveCampaign-Support.
ActiveCampaign setzt ac_enable_tracking (Einwilligungs-Tracking, 1 Jahr), __ss_tk (Sitzungs-Tracking) und Website-Tracking-Cookies, wenn das Tracking-Skript installiert ist. Diese Cookies erfordern eine Einwilligung nach der ePrivacy-Richtlinie, bevor sie geladen werden.
Wenn ein Kontakt auf einen Link in einer ActiveCampaign-E-Mail klickt, wird er mit seiner Kontaktidentität gecookiet. Nachfolgende Seitenbesuche auf der Website werden dann mit seinem CRM-Eintrag in ActiveCampaign verknüpft. Dies verbindet das Surfverhalten mit identifizierten Personen und erfordert eine Einwilligung.
Einwilligung für Marketing-E-Mails, Website-Tracking-Cookies und SMS-Marketing. Berechtigtes Interesse für CRM-Daten bestehender Kunden, transaktionale E-Mails und internes Pipeline-Management. Dokumentieren Sie die Rechtsgrundlage pro Kontakt mithilfe von ActiveCampaign-Custom-Fields.
Erstellen Sie eine Bestätigungsautomatisierung, die nach Formulareinreichung eine Bestätigungs-E-Mail sendet. Fügen Sie Kontakte erst nach dem Klick auf den Bestätigungslink zur Hauptmarketingliste hinzu. Die Opt-in-Bestätigungsfunktion von ActiveCampaign vereinfacht diesen Workflow.
Löschen Sie den Kontakteintrag in ActiveCampaign, wodurch alle zugehörigen Daten (E-Mail-Verlauf, Automatisierungsprotokolle, Custom Fields) entfernt werden. Nutzen Sie die ActiveCampaign-API für programmatische Löschungen. Beantworten Sie Löschanfragen innerhalb von 30 Tagen.
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