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Talkable ist eine US Plattform für Empfehlungs , Treue und Loyalitätsprogramme. Sie verfolgt Empfehlungen via Cookies und E Mail Tracking Pixel und verarbeitet Empfehler und Empfohlenen Daten auf US Infrastruktur. Vor dem Skript Aufruf ist eine ausdrückliche Einwilligung nach DSGVO und ePrivacy Pflicht. Die US Übermittlung stützt sich auf Standardvertragsklauseln nach Art. 46 DSGVO.
Talkable ist eine US SaaS Plattform für Refer a Friend, Loyalitäts und Empfehlungs Kampagnen. Sie integriert sich per JavaScript Snippet in Onlineshops und Marketing Sites, ermöglicht Empfehlungs Widgets, Sharing Links, E Mail Einladungen und automatisierte Belohnungen. Talkable wird im D2C E Commerce, Travel und Fintech Bereich eingesetzt, um virales Wachstum messbar zu machen.
Talkable setzt First Party Cookies (z. B. _talkable_offer, _talkable_visitor) und Drittanbieter Cookies, lädt Tracking Pixel in versendeten E Mails und verarbeitet Name, E Mail, Telefon, Bestellbeträge und Empfehlungs Beziehungen. Auch IP, User Agent, Referrer Quelle und Geräteinformationen werden zur Betrugsprävention erfasst.
Empfehlungs Tracking ist nicht erforderlich. Rechtsgrundlage Cookie/Tracking ist Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 TDDDG. Vertragserfüllung (lit. b) gilt nur für identifizierte Kunden, deren Bestellung die Belohnung auslöst. Der Empfehlende muss zustimmen, dass seine Kontakte angeschrieben werden, der Empfohlene muss eine Einwilligung nach § 7 Abs. 2 UWG für die Empfehlungs E Mail erhalten haben (Tell a Friend Problematik).
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Talkable verarbeitet Daten in den USA. Standardvertragsklauseln, ein Transfer Impact Assessment, ergänzende Schutzmaßnahmen und ein Auftragsverarbeitungsvertrag sind Pflicht. EU Datenresidenz wird derzeit nicht angeboten.
Laden Sie das Skript erst nach Cookie Einwilligung. Verwenden Sie für Tell a Friend ausschließlich Empfehlungs Links und keinen automatischen Versand an Adressen Dritter. Schließen Sie AVV mit Talkable, dokumentieren Sie SCCs und Subprozessoren, beschränken Sie die Aufbewahrung von Empfehlungsdaten und führen Sie eine DSFA durch, sobald Sie umfangreiche Profilbildung oder grenzüberschreitende Marketing Kampagnen betreiben.
Websites using Talkable must obtain user consent under GDPR regulations.
DPIA considerations
A DPIA is advisable when Talkable is used at scale to collect and share personal data of both existing customers (advocates) and new prospects (referred friends). The collection of friend email addresses before those individuals have interacted with your business, combined with US data transfers, creates a risk profile that warrants formal assessment.
Sample consent text
Diese Website nutzt Talkable, eine US Plattform für Empfehlungs Marketing. Talkable setzt First und Drittanbieter Cookies, E Mail Tracking Pixel und überträgt Daten in die USA. Wir laden Talkable nur nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.
Third-party domains contacted
www.talkable.comd2jjzw81hqbuqv.cloudfront.netapi.talkable.comCookies placed
| Name | Type | Duration | Purpose |
|---|---|---|---|
| talkable_visitor | persistent | 1 year | Referral tracking identifier used to attribute website visits and purchases to specific referral links and advocates |
| talkable_ref | session | Session | Session-level referral source cookie used to track the active referral link click through to conversion |
Talkable setzt Tracking-Cookies für Werbezwecke — werden Sie DSGVO-konform mit FlowConsent.
Talkable setzt First Party Cookies wie _talkable_offer (Empfehlungs Code), _talkable_visitor (Visitor ID) sowie Drittanbieter Cookies zur Erkennung von Empfehlungs Sessions. Cookies in versendeten E Mails dienen dem Conversion Tracking. Alle benötigen vorherige Einwilligung.
Ja. Empfehlungs Tracking ist nicht erforderlich, also gilt Einwilligungspflicht nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 TDDDG. Für ausgehende Empfehlungs E Mails gelten zusätzlich die Anforderungen des § 7 UWG.
Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) für Tracking und Marketing. Vertragserfüllung (lit. b) für Belohnungs Auszahlungen, sobald der referrierte Kunde identifiziert ist. Berechtigtes Interesse ist für Empfehlungs Marketing nicht ausreichend, wenn Identitäten verknüpft werden.
Ja, in die USA. Standardvertragsklauseln, ein Transfer Impact Assessment und ein Auftragsverarbeitungsvertrag mit Talkable sind Pflicht.
Bei umfangreichen Empfehlungs Programmen mit großen Datenmengen, Profilbildung der Empfehler oder grenzüberschreitenden Marketing Kampagnen ist eine DSFA empfohlen bzw. erforderlich (Art. 35 DSGVO).
Skript hinter CMP, granulare Einwilligung für Marketing Cookies, AVV, SCCs, Tell a Friend nur mit Einwilligungsnachweis bzw. ausschließlich über Empfehlungs Links, Aufbewahrungsfristen für Empfehlungsdaten dokumentieren, regelmäßige Audits.
Ja: Mention Me (UK, mit EU Hosting), Friendbuy (mit AWS EU Region), Yotpo Referrals (mit EU Datenresidenzoption), Smile.io oder Influitive für Loyalty. Regulatorisch interessant sind auch DACH Anbieter wie Tellja oder iGraal.
Erwähnen Sie Talkable Inc. als Verarbeiter, beschreiben Sie Cookies, E Mail Tracking, US Transfer und SCCs, Aufbewahrungsfristen, Tell a Friend Funktion, Rechte der Betroffenen und Einwilligungs sowie Widerrufsmöglichkeiten.