Kundenservice

Zipchat

Zipchat ist ein KI-Chatassistent für Onlineshops, der Kundenfragen beantwortet, Produkte empfiehlt und Supportanfragen über ein Chat-Widget auf der Website bearbeitet. Das Widget wird von den Servern von Zipchat geladen, und die Unterhaltungen, die personenbezogene Daten enthalten können, werden vom Dienst verarbeitet.

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Zipchat und die DSGVO

Zipchat ist als „Präferenzen“ eingestuft. Auf einer Website für Besucher aus der EU darf der Dienst erst nach deren Einwilligung laden und muss in Ihrer Cookie-Richtlinie aufgeführt sein.

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