Kundenservice

Sleekplan

Sleekplan ist ein Kunden-Feedback- und Roadmap-Tool für SaaS-Unternehmen, das es ermöglicht, Nutzeranfragen zu sammeln, über Features abzustimmen und Produkt-Updates zu kommunizieren.

Überblick

Was macht Sleekplan?

Was ist Sleekplan

Sleekplan ist eine Plattform für Kundenfeedback, Roadmap Verwaltung und Changelogs, die Produktteams dabei hilft, nutzerzentrierte Entscheidungen zu treffen. Die Software sammelt, priorisiert und kommuniziert Produktänderungen an die Kundschaft.

Kernfunktionen von Sleekplan

Sleekplan bietet ein öffentliches oder privates Feedback Board, auf dem Kunden Ideen einreichen und bewerten können. Weitere Funktionen umfassen eine Roadmap Ansicht, automatische Statusbenachrichtigungen und eine integrierte Changelog Funktion.

Datenschutz und DSGVO Konformität

Sleekplan verarbeitet Nutzerdaten gemäß der Datenschutzgrundverordnung. Das Unternehmen bietet einen Auftragsverarbeitungsvertrag an und stellt sicher, dass alle Daten innerhalb der Europäischen Union gespeichert werden.

Datenverarbeitung und Speicherung

Die Infrastruktur von Sleekplan befindet sich in der EU, was eine rechtskonforme Datenverarbeitung ermöglicht. Nutzerdaten werden verschlüsselt übertragen und sicher gespeichert.

Anpassung und Integration

Sleekplan lässt sich über Widgets in bestehende Produkte einbetten und bietet Integrationen mit Tools wie Jira, Trello und Slack. Das Branding lässt sich an das eigene Unternehmensdesign anpassen.

Preise und Pläne

Sleekplan bietet einen kostenlosen Einstiegsplan sowie kostenpflichtige Pläne für wachsende Teams. Die Preisgestaltung richtet sich nach der Anzahl der Nutzer und dem Funktionsumfang.

Datenschutz

Sleekplan und die DSGVO

Sleekplan ist als „Präferenzen“ eingestuft. Auf einer Website für Besucher aus der EU darf der Dienst erst nach deren Einwilligung laden und muss in Ihrer Cookie-Richtlinie aufgeführt sein.

Rechtsgrundlage
Legitimate interest for feedback (Art. 6(1)(f)), consent for widget cookies (Art. 6(1)(a))
Risikostufe
low
Anwendbare Vorschriften
GDPR, ePrivacy, UK GDPR

Datenschutz-Folgenabschätzung (DSFA)

Sleekplan verarbeitet Nutzerfeedback, Abstimmungsdaten und Nutzerprofile. Eine DSFA kann bei systematischer Nutzerprofilierung erforderlich sein. SCCs sind für Datenübertragungen in die USA notwendig.

Beispieltext für Ihr Banner

Ich stimme zu, dass Sleekplan mein Feedback, meine Abstimmungen und Nutzerprofilinformationen verarbeitet, um die Produktentwicklung zu verbessern und Nutzeranfragen zu priorisieren.
Cookies und Tracker

Was Sleekplan setzt und kontaktiert

Tracking-Methode
JavaScript feedback widget, cookies, user identification, feature voting, roadmap display, changelog
Serverstandort
EU (Germany, Hetzner)

Gesetzte Cookies (2)

NameTypLaufzeitZweck
sp_sessionfunctionalitySessionMaintains the Sleekplan widget session.
sp_visitorfunctionality1 yearIdentifies returning visitors for feedback tracking.

Kontaktierte Drittanbieter-Domains (3)

  • sleekplan.com
  • api.sleekplan.com
  • widget.sleekplan.com
Fragen

Häufige Fragen zu Sleekplan

Ihre Frage ist nicht dabei? Schreiben Sie uns, wir antworten schnell.

Was ist Sleekplan?

Sleekplan ist eine Plattform, die Unternehmen dabei hilft, Kundenfeedback zu sammeln, Produktroadmaps zu verwalten und Änderungen über Changelogs zu kommunizieren.

Entspricht Sleekplan der DSGVO?

Sleekplan speichert Daten auf EU Servern und bietet einen Auftragsverarbeitungsvertrag an. Dies erleichtert die DSGVO konforme Nutzung erheblich.

Wo werden Daten gespeichert?

Sleekplan speichert Nutzerdaten auf Servern innerhalb der Europäischen Union. Dies entspricht den Anforderungen der DSGVO an die Datenlokalisierung.

Welche Daten verarbeitet Sleekplan?

Sleekplan verarbeitet Nutzerdaten wie Namen, Emailadressen und eingereichte Feedback Inhalte. Auch Voting und Aktivitätsdaten der Nutzer werden gespeichert.

Wie lange werden Daten aufbewahrt?

Die Aufbewahrungsfristen richten sich nach den vertraglichen Vereinbarungen und den Datenschutzeinstellungen des Kontos. Daten können auf Anfrage gelöscht werden.

Kann ich einen DPA mit Sleekplan abschließen?

Sleekplan bietet einen Auftragsverarbeitungsvertrag an, der auf Anfrage zur Verfügung gestellt wird. Kontaktieren Sie den Anbieter für weitere Informationen.

Welche Integrationen bietet Sleekplan?

Sleekplan bietet Integrationen mit Tools wie Jira, Slack und Trello sowie eine API für individuelle Verbindungen. Widgets ermöglichen die Einbettung direkt in Ihre Anwendung.

Gibt es eine kostenlose Version von Sleekplan?

Ja, Sleekplan bietet einen kostenlosen Plan für kleinere Teams oder den Einstieg. Für erweiterte Funktionen stehen kostenpflichtige Pläne bereit.

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