Kundenservice
Qpien
Qpien ist eine Omnichannel-Kundenserviceplattform, die Nachrichten aus dem Website-Chat, sozialen Netzwerken und Messengern in einem Posteingang bündelt und KI-gestützte Antworten bietet. Das Chat-Widget wird von den Servern von Qpien geladen und kann Kennungen im Browser speichern, um Gespräche fortzuführen.
Datenschutz
Qpien und die DSGVO
Qpien ist als „Präferenzen“ eingestuft. Auf einer Website für Besucher aus der EU darf der Dienst erst nach deren Einwilligung laden und muss in Ihrer Cookie-Richtlinie aufgeführt sein.
Cookies und Tracker
Was Qpien setzt und kontaktiert
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