Kundenservice

Proto AICX

Proto AICX ist eine KI-gestützte Customer-Experience-Plattform mit Chatbots und einem Contact-Center-Postfach, um Kunden auf Websites und Messaging-Kanälen zu antworten. Ein Chat-Widget auf der Website übermittelt die Nachrichten der Besucher an die Plattform von Proto, wo automatisierte Assistenten oder Mitarbeitende sie bearbeiten.

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Proto AICX und die DSGVO

Proto AICX ist als „Marketing“ eingestuft. Auf einer Website für Besucher aus der EU darf der Dienst erst nach deren Einwilligung laden und muss in Ihrer Cookie-Richtlinie aufgeführt sein.

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