Kundenservice
Hesk
Hesk ist eine Helpdesk-Software aus Slowenien, die Organisationen auf eigenen Servern installieren oder als gehosteten Dienst nutzen, um Support-Tickets, eine Wissensdatenbank und Textbausteine zu verwalten. Kunden senden Anfragen über Webformulare, wodurch ihre Kontaktdaten und Nachrichten im Helpdesk gespeichert werden.
Datenschutz
Hesk und die DSGVO
Hesk ist als „Marketing“ eingestuft. Auf einer Website für Besucher aus der EU darf der Dienst erst nach deren Einwilligung laden und muss in Ihrer Cookie-Richtlinie aufgeführt sein.
Cookies und Tracker
Was Hesk setzt und kontaktiert
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