Kundenservice

Daktela Omnichannel

Daktela Omnichannel ist eine Contact-Center-Software des tschechischen Unternehmens Daktela, die Anrufe, E-Mails, Webchat und Messenger für Support- und Vertriebsteams bündelt. Auf Websites erscheint sie meist als Chat-Widget oder Rückrufformular. Das Widget lädt Skripte von Daktela und übermittelt Nachrichten und Kontaktdaten an den Dienst.

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Datenschutz

Daktela Omnichannel und die DSGVO

Daktela Omnichannel ist als „Marketing“ eingestuft. Auf einer Website für Besucher aus der EU darf der Dienst erst nach deren Einwilligung laden und muss in Ihrer Cookie-Richtlinie aufgeführt sein.

Cookies und Tracker

Was Daktela Omnichannel setzt und kontaktiert

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