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Analyse

ThankYou Analytics

Analyse

ThankYou Analytics ist ein Post Purchase Attribution und Survey Tool, das auf der Bestellbestätigung lädt und E Commerce Daten um Marketingquelle und Feedback anreichert.

ThankYou Analytics bis zur Einwilligung blockierenMeine Website scannen
Überblick

Was macht ThankYou Analytics?

Was ThankYou Analytics ist

ThankYou Analytics ist ein Post Purchase Analytics und Attribution Tool, das auf der Bestellbestätigung eines E Commerce Shops geladen wird. Es ergänzt das E Commerce Datenset um Marketing Quellen Umfragen, Kundenstimmen und inkrementelle Attribution Signale, die Werbeplattformen allein nicht liefern. Betreiber binden es als JavaScript Tag ein, oft kombiniert mit serverseitigen Hooks, die Conversions an CRM und Werbenetzwerke senden.

Cookies und erfasste Daten

Auf der Dankeseite setzt ThankYou Analytics ein First Party Visitor Cookie, eine Session ID und ein Cookie zum Survey Status. Bestellwert, Währung, Artikel, gehashte E Mail und Kundennummer werden zusammen mit der Umfrageantwort an die Plattform übermittelt. Im Server Side Modus werden dieselben Daten über Conversion APIs an Werbenetzwerke weitergegeben.

DSGVO und ePrivacy

Die Cookies sind nicht essenziell und die Umfrage erhebt identifizierbare Informationen zum aktuellen Kauf, daher ist eine vorherige Einwilligung nach Art. 5(3) ePrivacy Richtlinie und DSGVO erforderlich. Der Händler ist Verantwortlicher für Umfrage und Analytik, ThankYou Analytics ist Auftragsverarbeiter für Speicherung und Berechnung. Die Weitergabe an Werbenetzwerke begründet zusätzliche gemeinsame Verantwortung, die in der Datenschutzerklärung abgebildet werden muss.

Einwilligung und Konfiguration

Blockieren Sie das ThankYou Analytics Tag in Ihrer CMP in der Kategorie Analytics oder Marketing. Zeigen Sie die Umfrage erst nach Einwilligung, niemals als erzwungenes Overlay. Hashen Sie E Mail und Kundennummer vor der Übermittlung und koppeln Sie jede Weiterleitung an Werbenetzwerke an denselben Einwilligungsstatus.

Datentransfers und Speicherung

ThankYou Analytics verarbeitet Daten auf US Infrastruktur mit optionaler EU Residenz für Enterprise Kunden. Für europäische Deployments fordern Sie EU Residenz im Bestellprozess an, schließen Sie den AVV und stützen Sie sich je nach Zertifizierung auf den EU-US Data Privacy Framework oder SCC.

Praktische Compliance Schritte

Dokumentieren Sie das Post Purchase Tag im Verzeichnis von Verarbeitungstätigkeiten, beschränken Sie die Umfrage auf nicht sensible Fragen, setzen Sie die Aufbewahrung von Rohdaten auf maximal zwölf Monate, bieten Sie eine sichtbare Opt Out Option im Kundenkonto und prüfen Sie die weitergeleiteten Conversion Events vierteljährlich auf neu hinzugefügte Felder.

Datenschutz

ThankYou Analytics und die DSGVO

ThankYou Analytics ist als „Analyse“ eingestuft. Auf einer Website für Besucher aus der EU darf der Dienst erst nach deren Einwilligung laden und muss in Ihrer Cookie-Richtlinie aufgeführt sein.

Rechtsgrundlage
Consent (Art. 6(1)(a) GDPR) for the post purchase analytics and attribution cookies; legitimate interest (Art. 6(1)(f)) for fraud and order verification when configured server side
Risikostufe
high
Anwendbare Vorschriften
GDPR, ePrivacy Directive, EU-US Data Privacy Framework, CCPA, French Loi Informatique et Libertés

Datenschutz-Folgenabschätzung (DSFA)

Eine DSFA ist sinnvoll bei großvolumigem E Commerce, wenn Umfrage Antworten mit E Mail oder Bestellreferenz angereichert werden, wenn Post Purchase Events an mehrere Werbeplattformen weitergeleitet werden oder wenn die Daten automatisierte Marketing Entscheidungen speisen.

Beispieltext für Ihr Banner

Nach Ihrem Kauf nutzen wir ThankYou Analytics, um eine kurze Frage zur Marketingquelle zu stellen und unsere Analytik mit Ihrem Bestellkontext anzureichern. Mit Ihrer Zustimmung erlauben Sie ThankYou Analytics, Cookies zu setzen, Ihre Antwort mit Ihrer Bestellung zu verknüpfen und diese Daten an Server in den USA zu übermitteln.
Cookies und Tracker

Was ThankYou Analytics setzt und kontaktiert

Tracking-Methode
JavaScript tag fired on the order confirmation page that captures order value, items and customer identifiers, then sends server side post purchase events to attribution and CRM destinations
Serverstandort
United States, with optional EU residency for enterprise customers
Datenübermittlung außerhalb der EU
Personal data is processed by ThankYou Analytics on US infrastructure. The transfer relies on Standard Contractual Clauses and the EU-US Data Privacy Framework where the operator is certified.

Gesetzte Cookies (3)

NameTypLaufzeitZweck
tya_visitorAnalytics13 monthsFirst party visitor identifier used to link survey responses to sessions and to compute incremental attribution.
tya_sessionFunctionalSessionMaintains the ThankYou Analytics widget state during the order confirmation flow.
tya_survey_stateAnalytics30 daysStores which post purchase survey has already been shown to avoid asking the same customer twice.

Kontaktierte Drittanbieter-Domains (3)

  • thankyouanalytics.com
  • cdn.thankyouanalytics.com
  • api.thankyouanalytics.com
Fragen

Häufige Fragen zu ThankYou Analytics

Ihre Frage ist nicht dabei? Schreiben Sie uns, wir antworten schnell.

Welche Cookies setzt ThankYou Analytics?

ThankYou Analytics setzt ein First Party Visitor Cookie, eine Session ID und ein Survey State Cookie. Laufzeiten reichen von Session bis zu 13 Monaten für die in der Attribution genutzte Visitor ID.

Brauche ich für ThankYou Analytics eine Einwilligung?

Ja. Die Cookies sind nicht essenziell und die Umfrage erhebt identifizierbaren Kaufkontext, daher ist eine vorherige Einwilligung nach Art. 5(3) ePrivacy Richtlinie und DSGVO erforderlich.

Was ist die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung über ThankYou Analytics?

Einwilligung für Analytics Cookies, Umfrageantwort und jede Weitergabe an Werbenetzwerke. Berechtigtes Interesse kann für interne Betrugs oder Bestellprüfung gelten, wenn diese serverseitig erfolgt und Dritte nicht erkennen, um wen es geht.

Übermittelt ThankYou Analytics Daten in die USA?

Standardmäßig ja. Die Verarbeitung erfolgt auf US Infrastruktur, sofern keine EU Residenz beauftragt wurde. Transfers stützen sich auf den EU-US Data Privacy Framework oder SCC.

Brauche ich eine DSFA für ThankYou Analytics?

Eine DSFA ist sinnvoll bei hohem Bestellvolumen, wenn Umfrage Antworten mit Kundenkonten verknüpft werden, wenn Post Purchase Events an mehrere Werbeplattformen weitergegeben werden oder wenn die Daten automatisierte Marketing Entscheidungen speisen.

Wie setze ich ThankYou Analytics compliant um?

Blockieren Sie das Tag in der CMP, schließen Sie den AVV, beauftragen Sie EU Residenz, wenn verfügbar, hashen Sie persönliche Identifier vor der Übermittlung und koppeln Sie jede Weitergabe an Werbenetzwerke an denselben Einwilligungsstatus.

Welche Alternativen gibt es zu ThankYou Analytics?

Vergleichbare Post Purchase Attribution und Survey Tools sind KnoCommerce, Fairing, EnquireLabs, North Beam, Triple Whale Surveys und Eigenbau Lösungen auf Basis von Typeform plus Segment.

Wie aktualisiere ich meine Cookie Richtlinie für ThankYou Analytics?

Listen Sie Visitor und Survey Cookies mit Laufzeit und Zweck auf, weisen Sie ThankYou Analytics als Auftragsverarbeiter aus, dokumentieren Sie US Transfer und EU Residenz Option und verlinken Sie auf das Kundenkonto, in dem die Einwilligung widerrufen werden kann.

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