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Survicate ist eine europaeische Customer Feedback Plattform fuer Website Umfragen, In App Umfragen, E Mail Umfragen und NPS Programme. Betreiber ist Survicate sp. z o.o. (Warschau, Polen) mit Hosting auf AWS in der EU, was sie zu einer beliebten DSGVO freundlichen Alternative zu US Umfragetools macht. Das Website Widget setzt Cookies fuer Respondenten Identifikation und Frequenzbegrenzung, was eine Einwilligungspflicht nach Art. 5(3) ePrivacy ausloest.
Survicate ist eine Customer Feedback und Umfrageplattform, gegruendet 2013 in Warschau, Polen. Sie bietet Website Umfragen, In Product Umfragen (Web und Mobile), E Mail und Link Umfragen, NPS, CSAT und CES Programme sowie eine Bibliothek vorgefertigter Vorlagen. Als EU Anbieter mit AWS Hosting in Frankfurt und Dublin wird Survicate von europaeischen Unternehmen oft als DSGVO freundliche Alternative zu SurveyMonkey, Typeform oder Qualtrics gewaehlt.
Das Survicate Widget erhebt Umfrageantworten, eine persistente Respondenten ID in Cookies, die IP Adresse (standardmaessig gekuerzt), User Agent, Browser Sprache, Geraetetyp, aktuelle URL, Referrer und optionale benutzerdefinierte Attribute aus Ihrer Anwendung. Bei E Mail oder In App Umfragen wird die Respondenten ID mit einer bekannten User ID verknuepft, die je nach Konfiguration E Mail und Name umfassen kann. Antworten koennen personenbezogene Daten und freie Kommentare enthalten.
Zwei Ebenen gelten. Erstens setzt das Website Widget Cookies (sv_uid und verwandte) fuer Respondenten Identifikation und Frequenzbegrenzung, was unter Art. 5(3) ePrivacy faellt und eine vorherige Einwilligung vor Skript Laden erfordert. Zweitens werden Umfrageantworten nach DSGVO verarbeitet: Einwilligung (Art. 6(1)(a)) ist die natuerliche Grundlage fuer freiwillige Umfragen, berechtigtes Interesse (Art. 6(1)(f)) kann fuer authentifizierte In Product Feedback Flows gelten.
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Survicate speichert Produktionsdaten auf AWS in Frankfurt und Dublin. Standardmaessig erfolgt kein Transfer in die USA fuer das Kernprodukt, was die Art. 44 DSGVO Analyse vereinfacht. Einige Unterauftragsverarbeiter (E Mail Versand, Kundensupport Tools) koennen ausserhalb des EWR taetig sein, und Integrationen mit US Tools (HubSpot, Salesforce, Intercom, Mixpanel, Segment) exportieren Daten in die USA: diese Datenfluesse muessen durch eigene SCC und ein Transfer Impact Assessment abgedeckt sein.
Checkliste: binden Sie das Widget an Ihre CMP; konfigurieren Sie die kuerzeste erforderliche Cookie Speicherdauer; maskieren oder deaktivieren Sie Freitext bei oeffentlichen Umfragen, um Art. 9 Daten zu vermeiden; schliessen Sie den Survicate AVV ab; dokumentieren Sie das EU Hosting im Verzeichnis der Verarbeitungstaetigkeiten; behandeln Sie integrierte Tools (HubSpot, Salesforce, Mixpanel) als separate Auftragsverarbeiter mit eigenen SCC; aktualisieren Sie Ihre Datenschutzerklaerung mit Zweck der Umfrage, Speicherdauer und Nutzerrechten.
Websites using Survicate must obtain user consent under GDPR regulations.
DPIA considerations
Survicate erhebt Umfrageantworten, Besucher IDs, IP Adressen (standardmaessig gekuerzt), User Agent, Sprache und URL Kontext. DSFA Kernpunkte: (1) das Widget setzt Cookies fuer Respondenten Identifikation und Frequenzbegrenzung, eine ePrivacy Einwilligung ist vor Skript Laden erforderlich; (2) Umfrageantworten koennen personenbezogene Daten, sensible Daten oder Freitext mit Art. 9 DSGVO Bezug enthalten; (3) Daten werden in der EU auf AWS gespeichert, was die meisten internationalen Transferprobleme vermeidet, den Verantwortlichen aber nicht von der Hosting Dokumentation entbindet; (4) Integrationen (HubSpot, Salesforce, Intercom, Mixpanel) koennen Umfragedaten in die USA exportieren und erfordern eigene SCC; (5) wenn Umfragen fuer Profiling oder automatisierte Entscheidungen genutzt werden, gelten zusaetzliche Pflichten nach Art. 22 und Art. 35 DSGVO.
Sample consent text
Wir nutzen Survicate, eine europaeische Umfrageplattform mit EU Hosting, um Ihre Meinung zu unserem Dienst zu erfragen. Das Survicate Widget setzt Cookies auf Ihrem Geraet, um Sie als Respondenten zu identifizieren und doppelte Umfragen zu vermeiden. Ihre Antworten und grundlegende technische Daten (IP gekuerzt, User Agent, URL) werden von Survicate sp. z o.o. (Warschau, Polen) verarbeitet. Sie koennen Ihre Einwilligung jederzeit ueber unsere Cookie Einstellungen widerrufen.
Third-party domains contacted
survey.survicate.comrespondent.survicate.comstatic.survicate.comapi.survicate.comCookies placed
| Name | Type | Duration | Purpose |
|---|---|---|---|
| sv_uid | HTTP first party cookie | 12 months | Persistent Survicate respondent identifier used to recognise visitors across visits and avoid showing the same survey twice. |
| sv_sid | HTTP first party cookie | Session | Short lived Survicate session identifier used by the widget to track survey display state within a single browsing session. |
| sv_completed_* | Local Storage | Up to 12 months | Stores the IDs of surveys already answered by the visitor in order to enforce frequency caps and prevent duplicate exposure. |
Survicate erhebt Analyse-Daten — Sie benötigen rechtlich ein Cookie-Banner. Testen Sie FlowConsent kostenlos.
Das Survicate Widget setzt First Party Cookies, darunter sv_uid (Respondenten ID, bis zu 12 Monate) und kurzlebige Session Cookies fuer Anzeigelogik und Frequenzbegrenzung. Alle fallen unter Art. 5(3) ePrivacy und erfordern vorherige Einwilligung.
Ja fuer das Website Widget, da die gesetzten Cookies nicht essenziell sind. Zudem ist die Einwilligung die natuerliche Rechtsgrundlage fuer das Erheben von Umfrageantworten in den meisten Marketing und Forschungskontexten.
Einwilligung (Art. 6(1)(a) DSGVO) fuer Cookies und Marketing Umfragen. Berechtigtes Interesse (Art. 6(1)(f) DSGVO) kann fuer authentifizierte In Product Feedback Flows gelten, die direkt mit dem Dienst zusammenhaengen.
Standardmaessig nein. Survicate hostet Produktionsdaten auf AWS Frankfurt und Dublin. Internationale Transfers koennen bei US Integrationen (HubSpot, Salesforce, Mixpanel) oder Sub Auftragsverarbeitern ausserhalb des EWR auftreten: diese Flows erfordern SCC und ein Transfer Impact Assessment.
Fuer Feedback Umfragen mit geringem Risiko in der Regel nicht. Eine DSFA nach Art. 35 DSGVO wird empfohlen, wenn besondere Datenkategorien (Gesundheit, Meinungen, Ethnie) erhoben werden oder Ergebnisse automatisierte Profilbildung oder Entscheidungen speisen.
Widget hinter der CMP, Freitext bei Bedarf deaktivieren oder maskieren, Survicate AVV unterzeichnen, kurze Speicherfristen, EU Hosting und Integrationen im Verzeichnis dokumentieren, Datenschutzerklaerung aktualisieren.
EU Alternativen: Mopinion (Niederlande), Feedier (Frankreich), Wynter, Refiner. Globale Alternativen: Hotjar Feedback, Qualtrics, SurveyMonkey, Typeform, Userpilot. EU Anbieter vereinfachen die Transfer Analyse.
Fuegen Sie einen Eintrag fuer Survicate hinzu (Verantwortlicher und Auftragsverarbeiter, EU Hosting, Speicherdauer sv_uid, Integrationen mit Drittlaenderexport) und bieten Sie einen direkten Opt out ueber Ihre CMP.