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AdCalls ist eine niederlaendische Plattform fuer Dynamic Call Tracking: Sie tauscht Telefonnummern auf einer Website aus, um Anrufe der Session, der Kampagne und dem Keyword zuzuordnen. AdCalls B.V. in Apeldoorn (Niederlande) ist eine der fuehrenden europaeischen Call Tracking Loesungen.
AdCalls ist eine niederlaendische Call Tracking Plattform der AdCalls B.V. aus Apeldoorn. Der Service injiziert ein JavaScript Snippet, das Dynamic Number Insertion (DNI) auf der Website durchfuehrt: kommt ein Besucher ueber eine getrackte Kampagne, wird die angezeigte Telefonnummer durch eine eindeutige Tracking Nummer ersetzt. Beim Anruf verknuepft AdCalls Session, Kampagne, Keyword und Google Click ID und liefert die Conversion an Google Ads, Microsoft Ads oder Analytics Tools.
AdCalls setzt First Party Cookies, um die zugewiesene Rufnummer, Kampagne, gclid und Session ID zu speichern. Das Skript liest zudem Referrer, UTM Parameter und IP. Bei aktivierter Aufzeichnung und Transkription werden Audio Inhalt und Texttranskript neben den Metadaten gespeichert. AdCalls speichert Anruf Metadaten fuer eine konfigurierbare Dauer (typischerweise 13 Monate).
Call Tracking Cookies und DNI Identifier fallen unter Paragraph 25 TTDSG. Die Telefonnummer, die Aufzeichnung und das Transkript sind Personendaten der Anrufenden nach Art. 4(1) DSGVO. Die niederlaendische Autoriteit Persoonsgegevens verlangt vorherige Einwilligung fuer Tracking Cookies und einen klaren Hinweis zu Beginn jedes aufgezeichneten Anrufs.
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Koppeln Sie das AdCalls Skript an Ihre CMP: Laden nur nach Einwilligung in Analytics oder Marketing. Bei Ablehnung fallen Sie auf die statische Fallback Rufnummer ohne Attribution zurueck. Aktivieren Sie bei Aufzeichnung einen klaren Anrufhinweis (Dieser Anruf wird aufgezeichnet) und bieten Sie eine Opt Out Option. AdCalls unterstuetzt das IAB TCF fuer granulare Signale.
AdCalls B.V. hostet seine Plattform in den Niederlanden und routet Anrufe ueber niederlaendische und europaeische Telekom Anbieter. Im Basis Setup gibt es keinen systematischen EWR Drittlandtransfer. Conversion Uploads an Google Ads, Microsoft Ads oder Meta uebertragen die Anruf Event Metadaten in die USA unter dem EU US Data Privacy Framework.
Schliessen Sie den AdCalls AVV ab, koppeln Sie das DNI Skript an die CMP, konfigurieren Sie eine Fallback Rufnummer bei Ablehnung, aktivieren Sie den Aufzeichnungshinweis, dokumentieren Sie AdCalls und seine Telekom Subdienstleister im Verzeichnis, fuehren Sie eine DSFA durch bei Aufzeichnung oder CRM Anreicherung und nennen Sie AdCalls in der Datenschutzerklaerung mit Speicherdauer.
Websites using AdCalls must obtain user consent under GDPR regulations.
DPIA considerations
AdCalls verknuepft Online Tracking (Cookies, IP, Attribution) mit Offline Daten (Anrufe, optional Aufzeichnung und Transkription). Eine DSFA ist sinnvoll, wenn Aufzeichnung aktiv ist, Anrufdaten ueber CRM angereichert werden oder Offline Conversion Uploads an US Werbenetzwerke erfolgen.
Sample consent text
Diese Website nutzt AdCalls, einen niederlaendischen Call Tracking Service, um zu messen, welche Marketing Kampagnen einen Anruf ausloesen. AdCalls weist Ihrer Sitzung eine eindeutige Rufnummer zu und kann Ihren Anruf aufzeichnen oder transkribieren. Bitte bestaetigen Sie Ihre Einwilligung vor dem Browsen oder Anrufen.
Third-party domains contacted
adcalls.nlscript.adcalls.nlapi.adcalls.nlcdn.adcalls.nlCookies placed
| Name | Type | Duration | Purpose |
|---|---|---|---|
| adcalls_session | First party (session) | Session | Maintains the call tracking session and the assigned phone number |
| adcalls_visitor_id | First party (visitor) | 13 months | Unique visitor identifier used to attribute the call across pageviews and visits |
| adcalls_campaign | First party (campaign attribution) | 13 months | Stores the campaign, channel and gclid that triggered the call |
| adcalls_number | First party (DNI) | Session | Holds the assigned tracking phone number for the visitor |
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AdCalls setzt First Party Cookies adcalls_session, adcalls_visitor_id (13 Monate), adcalls_campaign (13 Monate) und adcalls_number (Session), um die Tracking Rufnummer zu speichern und Anrufe der Session, Kampagne, gclid und Kanal zuzuordnen.
Ja. Das AdCalls Skript und seine Cookies erfordern eine vorherige, informierte und freiwillige Einwilligung nach Paragraph 25 TTDSG (Umsetzung Art. 5(3) ePrivacy). Ohne Einwilligung muss die statische Fallback Rufnummer ohne Attribution gezeigt werden.
Cookies und DNI: Art. 6(1)(a) DSGVO Einwilligung. Anrufaufzeichnung benoetigt eine eigene Grundlage: Einwilligung im B2C, berechtigtes Interesse mit Hinweis im B2B je nach Rechtsordnung. Der Anruf selbst kann ab Initiierung auf 6(1)(b) Vertrag gestuetzt werden.
Nicht im Basis Setup: AdCalls ist in den Niederlanden gehostet und Anrufe laufen ueber europaeische Telekom Anbieter. Conversion Uploads an Google Ads, Microsoft Ads oder Meta uebertragen aber Event Metadaten in die USA unter dem EU US Data Privacy Framework.
Eine DSFA ist sinnvoll bei aktiver Aufzeichnung oder Transkription, bei Verknuepfung mit CRM Profiling oder fuer sensible Branchen (Gesundheit, Finanzen, Recht). Bei reiner Attribution ohne Aufzeichnung kann sie entfallen, sollte aber dokumentiert werden.
Schliessen Sie den AdCalls AVV ab, koppeln Sie das DNI Skript an die Analytics oder Marketing Kategorie der CMP, konfigurieren Sie eine Fallback Rufnummer, aktivieren Sie den Aufzeichnungshinweis, dokumentieren Sie AdCalls im Verzeichnis und nennen Sie den Service in der Datenschutzerklaerung.
CallTrackingMetrics (USA), Invoca (USA), CallRail (USA), Mediahawk (UK), Magnetic North (UK), Salesupply Tracker (Niederlande) und DialogTech (USA). EU Plattformen wie AdCalls und Mediahawk reduzieren das Transferrisiko europaeischer Kampagnen.
Listen Sie die adcalls_* Cookies unter Analytics oder Marketing, nennen Sie AdCalls B.V. als Auftragsverarbeiter, geben Sie die 13 monatige Speicherdauer an, weisen Sie darauf hin, dass Anrufaufzeichnungen Personendaten sind, und verlinken Sie auf die AdCalls Datenschutzerklaerung und den AVV.