> Comment Mux traite les données : diffusion vidéo, mesure Mux Data, identifiants de spectateur, transferts américains et consentement RGPD. > > Canonical: https://www.flowconsent.com/fr/services/video/mux Vidéo # Mux Préférences Mux est une plateforme américaine d'infrastructure vidéo. Mux Video (stream.mux.com) gère encodage, stockage et streaming HLS adaptatif pour la VOD et le live ; Mux Data instrumente n'importe quel lecteur HTML5 pour mesurer la qualité de lecture, l'engagement et la Quality of Experience. Mux Data pose des identifiants côté navigateur pour suivre les sessions et constitue la partie la plus sensible côté consentement. [Bloquer Mux jusqu'au consentement](https://app.flowconsent.com/auth/sign-up?utm_source=flowconsent.com\&utm_medium=referral\&utm_campaign=video) · [Scanner mon site](https://www.flowconsent.com/fr/scan) En bref - Catégorie [Vidéo](https://www.flowconsent.com/fr/services/video) - Consentement Préférences - Consentement préalable Requis - Cookies documentés 3 - Domaines tiers 6 - Serveurs United States (Mux, Inc., San Francisco) with global edge delivery through Fastly and CDN partners; EU origin processing available on request for some products Présentation ## Que fait Mux ? ## **Présentation de Mux** Mux est une société d'infrastructure vidéo fondée en 2016 par les créateurs originaux de Zencoder, basée à San Francisco. Deux produits principaux : Mux Video, un service d'encodage et de streaming HLS API, first pour la VOD et le live ; Mux Data, un SDK d'analytics player qui mesure la Quality of Experience et l'engagement sur tout lecteur HTML5, y compris bring, your, own. ## **Données traitées par Mux** Mux Video : IP visiteur, user agent, segment HLS demandé, mesures de bande passante, pays déduit de l'IP. Mux Data : identifiant viewer (stocké en localStorage), événements de lecture, buffering, bitrate, codes d'erreur, infos player et device, infos CDN. Mux Data peut aussi recevoir des dimensions personnalisées (ID utilisateur connecté, ID contenu, bucket A/B) si l'éditeur choisit de les envoyer. ## **Implications RGPD et ePrivacy** La distribution vidéo peut reposer sur l'intérêt légitime en tant que nécessité technique. Mux Data est un module de tracking : il stocke un identifiant viewer persistant et émet des événements, qualifié de non essentiel au sens de l'ePrivacy et du TTDSG, et requiert un consentement. Mux propose un mode anonyme pour Mux Data, qui supprime l'identifiant persistant et la précision IP ; ce mode peut être éligible à l'exemption selon la position des DPA nationales. ## **Transferts internationaux de données** Mux traite encodage, stockage et analytics aux États, Unis. La distribution utilise Fastly et des PoP CDN partenaires dans le monde, dont l'UE. Les transferts s'appuient sur les CCT au titre de l'art. 46, 2, c RGPD et sur la certification Data Privacy Framework UE, US de Mux. Une TIA est recommandée. ## **Étapes pratiques de conformité** Signez la DPA Mux, gérez Mux Data via votre CMP (chargement après consentement seulement), activez le mode anonyme de Mux Data lorsque possible, n'envoyez pas d'ID utilisateur connecté en dimension personnalisée sans consentement, documentez Mux dans le RoPA en tant que sous, traitant et mentionnez Mux et le mécanisme de transfert US dans la politique de confidentialité. Conformité ## Mux et le RGPD Mux est classé dans la catégorie « Préférences ». Sur un site qui vise des visiteurs européens, il ne doit se charger qu'après le consentement du visiteur, et doit figurer dans votre politique de cookies. - Base légale Consent (Art. 6(1)(a) GDPR) for the Mux Data analytics module; legitimate interest (Art. 6(1)(f)) for video delivery itself - Niveau de risque medium - Textes applicables GDPR, ePrivacy Directive, CCPA, COPPA (where children may be viewers) ### Analyse d'impact (AIPD) Mux traite deux flux distincts. Distribution vidéo : IP visiteur, user agent, segment média demandé, mesures de bande passante (bitrate adaptatif). Analytics Mux Data : identifiant viewer (mux\_viewer\_id), événements de lecture (start, pause, seek, error), taux de buffering, CDN, diagnostics player. Points clés pour l'AIPD : (1) l'identifiant Mux Data est persistant en local storage et requiert un consentement ePrivacy/TTDSG ; (2) les métadonnées de lecture peuvent révéler des informations sensibles selon le sujet de la vidéo (formations médicales) ; (3) le traitement US par défaut implique CCT et DPF ; (4) le live peut inclure des overlays chat avec données additionnelles ; (5) les intégrations Mux peuvent rattacher les événements à des profils clients. ### Exemple de texte pour votre bannière > Notre site utilise Mux pour distribuer et analyser le contenu vidéo. Mux Video diffuse les médias via stream.mux.com (US, PoP CDN globaux). Mux Data, notre module d'analytics vidéo, pose un identifiant de viewer pour mesurer la qualité et l'engagement ; il ne se charge qu'après votre acceptation des cookies analytics. Les transferts vers les États, Unis s'appuient sur les Clauses Contractuelles Types et le Data Privacy Framework UE, US. Cookies et traceurs ## Ce que Mux dépose et contacte - Méthode de suivi Video player JavaScript (mux.js or HLS.js plus Mux Data SDK) plus server-side encoding and delivery via stream.mux.com - Localisation des serveurs United States (Mux, Inc., San Francisco) with global edge delivery through Fastly and CDN partners; EU origin processing available on request for some products - Transfert de données hors UE Mux is a US-based video infrastructure company. Encoding, storage, and analytics are processed in the United States; video delivery uses a global CDN with EU PoPs. International transfers rely on Standard Contractual Clauses under Art. 46(2)(c) GDPR and on the EU-US Data Privacy Framework certification. ### Cookies déposés (3) | Nom | Type | Durée | Finalité | | ------------------------------------ | ----------------------- | ------------ | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | mux\_viewer\_id (localStorage) | Analytics | Up to 1 year | Persistent viewer identifier stored in localStorage by the Mux Data SDK. Used to attribute playback events to a unique viewer for Quality of Experience reporting. | | mux-event-buffer (localStorage) | Analytics / Functional | Session | Temporary buffer used by the Mux Data SDK to queue playback events before sending them to the Mux ingestion endpoint, ensuring no events are lost during brief network disruptions. | | mux\_player\_settings (localStorage) | Functional / Preference | Up to 1 year | Stores user preferences for the Mux Player (volume, captions, playback speed) so the experience is restored between visits. | ### Domaines tiers contactés (6) - `mux.com` - `www.mux.com` - `stream.mux.com` - `image.mux.com` - `data.mux.com` - `litix.io` Questions ## Questions fréquentes sur Mux Une question qui n'est pas dans la liste ? Écrivez-nous, on répond vite. [Nous écrire](https://www.flowconsent.com/fr/demo) ### Que Mux stocke, t, il sur l'appareil ? Mux Video lui, même n'écrit pas de stockage côté client pour la diffusion. Mux Data stocke un identifiant viewer persistant en localStorage (mux\_viewer\_id) et bufferise les événements. En mode anonyme, l'identifiant est réinitialisé fréquemment ou ignoré. ### Mux nécessite, t, il un consentement ? Mux Video pour la diffusion : pas de consentement requis en général (intérêt légitime). Mux Data : consentement requis en raison de l'identifiant persistant et du tracking d'événements. Le mode anonyme peut être éligible à l'exemption selon la position de la DPA nationale. ### Quelle base légale pour Mux ? Intérêt légitime (art. 6, 1, f) pour la distribution vidéo. Consentement (art. 6, 1, a) pour Mux Data en mode cookies. Exécution du contrat (art. 6, 1, b) pour la VOD payante ou les abonnements. ### Mux transfère, t, il des données vers les États, Unis ? Oui pour l'encodage, le stockage et les analytics. La distribution utilise des PoP CDN mondiaux (dont l'UE). Les transferts s'appuient sur les CCT et la certification Data Privacy Framework UE-US de Mux Inc. ### Faut, il une AIPD pour Mux ? Pour de la vidéo de marque classique, non. Pour les plateformes avec viewer authentifié, contenu sensible (formation médicale, religieux) ou live à grande échelle, documentez une AIPD courte couvrant le périmètre analytics et le mécanisme de transfert. ### Comment déployer Mux en conformité ? Signez la DPA Mux, gérez Mux Data via votre CMP, activez le mode anonyme lorsque possible, n'envoyez pas d'ID logué en dimension personnalisée sans consentement, documentez Mux dans le RoPA et mentionnez le transfert US dans la politique de confidentialité. ### Quelles alternatives à Mux ? Alternatives vidéo EU, friendly : api.video (France, résidence UE), Bunny Stream (Slovénie), Cloudflare Stream (US, PoP UE), Vimeo OTT, Brightcove, Kaltura (open source / managé), Bitmovin (Autriche), et auto, hébergé FFmpeg + HLS derrière votre CDN. ### Comment mettre à jour la politique cookies pour Mux ? Listez l'identifiant viewer Mux Data (type : localStorage ; finalité : analytics QoE vidéo ; responsable : Mux, Inc., US) dans la section analytics. Mentionnez CCT et DPF pour le transfert US et offrez un interrupteur CMP permettant de refuser Mux Data tout en pouvant lire la vidéo. Dans la même catégorie ## Autres services : Vidéo [Voir toute la catégorie](https://www.flowconsent.com/fr/services/video) ### [ArtPlayer.js](https://www.flowconsent.com/fr/services/video/artplayer-js) [Préférences](https://www.flowconsent.com/fr/services/video/artplayer-js) · ### [Vidyard](https://www.flowconsent.com/fr/services/video/vidyard) [Préférences](https://www.flowconsent.com/fr/services/video/vidyard) · ### [ReadAloud](https://www.flowconsent.com/fr/services/video/readaloud) [Préférences](https://www.flowconsent.com/fr/services/video/readaloud) · ### [VideoJS](https://www.flowconsent.com/fr/services/video/videojs) [Préférences](https://www.flowconsent.com/fr/services/video/videojs) · ### [Vidscrip](https://www.flowconsent.com/fr/services/video/vidscrip) [Vidéo](https://www.flowconsent.com/fr/services/video/vidscrip) · ### [Cloudflare Stream](https://www.flowconsent.com/fr/services/video/cloudflare-stream) [Préférences](https://www.flowconsent.com/fr/services/video/cloudflare-stream) ## Mettez votre site en conformité aujourd'hui. Gratuit jusqu'à 25 000 sessions par mois. Sans carte bancaire, sans engagement. [Créer ma bannière](https://app.flowconsent.com/auth/sign-up?utm_source=flowconsent.com\&utm_medium=referral\&utm_campaign=general) · [Scanner mon site](https://www.flowconsent.com/fr/scan)