> Upscope permet au support de co-naviguer en direct avec les visiteurs : son rôle sur votre site, ce qu'il capte et les points à vérifier pour le RGPD.
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Support client

# Upscope

Non classé · [Site officiel](https://upscope.com)

Upscope est un outil de co-navigation et de partage d'écran destiné aux équipes support et commerciales. Une fois son script installé sur un site, un conseiller peut voir en direct la page d'un visiteur, avec son accord, et le guider en pointant ou en cliquant. Comme il capte ce qui se passe sur la page pendant la session, son usage doit figurer dans la politique de confidentialité.

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En bref

- Catégorie

  [Support client](https://www.flowconsent.com/fr/services/support-client)

- Consentement

  Non classé

- Consentement préalable

  Requis

- Cookies documentés

  0

Conformité

## Upscope et le RGPD

Upscope est classé dans la catégorie « Non classé ». Sur un site qui vise des visiteurs européens, il ne doit se charger qu'après le consentement du visiteur, et doit figurer dans votre politique de cookies.

Cookies et traceurs

## Ce que Upscope dépose et contacte

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