> Tactful est une plateforme de relation client avec IA, chat web et messageries : rôle de son widget, cookies possibles et quand le RGPD exige un accord.
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Support client

# Tactful

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Tactful est une plateforme de relation client qui s'appuie sur l'IA pour aider les entreprises à gérer les conversations de support sur plusieurs canaux : chat web, messageries, e-mail. Sur un site, elle prend en général la forme d'un widget de chat relié à des agents ou des chatbots. Ce widget peut déposer des cookies et transmet les messages au prestataire.

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En bref

- Catégorie

  [Support client](https://www.flowconsent.com/fr/services/support-client)

- Consentement

  Préférences

- Consentement préalable

  Requis

- Cookies documentés

  0

Conformité

## Tactful et le RGPD

Tactful est classé dans la catégorie « Préférences ». Sur un site qui vise des visiteurs européens, il ne doit se charger qu'après le consentement du visiteur, et doit figurer dans votre politique de cookies.

Cookies et traceurs

## Ce que Tactful dépose et contacte

Les cookies de Tactful ne sont pas encore documentés dans le catalogue. Pour savoir ce qui est réellement déposé sur votre site, lancez un scan gratuit.

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