> Solvvy est un widget de support client et chatbot par IA : son rôle sur votre site, les questions et données de visiteurs reçues et les enjeux RGPD.
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Support client

# Solvvy

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Solvvy est une plateforme de support client par IA, rachetée par Zoom, qui répond aux questions des clients via un widget libre-service et un chatbot intégrés au site. Elle propose des réponses tirées de l'aide en ligne, résout automatiquement les demandes courantes et transmet les autres aux agents. Le widget charge un script tiers et envoie questions et données des visiteurs à Solvvy.

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En bref

- Catégorie

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- Consentement

  Préférences

- Consentement préalable

  Requis

- Cookies documentés

  0

Conformité

## Solvvy et le RGPD

Solvvy est classé dans la catégorie « Préférences ». Sur un site qui vise des visiteurs européens, il ne doit se charger qu'après le consentement du visiteur, et doit figurer dans votre politique de cookies.

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