> Shopify Chat ajoute un chat en direct aux boutiques Shopify via Shopify Inbox : rôle du widget, données des clients traitées et consentement RGPD.
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Support client

# Shopify Chat

Préférences · [Site officiel](https://www.shopify.com/inbox)

Shopify Chat est la fonction de chat en direct des boutiques Shopify, aujourd'hui intégrée à l'application Shopify Inbox. Elle ajoute un bouton de chat à la boutique pour que les clients posent leurs questions, les marchands répondant depuis Shopify Inbox. Le chat traite les messages et coordonnées partagés et peut stocker des identifiants dans le navigateur.

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En bref

- Catégorie

  [Support client](https://www.flowconsent.com/fr/services/support-client)

- Consentement

  Préférences

- Consentement préalable

  Requis

- Cookies documentés

  0

Conformité

## Shopify Chat et le RGPD

Shopify Chat est classé dans la catégorie « Préférences ». Sur un site qui vise des visiteurs européens, il ne doit se charger qu'après le consentement du visiteur, et doit figurer dans votre politique de cookies.

Cookies et traceurs

## Ce que Shopify Chat dépose et contacte

Les cookies de Shopify Chat ne sont pas encore documentés dans le catalogue. Pour savoir ce qui est réellement déposé sur votre site, lancez un scan gratuit.

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