> Sharpen est un centre de contact cloud qui gère appels, chats et e-mails : les données de visiteurs traitées et les exigences du RGPD.
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Support client

# Sharpen

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Sharpen est une plateforme de centre de contact dans le cloud pour les équipes de service client. Elle oriente appels, chats, e-mails et autres échanges vers les agents, et fournit des rapports et des outils de gestion de la qualité aux superviseurs. Quand un site utilise le chat ou les fonctions de contact de Sharpen, les messages et coordonnées des visiteurs sont traités par Sharpen.

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En bref

- Catégorie

  [Support client](https://www.flowconsent.com/fr/services/support-client)

- Consentement

  Préférences

- Consentement préalable

  Requis

- Cookies documentés

  0

Conformité

## Sharpen et le RGPD

Sharpen est classé dans la catégorie « Préférences ». Sur un site qui vise des visiteurs européens, il ne doit se charger qu'après le consentement du visiteur, et doit figurer dans votre politique de cookies.

Cookies et traceurs

## Ce que Sharpen dépose et contacte

Les cookies de Sharpen ne sont pas encore documentés dans le catalogue. Pour savoir ce qui est réellement déposé sur votre site, lancez un scan gratuit.

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