> Onsite Support centralise les tickets de service client des boutiques en ligne. Son rôle pour un site marchand, ses cookies et le consentement RGPD.
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Support client

# Onsite Support

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Onsite Support est une plateforme de service client assistée par IA pour les équipes e-commerce. Elle regroupe dans un même espace les tickets issus de canaux et de places de marché comme Shopify, Amazon ou Walmart, où les agents consultent les commandes et agissent directement. Un widget ajouté à une boutique transmettrait les messages des visiteurs au prestataire.

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En bref

- Catégorie

  [Support client](https://www.flowconsent.com/fr/services/support-client)

- Consentement

  Préférences

- Consentement préalable

  Requis

- Cookies documentés

  0

Conformité

## Onsite Support et le RGPD

Onsite Support est classé dans la catégorie « Préférences ». Sur un site qui vise des visiteurs européens, il ne doit se charger qu'après le consentement du visiteur, et doit figurer dans votre politique de cookies.

Cookies et traceurs

## Ce que Onsite Support dépose et contacte

Les cookies de Onsite Support ne sont pas encore documentés dans le catalogue. Pour savoir ce qui est réellement déposé sur votre site, lancez un scan gratuit.

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