> Guide RGPD pour Mopinion : feedback hébergé UE, cookies widget, protection des données et étapes pratiques.
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Support client

# Mopinion

Préférences · [Site officiel](https://mopinion.com)

Mopinion est une plateforme européenne de feedback digital (Pays Bas) fournissant des formulaires de feedback, enquêtes email, NPS, CES et CSAT. Données hébergées entièrement dans l'UE (AWS Francfort/Irlande). Sous traitant UE avec résidence des données UE par défaut.

[Bloquer Mopinion jusqu'au consentement](https://app.flowconsent.com/auth/sign-up?utm_source=flowconsent.com\&utm_medium=referral\&utm_campaign=customer_support) · [Scanner mon site](https://www.flowconsent.com/fr/scan)

En bref

- Catégorie

  [Support client](https://www.flowconsent.com/fr/services/support-client)

- Consentement

  Préférences

- Consentement préalable

  Requis

- Cookies documentés

  3

- Domaines tiers

  3

- Serveurs

  EU (Netherlands, AWS hosted)

Présentation

## Que fait Mopinion ?

## **Qu'est ce que Mopinion ?**

Mopinion est une plateforme de feedback digital basée à Rotterdam, Pays Bas. Elle fournit des formulaires de feedback, enquêtes email et in app, NPS, CES et CSAT. Données hébergées entièrement dans l'UE sur AWS. Solution UE avec une base solide de conformité RGPD. Le widget dépose des cookies de session et d'identification. Mopinion B.V. agit comme sous traitant avec DPA et ISO 27001. Aucun transfert US. Consentement cookies requis pour le widget. Étapes : DPA, consentement widget, conservation, minimisation.

Conformité

## Mopinion et le RGPD

Mopinion est classé dans la catégorie « Préférences ». Sur un site qui vise des visiteurs européens, il ne doit se charger qu'après le consentement du visiteur, et doit figurer dans votre politique de cookies.

- Base légale

  Legitimate interest for feedback (Art. 6(1)(f)), consent for widget cookies (Art. 6(1)(a))

- Niveau de risque

  low

- Textes applicables

  GDPR, ePrivacy, UK GDPR, ISO 27001

### Analyse d'impact (AIPD)

AIPD possible si collecte de feedback à grande échelle. Mopinion UE réduit les risques de transfert. Évaluez : sensibilité du feedback, enquêtes email, cookies widget.

### Exemple de texte pour votre bannière

> Ce site utilise Mopinion pour le feedback. Le widget peut déposer des cookies. Les données sont traitées par Mopinion B.V. (Pays Bas) sur des serveurs UE.

Cookies et traceurs

## Ce que Mopinion dépose et contacte

- Méthode de suivi

  JavaScript feedback widget with cookies, form submissions, user session tracking, NPS and CES surveys

- Localisation des serveurs

  EU (Netherlands, AWS hosted)

### Cookies déposés (3)

| Nom              | Type          | Durée   | Finalité                                               |
| ---------------- | ------------- | ------- | ------------------------------------------------------ |
| mop\_session     | functionality | Session | Maintains the feedback widget session state.           |
| mop\_visitor     | functionality | 1 year  | Identifies returning visitors for feedback continuity. |
| mop\_form\_state | functionality | Session | Tracks feedback form state across page navigation.     |

### Domaines tiers contactés (3)

- `deploy.mopinion.com`
- `api.mopinion.com`
- `app.mopinion.com`

Questions

## Questions fréquentes sur Mopinion

Une question qui n'est pas dans la liste ? Écrivez-nous, on répond vite.

[Nous écrire](https://www.flowconsent.com/fr/demo)

### Cookies ?

Widget : session et identification visiteur depuis mopinion.com.

### Consentement ?

Oui pour les cookies widget. Intérêt légitime pour le feedback.

### Base juridique ?

Intérêt légitime pour le feedback. Consentement pour les cookies.

### Transferts ?

Non. Basé aux Pays Bas, hébergé AWS UE. Aucun transfert US.

### AIPD ?

Possible à grande échelle. Base UE réduit les risques.

### Conformité ?

DPA, consentement widget, conservation, minimisation. ISO 27001.

### Alternatives ?

Hotjar (centre données UE), Userback, Survicate, LimeSurvey (auto hébergé).

### Politique cookies ?

Documentez les cookies widget. Hébergement UE simplifie. Aucun transfert international.

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