> ICE d'Etech Global Services associe CRM, chat en direct, gestion des e-mails et chatbot IA. Le rôle de son widget de chat et ses implications pour le RGPD.
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Support client

# ICE

Marketing · [Site officiel](https://www.enterice.com/web/)

ICE, aussi appelé EnterICE, est un logiciel de relation client édité par Etech Global Services. Il associe un CRM à un chat en direct, à la gestion des e-mails et à un chatbot à base d'IA, de sorte qu'un widget de chat placé sur un site transmet les conversations des visiteurs à la plateforme.

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En bref

- Catégorie

  [Support client](https://www.flowconsent.com/fr/services/support-client)

- Consentement

  Marketing

- Consentement préalable

  Requis

- Cookies documentés

  0

Conformité

## ICE et le RGPD

ICE est classé dans la catégorie « Marketing ». Sur un site qui vise des visiteurs européens, il ne doit se charger qu'après le consentement du visiteur, et doit figurer dans votre politique de cookies.

Cookies et traceurs

## Ce que ICE dépose et contacte

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