> Groove est un logiciel de support avec boîte partagée, base de connaissances et chat : son rôle sur votre site, les données collectées et les exigences RGPD.
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Support client

# Groove

Préférences · [Site officiel](https://www.groovehq.com)

Groove est un logiciel de support client pour les petites et moyennes entreprises, avec boîte de réception partagée, base de connaissances et widget de chat. Lorsque le widget est ajouté à un site, les messages, coordonnées et informations associées des visiteurs sont envoyés à Groove pour que l'équipe y réponde.

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En bref

- Catégorie

  [Support client](https://www.flowconsent.com/fr/services/support-client)

- Consentement

  Préférences

- Consentement préalable

  Requis

- Cookies documentés

  0

Conformité

## Groove et le RGPD

Groove est classé dans la catégorie « Préférences ». Sur un site qui vise des visiteurs européens, il ne doit se charger qu'après le consentement du visiteur, et doit figurer dans votre politique de cookies.

Cookies et traceurs

## Ce que Groove dépose et contacte

Les cookies de Groove ne sont pas encore documentés dans le catalogue. Pour savoir ce qui est réellement déposé sur votre site, lancez un scan gratuit.

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[Support client](https://www.flowconsent.com/fr/services/support-client/spatie-support-bubble)

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