> eGain Conversation ajoute la fenêtre de chat d'eGain à un site : son rôle sur vos pages, les cookies qu'elle peut déposer et quand le RGPD s'applique.
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Support client

# eGain Conversation

Préférences · [Site officiel](https://www.egain.com)

eGain Conversation désigne le module de chat et de messagerie d'eGain, éditeur américain de logiciels de service client. Il ajoute à un site une fenêtre de conversation où les visiteurs échangent avec des conseillers ou des assistants virtuels. Le widget est chargé depuis les serveurs d'eGain et peut enregistrer des identifiants dans le navigateur.

[Bloquer eGain Conversation jusqu'au consentement](https://app.flowconsent.com/auth/sign-up?utm_source=flowconsent.com\&utm_medium=referral\&utm_campaign=customer_support) · [Scanner mon site](https://www.flowconsent.com/fr/scan)

En bref

- Catégorie

  [Support client](https://www.flowconsent.com/fr/services/support-client)

- Consentement

  Préférences

- Consentement préalable

  Requis

- Cookies documentés

  0

Conformité

## eGain Conversation et le RGPD

eGain Conversation est classé dans la catégorie « Préférences ». Sur un site qui vise des visiteurs européens, il ne doit se charger qu'après le consentement du visiteur, et doit figurer dans votre politique de cookies.

Cookies et traceurs

## Ce que eGain Conversation dépose et contacte

Les cookies de eGain Conversation ne sont pas encore documentés dans le catalogue. Pour savoir ce qui est réellement déposé sur votre site, lancez un scan gratuit.

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