> Cardina permet aux agents du support de co-naviguer sur l'écran d'un visiteur : ce que son script partage pendant une session et le consentement RGPD.
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Support client

# Cardina

Non classé · [Site officiel](https://cardina.com)

Cardina est un outil de co-navigation de Caldera Labs qui permet aux agents du support de voir l'écran d'un client, d'y dessiner et de le guider dans le navigateur. Il fonctionne grâce à un script ajouté au site qui partage la page du visiteur avec l'agent pendant une session. Le contenu et les interactions étant transmis à Cardina et à l'agent, ce traitement exige une information claire ou un consentement.

[Bloquer Cardina jusqu'au consentement](https://app.flowconsent.com/auth/sign-up?utm_source=flowconsent.com\&utm_medium=referral\&utm_campaign=customer_support) · [Scanner mon site](https://www.flowconsent.com/fr/scan)

En bref

- Catégorie

  [Support client](https://www.flowconsent.com/fr/services/support-client)

- Consentement

  Non classé

- Consentement préalable

  Requis

- Cookies documentés

  0

Conformité

## Cardina et le RGPD

Cardina est classé dans la catégorie « Non classé ». Sur un site qui vise des visiteurs européens, il ne doit se charger qu'après le consentement du visiteur, et doit figurer dans votre politique de cookies.

Cookies et traceurs

## Ce que Cardina dépose et contacte

Les cookies de Cardina ne sont pas encore documentés dans le catalogue. Pour savoir ce qui est réellement déposé sur votre site, lancez un scan gratuit.

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