> Botmind est un outil d'IA qui automatise les réponses du support client. Son rôle sur un site, les données traitées et le consentement RGPD.
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Support client

# Botmind

Préférences · [Site officiel](https://www.botmind.io)

Botmind est un outil de support client fondé sur l'IA, qui automatise les réponses aux demandes récurrentes et fonctionne avec les logiciels de helpdesk existants. Sur un site, il peut prendre la forme d'un widget d'assistance ou d'un chatbot qui traite les questions avant de les transmettre à un agent. Les échanges et données des visiteurs sont alors traités par un tiers, à signaler aux visiteurs.

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En bref

- Catégorie

  [Support client](https://www.flowconsent.com/fr/services/support-client)

- Consentement

  Préférences

- Consentement préalable

  Requis

- Cookies documentés

  0

Conformité

## Botmind et le RGPD

Botmind est classé dans la catégorie « Préférences ». Sur un site qui vise des visiteurs européens, il ne doit se charger qu'après le consentement du visiteur, et doit figurer dans votre politique de cookies.

Cookies et traceurs

## Ce que Botmind dépose et contacte

Les cookies de Botmind ne sont pas encore documentés dans le catalogue. Pour savoir ce qui est réellement déposé sur votre site, lancez un scan gratuit.

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