> Trustindex est un widget hongrois qui affiche les avis Google, Facebook et d'autres sources : ses cookies, son hébergement européen et le consentement. > > Canonical: https://www.flowconsent.com/fr/services/marketing/trustindex Marketing # Trustindex Préférences · [Site officiel](https://www.trustindex.io) Trustindex est un widget hongrois d'agrégation d'avis clients édité par Trustindex Kft. Il collecte les avis Google, Facebook, Trustpilot, Yelp et autres sources, et les affiche dans un widget JavaScript sur les sites marchands et PME. Produit hébergé dans l'union européenne, très utilisé sur WordPress, Shopify et Webflow. [Bloquer Trustindex jusqu'au consentement](https://app.flowconsent.com/auth/sign-up?utm_source=flowconsent.com\&utm_medium=referral\&utm_campaign=marketing) · [Scanner mon site](https://www.flowconsent.com/fr/scan) En bref - Catégorie [Marketing](https://www.flowconsent.com/fr/services/marketing) - Consentement Préférences - Consentement préalable Requis - Cookies documentés 3 - Domaines tiers 4 - Serveurs European Union, with primary hosting at Hetzner data centers in Germany (Falkenstein) and a secondary location in Hungary. Sub processors include Cloudflare for the CDN cache. Présentation ## Que fait Trustindex ? Trustindex est un widget d'agrégation d'avis clients édité par Trustindex Kft., société hongroise basée à Budapest. Il récupère les avis depuis Google Business Profile, Pages Facebook, Trustpilot, Yelp, TripAdvisor et d'autres sources connectées, puis les affiche en carrousels, badges et widgets flottants sur le site marchand. Il est très utilisé sur WordPress, Shopify et Webflow en Europe. ## **Ce que fait Trustindex** Une fois les sources connectées dans le tableau de bord Trustindex, la plateforme interroge régulièrement les API tierces (Google, Facebook, Trustpilot), normalise les avis, applique des filtres de modération et diffuse le flux au widget JavaScript. Le widget est chargé depuis cdn.trustindex.io, appelle l'API Trustindex au rendu et écoute les événements de vue et de clic. ## **Données et cookies** Le widget dépose quelques cookies de première partie (trustindex\_session, trustindex\_lang, trustindex\_view) pour mémoriser la langue, la position de défilement et dédupliquer les impressions. Trustindex capture aussi côté serveur l'IP, l'user Agent et l'URL referer pour les statistiques anonymes d'impression et la prévention de la fraude. Aucun cookie publicitaire n'est déposé. ## **Implications RGPD et ePrivacy** Trustindex est sous-traitant pour le compte du marchand pour l'affichage des avis. Les cookies du widget ne sont pas strictement nécessaires : le site fonctionne sans eux, l'art. 5(3) ePrivacy exige un consentement préalable. Le consentement au sens de l'art. 6(1)(a) RGPD est la base légale appropriée. Le DPA Trustindex doit être ajouté au registre du marchand. ## **Exigences de consentement** La CMP doit bloquer le script Trustindex jusqu'à acceptation de la catégorie concernée (Statistiques ou Marketing selon la rigueur de la doctrine locale). Affichez un placeholder statique tant que le consentement n'est pas donné. La politique de confidentialité doit mentionner Trustindex, les sources connectées et le lieu de traitement (UE). ## **Transferts et hébergement** Trustindex héberge sa production chez Hetzner en Allemagne et en Hongrie. Cloudflare fournit la couche CDN mondiale. L'éditeur déclare que les données personnelles sont traitées et conservées uniquement en UE. Aucun transfert vers les États-Unis n'est réalisé en configuration standard. ## **Mise en conformité opérationnelle** Ajoutez Trustindex au scan cookies et au registre des traitements en tant que sous-traitant. Encapsulez le script via la CMP dans Statistiques ou Marketing selon le pays. Affichez un placeholder statique avant consentement. Vérifiez que les plateformes d'avis sources disposent d'une base légale valable pour la collecte initiale des avis. Conformité ## Trustindex et le RGPD Trustindex est classé dans la catégorie « Préférences ». Sur un site qui vise des visiteurs européens, il ne doit se charger qu'après le consentement du visiteur, et doit figurer dans votre politique de cookies. - Base légale Consent (Art 6(1)(a) GDPR + Art 5(3) ePrivacy) for loading the Trustindex widget and its non strictly necessary cookies, since the integration pulls third party content and writes attribution identifiers used for widget analytics. - Niveau de risque medium - Textes applicables GDPR, ePrivacy Directive, Hungarian Infotv., German TDDDG, French Loi Informatique et Libertes ### Analyse d'impact (AIPD) Une AIPD complète n'est généralement pas requise pour Trustindex lorsque le widget se limite à afficher des avis agrégés sur une page produit ou d'accueil. Elle est recommandée si le widget est combiné à des recommandations personnalisées, à du profilage de visiteurs basé sur l'interaction avec les avis, ou si le site collecte lui-même des avis utilisateurs. Documentez Trustindex comme sous-traitant et vérifiez la clause d'hébergement UE. ### Exemple de texte pour votre bannière > Ce site utilise Trustindex, service hongrois d'agrégation d'avis clients, pour afficher les avis Google, Facebook et Trustpilot. Avec votre consentement, Trustindex charge son widget JavaScript et dépose quelques cookies de première partie pour mémoriser la position de défilement et enregistrer des impressions anonymes. Votre IP est traitée pour la prévention de la fraude et les statistiques agrégées. Cookies et traceurs ## Ce que Trustindex dépose et contacte - Méthode de suivi JavaScript widget loaded from cdn.trustindex.io that fetches aggregated reviews from the Trustindex API (Google, Facebook, Trustpilot, Yelp and others). The widget sets a small number of first party cookies and registers anonymous impression and click events. - Localisation des serveurs European Union, with primary hosting at Hetzner data centers in Germany (Falkenstein) and a secondary location in Hungary. Sub processors include Cloudflare for the CDN cache. ### Cookies déposés (3) | Nom | Type | Durée | Finalité | | ------------------- | ------------------ | --------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | trustindex\_session | Strictly Necessary | Session | First party session cookie used to maintain widget state while the visitor browses the page. | | trustindex\_lang | Preferences | 12 months | First party preference cookie storing the locale chosen for the reviews widget. | | trustindex\_view | Statistics | 30 days | First party deduplication cookie used to count each visitor only once per widget view in anonymous impression statistics. | ### Domaines tiers contactés (4) - `cdn.trustindex.io` - `api.trustindex.io` - `trustindex.io` - `app.trustindex.io` Questions ## Questions fréquentes sur Trustindex Une question qui n'est pas dans la liste ? Écrivez-nous, on répond vite. [Nous écrire](https://www.flowconsent.com/fr/demo) ### Quels cookies dépose Trustindex ? Le widget Trustindex dépose des cookies de première partie trustindex\_session (session navigateur), trustindex\_lang (12 mois, langue) et trustindex\_view (30 jours, déduplication d'impression). Aucun identifiant publicitaire ou cross-site n'est déposé. Le serveur Trustindex traite également l'IP et l'User Agent pour la statistique anonyme et la prévention de la fraude. ### Faut il un consentement ? Oui. Le widget Trustindex charge du contenu tiers et dépose des cookies non strictement nécessaires pour l'analytique, ce qui déclenche l'art. 5(3) ePrivacy et impose un consentement préalable. Utilisez un placeholder statique pour que la page reste fonctionnelle avant consentement. ### Quelle base légale ? Le consentement au sens de l'art. 6(1)(a) RGPD pour le chargement du widget et de ses cookies non essentiels. L'intérêt légitime du marchand (art. 6(1)(f)) peut couvrir l'agrégation côté backend des avis publics, mais pas le dépôt de cookies analytiques côté visiteur. ### Des données sont-elles transférées aux États-Unis ? Non en configuration standard. Trustindex héberge sa production chez Hetzner en Allemagne et en Hongrie. Cloudflare fournit la mise en cache CDN, mais aucune donnée personnelle n'est stockée hors UE. Vérifiez la liste des sous-traitants en vigueur dans le DPA car Trustindex la met à jour ponctuellement. ### Une AIPD est elle requise ? Une AIPD n'est généralement pas requise pour un simple affichage d'avis agrégés. Elle devient pertinente lorsque les données du widget sont réutilisées pour des recommandations personnalisées, lorsque le marchand collecte directement des avis utilisateurs ou lorsque le volume d'impressions devient très important. ### Comment intégrer Trustindex en conformité ? Encapsulez le script Trustindex via votre CMP sous Statistiques ou Marketing. Bloquez-le tant que le visiteur n'a pas accepté. Affichez un placeholder avec un bouton Afficher les avis. Inscrivez Trustindex au registre, signez le DPA UE et mentionnez-le dans la politique de confidentialité avec les plateformes sources. ### Existe-t-il des alternatives à Trustindex ? Widgets d'agrégation d'avis comparables : Reviews.io, Yotpo, Loox, Stamped, Judge.me et Tagembed. Chacun a sa propre résidence des données, sa tarification et ses conditions sous-traitants. Comparez les DPA avant de basculer. ### Comment mettre à jour la politique cookies ? Listez les trois cookies trustindex (trustindex\_session, trustindex\_lang, trustindex\_view) avec leur durée et leur finalité. Indiquez le traitement de l'IP et de l'User Agent côté Trustindex. Mentionnez les plateformes sources (Google, Facebook, Trustpilot) pour que les visiteurs comprennent la chaîne des destinataires. 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