> Comment Solitics gère les cookies, le profilage en temps réel et les données personnelles. Conseils RGPD et ePrivacy sur le consentement, la base légale > > Canonical: https://www.flowconsent.com/fr/services/marketing/solitics Marketing # Solitics Marketing · [Site officiel](https://solitics.com) Solitics est une plateforme de données client en temps réel et d'automatisation marketing qui connecte les sources de données d'une marque pour offrir un engagement personnalisé fondé sur le comportement, sur tous les canaux. [Bloquer Solitics jusqu'au consentement](https://app.flowconsent.com/auth/sign-up?utm_source=flowconsent.com\&utm_medium=referral\&utm_campaign=marketing) · [Scanner mon site](https://www.flowconsent.com/fr/scan) En bref - Catégorie [Marketing](https://www.flowconsent.com/fr/services/marketing) - Consentement Marketing - Consentement préalable Requis - Cookies documentés 4 - Domaines tiers 3 - Serveurs Israel (Tel Aviv) with cloud infrastructure regions Présentation ## Que fait Solitics ? Solitics est une plateforme de données client en temps réel et d'automatisation marketing qui connecte le système central d'une marque et des sources de données externes pour offrir un engagement personnalisé sur tous les canaux. Ce guide explique le fonctionnement de Solitics, les données et cookies concernés, et la manière de l'utiliser dans le respect du RGPD et de la directive ePrivacy. ## **Ce qu'est Solitics** Fondée en 2013 et basée à Tel Aviv, en Israël, Solitics se connecte directement à des sources de données réparties telles que le CRM, la business intelligence, les plateformes de trading et les données de site web ou d'application, et traite le comportement client en quasi temps réel. Les marques l'utilisent pour créer des parcours automatisés, du profilage et des campagnes qui répondent à chaque client en quelques secondes par e mail, notification push, SMS, in app et messagerie. Elle est très utilisée dans la finance, l'igaming et le commerce en ligne. ## **Données et cookies collectés** Pour assurer la personnalisation en temps réel, Solitics dépose généralement un identifiant de visiteur et des cookies de personnalisation, et collecte des données comportementales telles que les pages vues, les clics, les transactions et les événements d'engagement. Combinées aux données du backend, elles créent des profils client détaillés. Comme la plateforme construit des profils comportementaux précis et les relie à des personnes identifiables, les données traitées sont des données à caractère personnel au sens du RGPD. ## **Implications RGPD et ePrivacy** La directive ePrivacy impose un consentement préalable avant le dépôt ou la lecture de cookies non essentiels et d'identifiants similaires sur l'appareil d'un utilisateur. Les cookies de personnalisation et d'analyse utilisés par Solitics ne sont pas strictement nécessaires et requièrent donc un consentement. Au titre du RGPD, le profilage et la combinaison de sources de données constituent un traitement à haut risque, raison pour laquelle nous classons ce service comme à risque élevé et recommandons une analyse d'impact relative à la protection des données. ## **Exigences de consentement** Vous devez obtenir un consentement libre, spécifique, éclairé et univoque avant de charger le suivi Solitics et avant que le profilage ne commence. La base légale est le consentement au titre de l'art. 6(1)(a) du RGPD pour les cookies marketing, de profilage et d'analyse, l'intérêt légitime étant réservé à de rares fonctions essentielles. Le consentement doit être aussi simple à retirer qu'à donner, et le suivi doit rester bloqué tant que l'utilisateur n'a pas accepté. ## **Transferts de données** Solitics traite des données personnelles en Israël, pays qui bénéficie d'une décision d'adéquation de l'Union européenne, de sorte que les transferts vers ce pays peuvent s'appuyer sur cette décision sans garanties supplémentaires. Selon le déploiement, les données peuvent aussi être traitées dans d'autres régions cloud, y compris aux États Unis. Lorsque les données atteignent une région sans décision d'adéquation, des clauses contractuelles types et des mesures complémentaires doivent être en place. ## **Étapes pratiques de conformité** Bloquez Solitics tant que le consentement n'est pas recueilli via votre plateforme de gestion du consentement, indiquez ses cookies et finalités dans votre politique en matière de cookies, et documentez la base légale et les mécanismes de transfert dans votre registre des traitements. Réalisez une analyse d'impact relative à la protection des données, appliquez la minimisation des données et des limites de conservation, et offrez aux utilisateurs un moyen clair de retirer leur consentement et de s'opposer au profilage. Conformité ## Solitics et le RGPD Solitics est classé dans la catégorie « Marketing ». Sur un site qui vise des visiteurs européens, il ne doit se charger qu'après le consentement du visiteur, et doit figurer dans votre politique de cookies. - Base légale Consent (Art. 6(1)(a) GDPR) for marketing, profiling and analytics cookies, with legitimate interest only for limited core functions - Niveau de risque high - Textes applicables GDPR, ePrivacy Directive ### Analyse d'impact (AIPD) Solitics réalise un profilage comportemental en temps réel à grande échelle à partir de plusieurs sources de données pour la personnalisation marketing, ce qui exige généralement une analyse d'impact relative à la protection des données au titre de l'art. 35 du RGPD. L'analyse doit couvrir l'intégration des données CRM, de trading et web, l'ampleur du profilage et les transferts vers Israël et les autres régions d'hébergement. Documentez les mesures d'atténuation telles que la minimisation des données, les limites de conservation et les mécanismes clairs de retrait. ### Exemple de texte pour votre bannière > Nous utilisons Solitics pour combiner vos données et analyser votre comportement en temps réel afin de vous proposer des offres et des messages personnalisés. Activez cette option uniquement si vous y consentez. Cookies et traceurs ## Ce que Solitics dépose et contacte - Méthode de suivi Real time data integration and behavioural tracking for personalised marketing - Localisation des serveurs Israel (Tel Aviv) with cloud infrastructure regions - Transfert de données hors UE Customer data is processed in Israel, which benefits from an EU adequacy decision, and may also be processed in other cloud hosting regions depending on the deployment. Appropriate safeguards such as standard contractual clauses apply where data leaves the European Economic Area to regions without an adequacy decision. ### Cookies déposés (4) | Nom | Type | Durée | Finalité | | ------------------------- | ---------- | --------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | solitics\_vid | Persistent | 1 year | Assigns a unique visitor identifier used to recognise the user and link behavioural events to a customer profile. | | solitics\_session | Session | Session | Maintains the current session and links activity during a single visit for real time engagement. | | solitics\_personalization | Persistent | 6 months | Stores personalisation preferences and segments so that content and offers can be tailored to the user. | | solitics\_analytics | Persistent | 13 months | Records behavioural and engagement metrics such as page views and clicks to feed real time profiling and analytics. | ### Domaines tiers contactés (3) - `solitics.com` - `api.solitics.com` - `cdn.solitics.com` Questions ## Questions fréquentes sur Solitics Une question qui n'est pas dans la liste ? Écrivez-nous, on répond vite. [Nous écrire](https://www.flowconsent.com/fr/demo) ### Quels cookies et identifiants Solitics dépose t il ? Solitics dépose généralement un identifiant de visiteur et des cookies de personnalisation, et collecte des données comportementales telles que les pages vues, les clics, les transactions et les événements d'engagement afin de construire des profils client en temps réel. ### Le consentement est-il requis pour utiliser Solitics ? Oui. Ses cookies de personnalisation et d'analyse ne sont pas strictement nécessaires, donc, au titre de la directive ePrivacy, vous devez obtenir un consentement préalable avant leur dépôt et avant le début du profilage. ### Quelle est la base légale de l'utilisation de Solitics ? La base légale est le consentement au titre de l'art. 6(1)(a) du RGPD pour les cookies marketing, de profilage et d'analyse, l'intérêt légitime étant réservé à de rares fonctions essentielles. ### Où les données sont elles transférées ? Les données sont traitées en Israël, qui bénéficie d'une décision d'adéquation de l'Union européenne, et peuvent aussi atteindre d'autres régions cloud comme les États Unis, où des clauses contractuelles types et des mesures complémentaires doivent s'appliquer. ### Ai je besoin d'une AIPD pour Solitics ? Oui. Le profilage en temps réel à grande échelle combinant plusieurs sources de données est un traitement à haut risque, de sorte qu'une analyse d'impact relative à la protection des données au titre de l'art. 35 du RGPD est normalement requise. ### Comment mettre en oeuvre Solitics de façon conforme ? Bloquez le tant que le consentement n'est pas recueilli via votre plateforme de gestion du consentement, documentez la base légale et les transferts, et offrez des moyens simples de retirer le consentement et de s'opposer au profilage. ### Existe t il des alternatives à Solitics ? Oui. D'autres plateformes de données client en temps réel et d'automatisation marketing existent, mais chacune qui profile le comportement et dépose des cookies non essentiels soulève les mêmes obligations de consentement et de transfert. ### Comment mettre à jour ma politique de cookies pour Solitics ? Indiquez les cookies de Solitics, leurs finalités et leurs durées, nommez Solitics comme sous traitant, et expliquez le profilage en temps réel ainsi que les transferts vers Israël et d'autres régions. 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