> Comment Skeepers collecte avis vérifiés, notes et contenus d'influenceurs sous RGPD et ePrivacy. Cookies, base légale, consentement pour le e commerce européen. > > Canonical: https://www.flowconsent.com/fr/services/marketing/skeepers Marketing # Skeepers Mesure d'audience · [Site officiel](https://skeepers.io) Skeepers est une suite française de contenu généré par les utilisateurs qui collecte avis vérifiés, notes et vidéos d'influenceurs pour les e commerçants européens. [Bloquer Skeepers jusqu'au consentement](https://app.flowconsent.com/auth/sign-up?utm_source=flowconsent.com\&utm_medium=referral\&utm_campaign=marketing) · [Scanner mon site](https://www.flowconsent.com/fr/scan) En bref - Catégorie [Marketing](https://www.flowconsent.com/fr/services/marketing) - Consentement Mesure d'audience - Consentement préalable Requis - Cookies documentés 4 - Domaines tiers 4 - Serveurs European Union, primarily France (Skeepers headquarters and AWS Paris) and Ireland Présentation ## Que fait Skeepers ? ## **Qu'est ce que Skeepers** Skeepers est une plateforme française de contenu généré par les utilisateurs articulée autour des avis vérifiés, des notes produits, des vidéos consommateurs et du marketing d'influence. Largement adoptée par les e commerçants européens, elle collecte des avis post achat, les diffuse vers Google Shopping et les réseaux sociaux et affiche les étoiles sur les fiches produits. La suite couvre la collecte d'avis côté acheteur, une marketplace d'influenceurs et un module vidéo Skeepers Live Shopping. ## **Cookies et données collectés** Sur le site marchand, Skeepers dépose des cookies first party et third party qui identifient le visiteur, la fiche produit consultée et le parcours menant à la rédaction d'un avis. On retrouve typiquement un identifiant visiteur Skeepers, un cookie de session, un cookie d'A/B testing et, si la vidéo est activée, un cookie de lecteur. Le contenu de l'avis, le nom, l'email, l'adresse IP et la référence de commande sont stockés sur les serveurs Skeepers comme preuve d'achat. ## **Obligations RGPD et ePrivacy** Les cookies Skeepers d'engagement, d'A/B testing ou de vidéo sont non essentiels et requièrent un consentement préalable au titre de l'article 5(3) de la directive ePrivacy et des règles nationales correspondantes. Le traitement des avis et des données clients relève du RGPD. Le marchand est responsable du traitement pour la collecte d'avis, Skeepers agit comme sous traitant pour les cookies et contenus techniquement nécessaires, et comme responsable conjoint pour la prévention de la fraude et la conformité avec le cadre français des avis vérifiés. ## **Exigences de consentement et configuration** Configurez votre CMP pour bloquer le script Skeepers avant consentement. Après acceptation, chargez le widget et transmettez l'identifiant visiteur ou la référence de commande côté serveur plutôt que dans l'URL. Pilotez les fonctionnalités vidéo et Live Shopping selon l'état du consentement et n'affichez aucun message marketing avant l'accord. Documentez la base légale de chaque module Skeepers dans le registre des traitements. ## **Transferts et stockage** Skeepers stocke les données clients européennes dans l'EEE, principalement en France et en Irlande. Quelques sous traitants hors EEE interviennent pour des fonctions précises comme l'email transactionnel ou le transcodage vidéo, encadrés par des CCT. La politique de confidentialité doit lister ces sous traitants et préciser les garanties. ## **Étapes concrètes de conformité** Ajoutez Skeepers à votre CMP dans la catégorie marketing ou expérience, listez les cookies dans la politique cookies, signez l'accord de traitement Skeepers, paramétrez les durées de conservation des avis et auteurs, et veillez à ce que le badge avis vérifiés respecte le Code de la consommation et la norme NF Z74 501 si vous le diffusez. Conformité ## Skeepers et le RGPD Skeepers est classé dans la catégorie « Mesure d'audience ». Sur un site qui vise des visiteurs européens, il ne doit se charger qu'après le consentement du visiteur, et doit figurer dans votre politique de cookies. - Base légale Consent (Art. 6(1)(a) GDPR) for the review collection cookies, the influencer engagement features and the consumer video module; legitimate interest (Art. 6(1)(f)) for fraud prevention and review verification - Niveau de risque medium - Textes applicables GDPR, ePrivacy Directive, French Loi Informatique et Libertés, French Consumer Code on verified reviews, NF Z74 501 standard ### Analyse d'impact (AIPD) Une AIPD est recommandée lorsque Skeepers est déployé à grande échelle, lorsque les modules influenceur ou vidéo sont actifs, lorsque les avis sont rapprochés des comptes clients pour personnaliser l'expérience, ou lorsque le responsable de traitement utilise les données Skeepers pour des décisions automatisées comme un scoring ou une modération. ### Exemple de texte pour votre bannière > Nous utilisons Skeepers pour inviter nos acheteurs vérifiés à laisser un avis et pour afficher notes et vidéos clients sur nos pages produits. En acceptant, vous autorisez Skeepers à lire et écrire des cookies sur votre appareil et à recevoir vos données d'interaction afin que les widgets d'avis et de contenu fonctionnent correctement. Cookies et traceurs ## Ce que Skeepers dépose et contacte - Méthode de suivi JavaScript widget loaded on product, category and checkout pages to collect verified buyer reviews, ratings and consumer videos; identifiers stored in first party and third party cookies plus localStorage - Localisation des serveurs European Union, primarily France (Skeepers headquarters and AWS Paris) and Ireland ### Cookies déposés (4) | Nom | Type | Durée | Finalité | | ------------------ | --------------------- | --------- | ---------------------------------------------------------------------------------------- | | avissites\_session | Functional | Session | Maintains the Skeepers widget session for the current visitor. | | XSRF-TOKEN | Strictly necessary | Session | CSRF protection token for the Skeepers review submission flow. | | sk\_visitor\_id | Marketing / Analytics | 13 months | A persistent visitor identifier used to attribute reviews and measure widget engagement. | | sk\_video\_state | Functional | 1 year | Stores Live Shopping or consumer video player preferences and resume points. | ### Domaines tiers contactés (4) - `skeepers.io` - `avis-verifies.com` - `cl.avis-verifies.com` - `cdn-ws.skeepers.io` Questions ## Questions fréquentes sur Skeepers Une question qui n'est pas dans la liste ? Écrivez-nous, on répond vite. [Nous écrire](https://www.flowconsent.com/fr/demo) ### Quels cookies Skeepers dépose t il ? Skeepers charge des cookies first party et third party qui stockent un identifiant visiteur, la session widget en cours, une variante d'A/B testing et, lorsque la vidéo est activée, un cookie de lecteur. Les durées vont de la session jusqu'à 13 mois. ### Faut-il un consentement pour utiliser Skeepers ? Oui. Le script Skeepers écrit des cookies non essentiels et lit des données d'interaction, ce qui exige un consentement préalable au titre de l'article 5(3) de la directive ePrivacy et du RGPD. Le script doit rester bloqué tant que le visiteur n'a pas accepté la catégorie CMP correspondante. ### Quelle est la base légale pour traiter des données via Skeepers ? Le consentement pour les cookies, la mesure d'engagement, les modules influenceur et vidéo. L'intérêt légitime peut être invoqué pour la détection de fraude sur les avis et pour la traçabilité exigée par le cadre français des avis vérifiés. ### Skeepers transfère t il des données vers les États Unis ? Par défaut non. Les données clients européennes sont hébergées en France et en Irlande. Quelques sous traitants hors EEE interviennent sur des tâches précises comme l'email transactionnel ou le transcodage vidéo, encadrés par des CCT. ### Faut il une AIPD pour Skeepers ? Une AIPD est recommandée pour des catalogues volumineux, lorsque les modules influenceur ou Live Shopping sont déployés, et chaque fois que les données Skeepers alimentent une personnalisation, un scoring ou une modération produisant des décisions impactant les clients. ### Comment mettre en œuvre la conformité Skeepers ? Bloquez le script Skeepers dans votre CMP, signez l'accord de traitement, paramétrez les finalités et durées de cookies, affichez le badge avis vérifiés conformément à la norme NF Z74 501 si vous le diffusez, et documentez la base légale de chaque module. ### Quelles alternatives à Skeepers ? Plateformes européennes d'UGC et avis comparables : Trustpilot, Bazaarvoice, Yotpo, Avis Vérifiés (désormais Skeepers Avis Vérifiés), Reviews.io, eKomi et Trusted Shops. ### Comment mettre à jour ma politique cookies pour Skeepers ? Listez chaque cookie Skeepers avec son nom, son type, sa durée et sa finalité, précisez que Skeepers agit comme sous traitant pour ces cookies, indiquez le lieu d'hébergement dans l'EEE et déclarez tout sous traitant hors EEE avec les garanties associées. 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