> Comment PushEngage envoie des notifications push web, quelles données d'abonné il traite, pourquoi le consentement est requis et comment le déployer dans l'UE. > > Canonical: https://www.flowconsent.com/fr/services/marketing/pushengage Marketing # PushEngage Marketing · [Site officiel](https://www.pushengage.com) PushEngage est une plateforme de notifications push web basée aux États-Unis. Les visiteurs s'inscrivent via l'invite d'autorisation du navigateur, et PushEngage stocke un identifiant d'abonné et la géolocalisation pour diffuser et mesurer les notifications. [Bloquer PushEngage jusqu'au consentement](https://app.flowconsent.com/auth/sign-up?utm_source=flowconsent.com\&utm_medium=referral\&utm_campaign=marketing) · [Scanner mon site](https://www.flowconsent.com/fr/scan) En bref - Catégorie [Marketing](https://www.flowconsent.com/fr/services/marketing) - Consentement Marketing - Consentement préalable Requis - Cookies documentés 3 - Domaines tiers 3 - Serveurs United States Présentation ## Que fait PushEngage ? PushEngage est une plateforme américaine de notifications push web. Les propriétaires de sites ajoutent un script et un service worker, et les visiteurs s'abonnent en acceptant l'invite d'autorisation du navigateur. PushEngage diffuse alors des notifications ciblées et mesure la diffusion et l'engagement. ## **Ce qu'est PushEngage** PushEngage permet aux spécialistes du marketing de constituer des listes d'abonnés push et d'envoyer des diffusions, des campagnes automatisées et des notifications déclenchées. Il s'appuie sur l'API push du navigateur et un service worker enregistre sur votre domaine, ainsi qu'un tableau de bord pour la segmentation et l'analyse. ## **Données et cookies collectés** PushEngage attribue un identifiant d'abonné persistant stocké dans l'abonnement push du navigateur et enregistre la géolocalisation au moment de l'inscription, généralement pays, région et ville, ainsi que des événements d'engagement comme les clics sur les notifications. Le tableau de bord utilise des cookies internes. Bien que PushEngage indique ne pas collecter de données identifiant directement une personne lors de l'abonnement, les identifiants persistants liés au comportement constituent des données personnelles au sens du RGPD. ## **Implications RGPD et ePrivacy** Les notifications push exigent un consentement explicite. Au titre de la directive ePrivacy, le stockage de l'abonnement push sur l'appareil et tout script non essentiel doivent suivre le consentement, et l'invite du navigateur seule ne suffit pas toujours pour un consentement RGPD documenté. La bonne pratique est d'obtenir le consentement avant le chargement du script PushEngage, séparément de la boîte de dialogue native du navigateur. ## **Transferts internationaux de données** PushEngage étant exploité depuis les États-Unis, les identifiants d'abonnés, la géolocalisation et les données d'engagement sont transférés hors de l'EEE. Ces transferts doivent reposer sur les clauses contractuelles types ou le cadre de protection des données UE États-Unis et être étayés par un accord de traitement des données. ## **Étapes pratiques de conformité** Présentez un opt-in clair expliquant les notifications que vous enverrez, chargez le script PushEngage uniquement après le consentement, signez un accord de traitement des données, documentez les garanties de transfert vers les États-Unis et offrez aux abonnés un moyen simple de se désabonner. Décrivez le service dans votre politique de confidentialité et de cookies. Conformité ## PushEngage et le RGPD PushEngage est classé dans la catégorie « Marketing ». Sur un site qui vise des visiteurs européens, il ne doit se charger qu'après le consentement du visiteur, et doit figurer dans votre politique de cookies. - Base légale Consent - Niveau de risque medium - Textes applicables GDPR, ePrivacy Directive, CCPA ### Analyse d'impact (AIPD) Une analyse d'impact complète n'est généralement pas obligatoire pour le push web standard, mais une évaluation documentée est recommandée car PushEngage attribue des identifiants d'abonnés persistants, capte la géolocalisation et transfère des données vers les États-Unis. Évaluez si le ciblage des notifications constitue un profilage comportemental et documentez la base légale et les garanties de transfert. ### Exemple de texte pour votre bannière > Nous utilisons PushEngage pour envoyer des notifications push web. Avec votre autorisation, un identifiant d'abonné et une localisation approximative sont stockés et des données peuvent être transférées vers les États-Unis. Cliquez sur Autoriser pour vous abonner, ou fermez pour refuser. Cookies et traceurs ## Ce que PushEngage dépose et contacte - Méthode de suivi Browser web push notifications delivered through a service worker, with a persistent subscriber identifier stored in the browser push subscription; the dashboard sets first party cookies and geolocation data (country, region, city) is captured at opt in. - Localisation des serveurs United States - Transfert de données hors UE PushEngage is a United States based service, so subscriber identifiers, geolocation and engagement data are processed in the US. Transfers from the EEA rely on Standard Contractual Clauses or the EU US Data Privacy Framework where applicable, supported by a data processing agreement. ### Cookies déposés (3) | Nom | Type | Durée | Finalité | | -------------------------- | --------- | ---------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Push subscriber identifier | Marketing | Persistent until unsubscribe | Persistent identifier stored in the browser push subscription so PushEngage can target and measure notifications. | | Dashboard session cookie | Necessary | Session | Maintains the authenticated session in the PushEngage dashboard. | | Analytics cookie | Analytics | Up to 2 years | Used in the PushEngage dashboard and website to measure usage and engagement. | ### Domaines tiers contactés (3) - `pushengage.com` - `clientcdn.pushengage.com` - `a.pushengage.com` Questions ## Questions fréquentes sur PushEngage Une question qui n'est pas dans la liste ? Écrivez-nous, on répond vite. [Nous écrire](https://www.flowconsent.com/fr/demo) ### Quels cookies et identifiants PushEngage utilise-t-il ? PushEngage s'appuie principalement sur un identifiant d'abonné persistant stocké dans l'abonnement push du navigateur plutôt que sur des cookies classiques côté visiteur, et il capte la géolocalisation à l'inscription. Le tableau de bord PushEngage utilise des cookies internes. Examinez ce qui est réellement stocké et consultez la documentation à jour de PushEngage. ### Le consentement est-il requis pour utiliser PushEngage ? Oui. Les abonnements push web exigent un consentement explicite pour les utilisateurs de l'UE, et la bonne pratique est d'obtenir le consentement avant le chargement du script PushEngage, en plus de l'invite native du navigateur. La notification doit être un opt-in clair et affirmatif. ### Quelle est la base légale pour PushEngage ? Le consentement au titre de l'article 6(1)(a) du RGPD est la base appropriée pour l'envoi de notifications push marketing, combiné au consentement requis par la directive ePrivacy pour le stockage de l'abonnement push sur l'appareil. L'intérêt légitime n'est pas une base solide pour le push marketing vers des abonnés de l'UE. ### PushEngage transfère-t-il des données vers les États-Unis ? Oui. PushEngage est basé aux États-Unis, de sorte que les identifiants d'abonnés, la géolocalisation et les données d'engagement y sont traités. Les transferts depuis l'EEE doivent reposer sur les clauses contractuelles types ou le cadre de protection des données UE États-Unis, étayés par un accord de traitement des données. ### Ai-je besoin d'une AIPD pour PushEngage ? Une analyse d'impact complète n'est pas toujours obligatoire, mais une évaluation documentée est conseillée en raison des identifiants persistants, de la capture de la géolocalisation, d'un éventuel ciblage comportemental et du transfert vers les États-Unis. Consignez les catégories de données, les finalités et les garanties de transfert. ### Comment mettre en œuvre PushEngage en conformité ? Affichez un opt-in clair en deux étapes expliquant les notifications, chargez le script uniquement après le consentement, signez un accord de traitement des données, documentez les garanties de transfert vers les États-Unis, offrez une désinscription simple et décrivez le service dans votre politique de confidentialité et de cookies. ### Quelles sont les alternatives à PushEngage ? Les alternatives comprennent OneSignal, WonderPush, Firebase Cloud Messaging et divers fournisseurs push basés dans l'UE. Comparez leur lieu d'hébergement, leur conservation des données, leurs garanties de transfert et leur gestion du consentement à vos exigences de confidentialité. ### Comment mettre à jour ma politique de cookies et de confidentialité pour PushEngage ? Ajoutez une entrée expliquant que vous utilisez le push web via PushEngage, qu'un identifiant d'abonné et une localisation approximative sont stockés, que des données peuvent être traitées aux États-Unis et que les abonnés peuvent se désinscrire à tout moment. Nommez PushEngage comme sous-traitant et renvoyez vers son avis de confidentialité. 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