> Fonctionnement du suivi marketing de Moosend, cookies déposés, obligations RGPD et ePrivacy, consentement requis et transferts de données vers les États Unis. > > Canonical: https://www.flowconsent.com/fr/services/marketing/moosend Marketing # Moosend Marketing · [Site officiel](https://moosend.com) Moosend est une plateforme d'emailing et d'automatisation, désormais intégrée à Sitecore, qui utilise un script de suivi sur site et des pixels e mail pour des campagnes comportementales. [Bloquer Moosend jusqu'au consentement](https://app.flowconsent.com/auth/sign-up?utm_source=flowconsent.com\&utm_medium=referral\&utm_campaign=marketing) · [Scanner mon site](https://www.flowconsent.com/fr/scan) En bref - Catégorie [Marketing](https://www.flowconsent.com/fr/services/marketing) - Consentement Marketing - Consentement préalable Requis - Cookies documentés 4 - Domaines tiers 5 - Serveurs European Union and United States (Sitecore infrastructure, depending on plan) Présentation ## Que fait Moosend ? ## **Ce qu'est Moosend** Moosend, désormais intégrée à Sitecore sous le nom de Sitecore Send, est une plateforme d'emailing et d'automatisation d'origine européenne. Elle permet d'envoyer des campagnes, de créer des automatisations et de personnaliser les messages selon le comportement des abonnés. ## **Données et cookies, fonctionnement** Moosend fournit un script JavaScript appelé Mootrack que vous intégrez à votre site. Il suit les visites de pages, les vues produits, les paniers et les achats et les relie aux fiches abonnés pour déclencher des campagnes automatisées. Les e mails utilisent aussi des pixels de suivi pour mesurer les ouvertures et les clics. ## **Obligations RGPD et ePrivacy** Le script de suivi et ses cookies ne sont pas strictement nécessaires, donc l'article 5(3) de la directive ePrivacy et le RGPD exigent un consentement préalable avant leur chargement. La création de profils comportementaux relève du profilage et impose une information claire sur les finalités et les destinataires. ## **Consentement et base légale** Recueillez un consentement libre, spécifique et éclairé via une bannière conforme avant l'exécution du script, sur la base de l'article 6(1)(a). Les e mails marketing reposent généralement sur le consentement ou, dans des cas limités, sur l'opt in assoupli pour les clients existants. Conservez les preuves et permettez un retrait facile. ## **Transferts de données** Selon le plan et l'hébergement Sitecore, les données peuvent être traitées dans l'Union européenne ou aux États Unis. En cas de traitement aux États Unis, les transferts doivent s'appuyer sur les clauses contractuelles types ou le cadre de protection des données UE États Unis, avec une analyse d'impact des transferts. ## **Étapes pratiques de conformité** Conditionnez le script Mootrack au consentement, listez les cookies Moosend dans votre politique, signez un accord de traitement avec Sitecore, documentez les garanties de transfert et traitez rapidement les demandes de retrait et d'effacement. Conformité ## Moosend et le RGPD Moosend est classé dans la catégorie « Marketing ». Sur un site qui vise des visiteurs européens, il ne doit se charger qu'après le consentement du visiteur, et doit figurer dans votre politique de cookies. - Base légale Consent under Article 6(1)(a) GDPR and Article 5(3) ePrivacy Directive for the on site tracking script and any non essential cookies; legitimate interest under Article 6(1)(f) may apply to strictly necessary processing only. - Niveau de risque high - Textes applicables GDPR, ePrivacy Directive (2002/58/EC), national cookie consent rules (TTDSG in Germany), EU US Data Privacy Framework and Standard Contractual Clauses ### Analyse d'impact (AIPD) Une AIPD est recommandée lorsque le script de suivi Moosend est activé, car il suit les visiteurs et les vues produits pour créer des profils comportementaux destinés à l'automatisation. Évaluez l'ampleur du profilage, la combinaison du comportement sur site avec l'engagement e mail, les transferts éventuels vers les États Unis et les durées de conservation. ### Exemple de texte pour votre bannière > Nous utilisons Moosend pour envoyer des e mails marketing et suivre vos interactions avec notre site et nos messages afin de personnaliser nos campagnes. Cela dépose des cookies et peut transférer des données vers les États Unis. Acceptez vous ? Cookies et traceurs ## Ce que Moosend dépose et contacte - Méthode de suivi JavaScript website tracking script (Mootrack) plus email tracking pixels - Localisation des serveurs European Union and United States (Sitecore infrastructure, depending on plan) - Transfert de données hors UE Depending on plan and Sitecore hosting, personal data may be processed in or transferred to the United States. Such transfers rely on EU Standard Contractual Clauses and supplementary measures, and should be covered by a transfer impact assessment. ### Cookies déposés (4) | Nom | Type | Durée | Finalité | | ----------------- | ----------- | ------------ | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | mootrack | Third-party | Persistent | Moosend website tracking cookie that identifies the visitor and links page visits, product views, carts and purchases to the subscriber profile for marketing automation. | | mootrack\_session | Third-party | Session | Maintains the visitor session for the Mootrack tracking script so on site activity is grouped correctly during a visit. | | moo\_id | Third-party | Persistent | Stores a Moosend visitor identifier used to recognise returning visitors and associate their behavior with automation workflows. | | tracking\_pixel | Third-party | None (pixel) | Email tracking pixel embedded in messages that records opens and engagement for campaign reporting; not a stored cookie but a tracking technology used by Moosend. | ### Domaines tiers contactés (5) - `moosend.com` - `cdn.moosend.com` - `api.moosend.com` - `tracking.moosend.com` - `m.moosend.com` Questions ## Questions fréquentes sur Moosend Une question qui n'est pas dans la liste ? Écrivez-nous, on répond vite. [Nous écrire](https://www.flowconsent.com/fr/demo) ### Quels cookies Moosend dépose t il ? Lorsque le script de suivi Mootrack est installé, Moosend dépose des cookies qui identifient les visiteurs et enregistrent les visites, vues produits, paniers et achats. Les e mails utilisent aussi des pixels de suivi pour les ouvertures et clics. Ces cookies ne sont pas strictement nécessaires et requièrent un consentement. ### Le consentement est-il requis pour Moosend ? Oui pour le script de suivi sur site et tout cookie non essentiel, qui exigent un consentement préalable au titre de la directive ePrivacy et du RGPD. L'envoi d'e mails marketing requiert aussi généralement le consentement, sauf application de l'opt in assoupli pour les clients existants. ### Quelle est la base légale de Moosend ? Le suivi comportemental et le profilage reposent sur le consentement au titre de l'article 6(1)(a) du RGPD. Les opérations strictement nécessaires de la plateforme peuvent relever de l'intérêt légitime au titre de l'article 6(1)(f), mais le script de suivi requiert toujours un consentement car il n'est pas essentiel. ### Moosend transfère t il des données vers des pays tiers ? Oui, possiblement. Selon le plan et l'infrastructure Sitecore, les données peuvent être traitées dans l'Union européenne ou aux États Unis. Les transferts vers les États Unis doivent s'appuyer sur les clauses contractuelles types ou le cadre UE États Unis, avec une analyse d'impact des transferts. ### Une AIPD est elle nécessaire pour Moosend ? Une AIPD est recommandée lorsque le script de suivi est activé, car il crée des profils comportementaux à partir de l'activité sur le site et de l'engagement e mail pour l'automatisation. Évaluez l'ampleur du profilage, les transferts éventuels vers les États Unis et la conservation avant le lancement. ### Comment mettre en oeuvre Moosend de façon conforme ? Conditionnez le script Mootrack à une bannière de consentement pour qu'il ne se charge qu'après accord, listez tous les cookies Moosend dans votre politique, signez un accord de traitement avec Sitecore, documentez les garanties de transfert et proposez un retrait et un effacement faciles. ### Quelles sont les alternatives à Moosend ? Les alternatives incluent des plateformes européennes comme Brevo, Mailjet et CleverReach, ainsi que Mailchimp et ActiveCampaign. Comparez le lieu d'hébergement des données, les garanties de transfert et la possibilité de désactiver le suivi sur site pour réduire le risque. ### Comment mettre à jour ma politique cookies pour Moosend ? Listez les cookies de suivi Moosend avec leurs noms, finalités et durées, expliquez qu'ils servent l'automatisation marketing et le suivi comportemental, signalez les transferts possibles vers les États Unis et renvoyez vers les informations de confidentialité Sitecore. Tenez la liste à jour. Dans la même catégorie ## Autres services : Marketing [Voir toute la catégorie](https://www.flowconsent.com/fr/services/marketing) ### [EverWondr](https://www.flowconsent.com/fr/services/marketing/everwondr) [Marketing](https://www.flowconsent.com/fr/services/marketing/everwondr) · ### [EcomX](https://www.flowconsent.com/fr/services/marketing/ecomx) [Marketing](https://www.flowconsent.com/fr/services/marketing/ecomx) · ### [Picreel](https://www.flowconsent.com/fr/services/marketing/picreel) [Mesure d'audience](https://www.flowconsent.com/fr/services/marketing/picreel) · ### [Gamooga](https://www.flowconsent.com/fr/services/marketing/gamooga) [Marketing](https://www.flowconsent.com/fr/services/marketing/gamooga) · ### [Tint Wiz](https://www.flowconsent.com/fr/services/marketing/tint-wiz) [Marketing](https://www.flowconsent.com/fr/services/marketing/tint-wiz) · ### [Upsales](https://www.flowconsent.com/fr/services/marketing/upsales) [Marketing](https://www.flowconsent.com/fr/services/marketing/upsales) ## Mettez votre site en conformité aujourd'hui. Gratuit jusqu'à 25 000 sessions par mois. Sans carte bancaire, sans engagement. [Créer ma bannière](https://app.flowconsent.com/auth/sign-up?utm_source=flowconsent.com\&utm_medium=referral\&utm_campaign=general) · [Scanner mon site](https://www.flowconsent.com/fr/scan)