> Guide RGPD emBlue : automatisation marketing LATAM, adéquation argentine, transferts AWS US sous CCT, consentement email et SMS et formulaires embarques. > > Canonical: https://www.flowconsent.com/fr/services/marketing/emblue Marketing # emBlue Marketing · [Site officiel](https://www.embluemail.com/en) emBlue est une plateforme d'automatisation marketing latino-américaine basée à Buenos Aires (Argentine), avec des bureaux au Mexique, en Colombie, au Chili, au Pérou et au Brésil. Elle propose email, SMS, push, automation et formulaires embarqués. Pour les clients européens, emBlue bénéficie de l'adéquation argentine au RGPD mais s'appuie sur les Clauses Contractuelles Types pour son infrastructure AWS US. [Bloquer emBlue jusqu'au consentement](https://app.flowconsent.com/auth/sign-up?utm_source=flowconsent.com\&utm_medium=referral\&utm_campaign=marketing) · [Scanner mon site](https://www.flowconsent.com/fr/scan) En bref - Catégorie [Marketing](https://www.flowconsent.com/fr/services/marketing) - Consentement Marketing - Consentement préalable Requis - Cookies documentés 3 - Domaines tiers 4 - Serveurs AWS infrastructure in the United States and Brazil; emBlue is operated by emBlue.com with offices in Argentina, Mexico, Colombia, Chile, Peru and Brazil Présentation ## Que fait emBlue ? ## **Qu'est-ce qu'emBlue** emBlue est une plateforme d'automatisation marketing et engagement client latino-américaine, basée à Buenos Aires (Argentine), avec des bureaux régionaux au Mexique, en Colombie, au Chili, au Pérou et au Brésil. Elle propose email marketing, SMS, push, automation, segmentation de contacts, contenu dynamique et intégrations avec e-commerce, CRM et support client. Le produit cible les marketers B2C en LATAM. ## **Données et cookies collectés** emBlue traite email abonné, nom, téléphone, IP, pays, données d'appareil et attributs personnalisés poussés par le client (achats, démographie). Les ouvertures email sont tracées par pixel 1x1, les clics par link wrapping (domaines em3.io et emblue.com). Les formulaires embarqués peuvent déposer des cookies first party sur le domaine du client. Les canaux SMS et push traitent également les identifiants d'appareil et numéros de téléphone. ## **Implications RGPD et ePrivacy** emBlue est sous-traitant au sens de l'art. 28 RGPD pour la livraison de newsletter et responsable indépendant pour ses propres analytics plateforme. Les cookies des formulaires embarqués déclenchent l'art. 5(3) ePrivacy. Le marketing email, SMS et push au sens de l'art. 13 ePrivacy exige un consentement préalable en B2C. L'adéquation argentine simplifie le transfert pour les traitements faits par les équipes d'emBlue ; l'infrastructure AWS US nécessite des CCT et une AIT. ## **Exigences de consentement** L'inscription est l'opt-in explicite. SMS et push nécessitent un consentement spécifique additionnel car il s'agit de marketing direct sur des canaux différents. Les cookies des formulaires embarqués requièrent un consentement cookies s'ils se chargent avant la soumission. Les automations comportementales (browse retargeting, panier abandonné) exigent divulgation et opt-out clair. ## **Transferts hors EEE** Le traitement emBlue a lieu à la fois dans ses bureaux (Argentine adéquate au sens RGPD) et sur AWS US et Brésil. Les transferts AWS US nécessitent CCT et Data Privacy Framework UE-États-Unis le cas échéant. Le Brésil a sa LGPD mais pas d'adéquation formelle, des CCT s'appliquent également. Documentez les deux destinations. ## **Étapes pratiques de mise en conformité** Signez l'Accord de traitement emBlue, complétez une AIT pour l'infrastructure AWS US, recueillez des consentements distincts pour email, SMS et push, chargez les formulaires embarqués après consentement ou en mode sans cookies, définissez des durées de rétention, documentez l'adéquation argentine et les flux sous-traitants AWS dans votre politique et offrez un opt-out facile par canal. Conformité ## emBlue et le RGPD emBlue est classé dans la catégorie « Marketing ». Sur un site qui vise des visiteurs européens, il ne doit se charger qu'après le consentement du visiteur, et doit figurer dans votre politique de cookies. - Base légale Consent (Art. 6(1)(a) GDPR) for newsletter and direct marketing, including SMS and push channels; Contract (Art. 6(1)(b) GDPR) for transactional emails the user has requested - Niveau de risque medium - Textes applicables GDPR, ePrivacy Directive (Cookie Law), Argentina PDPA, LGPD (Brazil), CAN-SPAM ### Analyse d'impact (AIPD) emBlue traite email abonné, nom, téléphone, IP, données d'appareil, ouvertures, clics, attributs personnalisés, événements d'automation et interactions SMS/push. Points clés AIPD : (1) le widget de formulaire embarqué peut déposer des cookies first party avant consentement s'il se charge tôt ; (2) les pixels d'ouverture et le link wrapping traitent des données personnelles et requièrent une base légale ; (3) l'Argentine bénéficie de l'adéquation au sens de l'art. 45 RGPD mais l'infrastructure AWS US déclenche les CCT ; (4) les canaux SMS et push relèvent de l'art. 13 ePrivacy et exigent un consentement préalable en B2C ; (5) les automations peuvent produire du profilage à documenter ; (6) les intégrations sociales (Meta, TikTok) pour le retargeting ajoutent leurs propres transferts. ### Exemple de texte pour votre bannière > Avec votre consentement, nous utilisons emBlue pour envoyer notre newsletter et du marketing personnalisé (email, SMS, push). emBlue est basé en Argentine, pays adéquat au sens du RGPD, avec infrastructure AWS aux États-Unis et au Brésil. Vos données sont transférées au titre de l'adéquation argentine et des Clauses Contractuelles Types le cas échéant. Cookies et traceurs ## Ce que emBlue dépose et contacte - Méthode de suivi Email service provider with tracking pixels for opens, link wrapping for clicks; JavaScript embedded forms; server-to-server CRM integrations; SMS and push notification channels - Localisation des serveurs AWS infrastructure in the United States and Brazil; emBlue is operated by emBlue.com with offices in Argentina, Mexico, Colombia, Chile, Peru and Brazil - Transfert de données hors UE emBlue processes subscriber data on AWS infrastructure in the United States and Brazil. EU subscriber data transfers rely on Standard Contractual Clauses under Art. 46(2)(c) GDPR. emBlue is registered in Argentina, which has an Art. 45 adequacy decision under GDPR, so transfers to Argentine teams benefit from that decision; transfers to AWS US infrastructure still need SCCs. ### Cookies déposés (3) | Nom | Type | Durée | Finalité | | --------------- | ---------- | ------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | em\_session | Functional | Session | Session cookie used by the emBlue embedded form widget to maintain context during a visit. | | em\_visitor\_id | Marketing | 1 year | Persistent visitor identifier used to attribute newsletter signups and engagement to a returning visitor. | | em\_utm | Marketing | 30 days | Stores UTM parameters captured at form submission to attribute the subscription to a marketing campaign. | ### Domaines tiers contactés (4) - `emblue.com` - `em3.io` - `api.emblue.com` - `cdn.emblue.com` Questions ## Questions fréquentes sur emBlue Une question qui n'est pas dans la liste ? Écrivez-nous, on répond vite. [Nous écrire](https://www.flowconsent.com/fr/demo) ### Quels cookies emBlue dépose-t-il ? emBlue peut déposer des cookies first party sur le domaine du client via son widget de formulaire embarqué (em\_session, em\_visitor\_id). Les ouvertures email utilisent un pixel 1x1 et les clics du link wrapping via em3.io et emblue.com sans stocker d'état navigateur. ### Faut-il un consentement utilisateur pour emBlue ? Oui pour le marketing direct sur chaque canal (email, SMS, push) et pour tout cookie non essentiel du widget. L'inscription est l'opt-in pour la newsletter, mais SMS et push exigent un consentement explicite distinct. ### Quelle est la base légale du traitement via emBlue ? Consentement (art. 6(1)(a) RGPD) pour newsletter, SMS et push en B2C. Exécution du contrat (art. 6(1)(b) RGPD) pour les emails transactionnels demandés. Intérêt légitime (art. 6(1)(f) RGPD) possible pour des emails B2B promotionnels limités avec opt-out. ### Où emBlue stocke-t-il les données et y a-t-il des transferts hors EEE ? Le personnel emBlue en Argentine bénéficie de l'adéquation art. 45 RGPD. L'infrastructure de production tourne sur AWS US et Brésil, ce qui nécessite les CCT pour les transferts depuis l'EEE. Les deux destinations doivent être documentées. ### Une AIPD est-elle requise pour emBlue ? Une AIPD est recommandée si vous utilisez SMS et push à grande échelle, des automations comportementales avancées ou traitez des données de catégories particulières. Elle doit couvrir les transferts AWS US, l'adéquation argentine, le mix de canaux et la rétention de l'engagement. ### Comment déployer emBlue de manière conforme ? Signez l'Accord de traitement, documentez les CCT pour l'infrastructure AWS US, recueillez des consentements explicites distincts pour email, SMS et push, configurez le widget pour se charger après consentement, fixez des règles de rétention, documentez l'adéquation argentine et les sous-traitants AWS et offrez un désabonnement facile par canal. ### Quelles alternatives RGPD a emBlue ? Alternatives UE : Brevo (France), Mailerlite (Lituanie), GetResponse (Pologne), CleverReach (Allemagne) et SALESmanago (Pologne). Chacune propose des data centres UE et un DPA solide, simplifiant la conformité pour des audiences européennes. ### Comment mettre à jour ma politique pour emBlue ? Mentionnez emBlue comme sous-traitant et nommez les flux (Argentine sous adéquation, AWS US et Brésil sous CCT), expliquez chaque canal (email, SMS, push) avec sa base de consentement, décrivez le tracking ouvertures/clics, documentez la logique d'automation et liez la politique et l'Accord de traitement emBlue. 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