> Comment Chili Piper gère les cookies, le suivi des visiteurs et les transferts vers les États Unis, ainsi que les étapes RGPD et de consentement à prévoir. > > Canonical: https://www.flowconsent.com/fr/services/marketing/chili-piper Marketing # Chili Piper Préférences · [Site officiel](https://www.chilipiper.com/) Chili Piper est une plateforme de prise de rendez vous et de routage de prospects B2B qui dépose des cookies et suit les visiteurs ainsi que les soumissions de formulaires sur votre site. [Bloquer Chili Piper jusqu'au consentement](https://app.flowconsent.com/auth/sign-up?utm_source=flowconsent.com\&utm_medium=referral\&utm_campaign=marketing) · [Scanner mon site](https://www.flowconsent.com/fr/scan) En bref - Catégorie [Marketing](https://www.flowconsent.com/fr/services/marketing) - Consentement Préférences - Consentement préalable Requis - Cookies documentés 3 - Domaines tiers 3 - Serveurs United States Présentation ## Que fait Chili Piper ? ## **Qu est ce que Chili Piper** Chili Piper est une plateforme basée aux États Unis qui aide les équipes B2B à convertir l intérêt entrant en rendez vous planifiés. Elle qualifie et route les prospects, planifie les appels et intègre un module de réservation directement sur les pages et formulaires. Pour cela, elle dépose des cookies et suit le comportement des visiteurs sur votre site. ## **Quelles données et quels cookies elle collecte** Chili Piper place des cookies et des identifiants pour reconnaître les visiteurs récurrents, attribuer les soumissions de formulaires et mesurer la conversion. Elle traite les données personnelles saisies lors de la réservation, comme les noms, adresses e mail professionnelles, informations d entreprise et créneaux de rendez vous. Elle peut aussi capter des adresses IP et des données comportementales servant à scorer et router les prospects. ## **Implications RGPD et ePrivacy** Les cookies de suivi et l identification des visiteurs utilisés par Chili Piper ne sont pas strictement nécessaires, la directive ePrivacy impose donc un consentement préalable avant leur dépôt. Le RGPD exige aussi une base légale et une information claire pour le traitement des données de prospects et de réservation. En tant qu exploitant du site, vous agissez comme responsable de traitement et Chili Piper comme votre sous traitant. ## **Exigences de consentement** Les cookies de suivi et de marketing non essentiels ne doivent se charger qu après un consentement libre, spécifique, éclairé et univoque. Bloquez le script Chili Piper derrière votre bandeau de consentement afin qu il ne s exécute pas avant l acceptation. La fonction de planification elle même, lorsqu un utilisateur choisit activement de réserver, peut reposer sur le contrat ou l intérêt légitime, mais la couche analytique requiert toujours le consentement. ## **Transferts de données et hébergement** Chili Piper héberge et traite les données aux États Unis, les données personnelles européennes quittent donc l Espace économique européen. De tels transferts doivent être couverts par une garantie appropriée, généralement les clauses contractuelles types ou le cadre de protection des données UE États Unis. Examinez l accord de traitement, confirmez le mécanisme de transfert et documentez le dans votre registre des traitements. ## **Étapes pratiques de conformité** Signez l accord de traitement et vérifiez les garanties de transfert. Ajoutez les cookies Chili Piper à votre politique cookies et bloquez le script jusqu à recueil du consentement par votre plateforme de gestion du consentement. Définissez une durée de conservation claire pour les données de prospects et de rendez vous, informez les prospects dans votre politique de confidentialité et réalisez une analyse d impact lorsque le profilage est important. Conformité ## Chili Piper et le RGPD Chili Piper est classé dans la catégorie « Préférences ». Sur un site qui vise des visiteurs européens, il ne doit se charger qu'après le consentement du visiteur, et doit figurer dans votre politique de cookies. - Base légale Consent for non essential tracking and marketing cookies under ePrivacy; legitimate interest or contract for processing booking and lead data - Niveau de risque high - Textes applicables GDPR, ePrivacy Directive ### Analyse d'impact (AIPD) Comme Chili Piper identifie les visiteurs, suit les soumissions de formulaires et transfère des données personnelles vers les États Unis, une analyse d impact relative à la protection des données est recommandée. Évaluez le volume de données de prospects, le profilage et les garanties couvrant le transfert avant le déploiement. ### Exemple de texte pour votre bannière > Nous utilisons Chili Piper pour planifier des rendez vous et router les demandes, ce qui dépose des cookies et suit votre activité sur cette page. Ces cookies ne se chargent qu après votre acceptation. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment dans les paramètres des cookies. Cookies et traceurs ## Ce que Chili Piper dépose et contacte - Méthode de suivi Client side JavaScript widget that sets cookies, identifies visitors and tracks form submissions and meeting bookings - Localisation des serveurs United States - Transfert de données hors UE Personal data is transferred to and processed in the United States. Transfers rely on Standard Contractual Clauses and, where applicable, the EU US Data Privacy Framework. ### Cookies déposés (3) | Nom | Type | Durée | Finalité | | ------------- | ---------- | ------- | -------------------------------------------------------------------- | | cp\_visitor | Tracking | 1 year | Identifies returning visitors to attribute meetings and route leads. | | \_cp\_session | Functional | Session | Maintains the scheduling widget state during a booking session. | | cp\_analytics | Analytics | 2 years | Measures form submissions and conversion performance. | ### Domaines tiers contactés (3) - `chilipiper.com` - `na-api.chilipiper.com` - `js.chilipiper.com` Questions ## Questions fréquentes sur Chili Piper Une question qui n'est pas dans la liste ? Écrivez-nous, on répond vite. [Nous écrire](https://www.flowconsent.com/fr/demo) ### Quels cookies Chili Piper dépose ? Chili Piper dépose un cookie d identification du visiteur, un cookie fonctionnel qui maintient le module de réservation pendant une session et des cookies analytiques mesurant les soumissions de formulaires et les conversions. La plupart sont non essentiels et nécessitent un consentement avant leur chargement. ### Le consentement est-il requis pour Chili Piper ? Oui. Les cookies de suivi et analytiques ne sont pas strictement nécessaires, la directive ePrivacy impose donc un consentement préalable avant l exécution du script Chili Piper. Bloquez le script derrière votre bandeau afin qu il ne se charge qu après acceptation. ### Quelle est la base légale pour utiliser Chili Piper ? Les cookies non essentiels et le suivi reposent sur le consentement. Le traitement des données de réservation et de prospects peut reposer sur l exécution d un contrat ou votre intérêt légitime, à condition d informer les utilisateurs. Documentez chaque base dans votre registre. ### Chili Piper transfère t il des données vers les États Unis ? Oui. Chili Piper est un fournisseur américain et y traite les données personnelles, les données européennes quittent donc l Espace économique européen. Assurez vous que le transfert est couvert par les clauses contractuelles types ou le cadre UE États Unis et conservez la garantie. ### Ai-je besoin d'une AIPD pour Chili Piper ? Une analyse d impact est recommandée car Chili Piper profile et score les prospects, suit les visiteurs et transfère des données à l international. Évaluez l ampleur des données de prospects et du profilage, puis consignez vos conclusions avant le déploiement. ### Comment déployer Chili Piper de manière conforme ? Signez l accord de traitement, vérifiez les garanties de transfert, listez les cookies dans votre politique cookies et bloquez le script derrière votre plateforme de gestion du consentement. Fixez des durées de conservation et décrivez le traitement dans votre politique de confidentialité. ### Existe t il des alternatives à Chili Piper ? Oui. Des outils comme Calendly, Cal.com et HubSpot Meetings offrent une planification similaire, et certains peuvent être hébergés dans l Union européenne. Quel que soit votre choix, les mêmes obligations de consentement, de transfert et de documentation s appliquent. ### Comment mettre à jour ma politique cookies pour Chili Piper ? Listez chaque cookie Chili Piper avec son nom, sa finalité et sa durée, indiquez que les données sont transférées aux États Unis et nommez la garantie utilisée. Maintenez la politique alignée sur ce que votre bandeau contrôle réellement et révisez la à chaque évolution. 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