> Guide de conformité Campaign Monitor. Tracking d'ouverture et de clic, transferts US et exigences AIPD. > > Canonical: https://www.flowconsent.com/fr/services/marketing/campaign-monitor Marketing # Campaign Monitor Marketing · [Site officiel](https://www.campaignmonitor.com) Campaign Monitor (Marigold) est une plateforme américaine d'email marketing et d'automatisation utilisée par les marques pour envoyer newsletters, emails transactionnels et parcours marketing. [Bloquer Campaign Monitor jusqu'au consentement](https://app.flowconsent.com/auth/sign-up?utm_source=flowconsent.com\&utm_medium=referral\&utm_campaign=marketing) · [Scanner mon site](https://www.flowconsent.com/fr/scan) En bref - Catégorie [Marketing](https://www.flowconsent.com/fr/services/marketing) - Consentement Marketing - Consentement préalable Requis - Cookies documentés 3 - Domaines tiers 4 - Serveurs United States Présentation ## Que fait Campaign Monitor ? ## **Présentation de Campaign Monitor** Campaign Monitor est une plateforme d'email marketing et d'automatisation, désormais intégrée à la suite Marigold. Les marques l'utilisent pour envoyer newsletters, campagnes promotionnelles, emails transactionnels et parcours marketing multi étapes selon les attributs et le comportement des abonnés. ## **Données traitées par Campaign Monitor** Campaign Monitor stocke email, nom, champs personnalisés et données de segmentation. Il suit les ouvertures via un pixel transparent intégré aux messages HTML et les clics via redirection de liens. Lorsque les formulaires intégrés ou le pixel de tracking web sont utilisés, Campaign Monitor lit également des cookies dans le navigateur. ## **Implications RGPD et ePrivacy** L'envoi d'emails marketing à des personnes physiques exige un consentement préalable et libre au titre de l'article 13 de la directive ePrivacy (le soft opt in pour des produits similaires aux propres clients est autorisé). Le dépôt de cookies relève de l'article 82 de la loi Informatique et Libertés. La CNIL considère que le tracking d'ouverture et de clic granulaire pour la prospection nécessite un consentement. ## **Exigences de consentement** Utilisez une case d'opt in claire à l'inscription, distincte pour newsletter et partenaires. Fournissez un désabonnement à un clic dans chaque email et respectez le sous 48 heures. Conservez date, source et IP du consentement pour la preuve. ## **Transferts de données** Campaign Monitor est exploité depuis les États Unis avec des infrastructures aux États Unis et en Australie. Les transferts depuis l'EEE exigent une certification au Data Privacy Framework UE: États Unis, des clauses contractuelles types pour l'Australie et une analyse d'impact des transferts. ## **Étapes pratiques** Signez le contrat de sous traitance Campaign Monitor, documentez l'intégration dans votre registre, configurez le double opt in, conditionnez le pixel de tracking web à votre CMP, permettez aux abonnés d'accéder et supprimer leur profil et réalisez une AIPD pour les très grosses bases. Conformité ## Campaign Monitor et le RGPD Campaign Monitor est classé dans la catégorie « Marketing ». Sur un site qui vise des visiteurs européens, il ne doit se charger qu'après le consentement du visiteur, et doit figurer dans votre politique de cookies. - Base légale Article 6(1)(a) GDPR (consent) for marketing emails and Article 6(1)(f) GDPR (legitimate interest) for transactional measurement, with Article 5(3) ePrivacy Directive applying to web cookies - Niveau de risque medium - Textes applicables GDPR, ePrivacy Directive, PECR ### Analyse d'impact (AIPD) Une AIPD est recommandée car Campaign Monitor combine tracking d'emails marketing (ouvertures, clics), profilage abonné et transferts US, et peut centraliser de larges bases de contacts. ### Exemple de texte pour votre bannière > J'accepte de recevoir des emails marketing de cette marque envoyés via Campaign Monitor, y compris le tracking d'ouverture et de clic, et le transfert de mon adresse email vers les serveurs de Campaign Monitor (Marigold) aux États Unis. Cookies et traceurs ## Ce que Campaign Monitor dépose et contacte - Méthode de suivi Email marketing platform that uses tracking pixels and link redirects to measure email opens, clicks and conversions, with optional web tracking through embedded forms - Localisation des serveurs United States - Transfert de données hors UE Campaign Monitor (Marigold) is a US headquartered company with infrastructure in the United States and Australia. Personal data are transferred outside the European Economic Area. ### Cookies déposés (3) | Nom | Type | Durée | Finalité | | ----------- | --------------- | ------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | cm\_session | http\_cookie | session | Session cookie used by Campaign Monitor embedded forms to keep the form state during submission | | CMS | http\_cookie | 1 year | Subscriber tracking cookie set when a visitor arrives via a tracked link, used to attribute conversions to the source email | | open\_pixel | tracking\_pixel | n/a | Transparent 1x1 pixel embedded in HTML emails to record opens. Loaded from the createsend.com domain and not stored as a cookie | ### Domaines tiers contactés (4) - `campaignmonitor.com` - `createsend.com` - `createsend1.com` - `cmail19.com` Questions ## Questions fréquentes sur Campaign Monitor Une question qui n'est pas dans la liste ? Écrivez-nous, on répond vite. [Nous écrire](https://www.flowconsent.com/fr/demo) ### Quels cookies Campaign Monitor dépose t il ? Campaign Monitor dépose des cookies sur son domaine de formulaires (createsend.com), dont un cookie de session et un cookie de suivi abonné lorsqu'un visiteur arrive via un lien d'email suivi. Le tracking d'ouverture est réalisé via un pixel transparent dans le corps du message et ne dépose pas de cookies. ### Le consentement est il nécessaire pour Campaign Monitor ? Oui. L'envoi d'emails marketing à des personnes physiques exige un opt in clair au titre de l'article 13 de la directive ePrivacy. Le soft opt in pour des produits similaires aux clients existants est autorisé dans certaines juridictions. Les cookies déposés par les formulaires ou le tracking web exigent un consentement article 82. ### Quelle base légale s'applique ? L'article 6.1.a du RGPD (consentement) pour la newsletter et la prospection. L'article 6.1.b du RGPD (contrat) couvre les notifications transactionnelles (confirmations de commande, évènements de compte). ### Les données sont elles transférées aux États Unis ? Oui. Campaign Monitor (Marigold) opère des infrastructures US et australiennes. Les transferts exigent une certification au Data Privacy Framework UE: États Unis, des CCT pour l'Australie et une analyse d'impact des transferts. ### Une AIPD est elle nécessaire pour Campaign Monitor ? Une AIPD est recommandée pour les très grandes bases, lorsque la segmentation combine des catégories sensibles ou lorsque Campaign Monitor est intégré à d'autres outils adtech. ### Comment intégrer Campaign Monitor en conformité ? Utilisez un opt in clair. Envoyez un email de confirmation (double opt in) pour la prospection. Fournissez un désabonnement à un clic dans chaque message. Conservez la preuve du consentement. Signez le contrat de sous traitance. Documentez Campaign Monitor dans votre registre. ### Existe t il des alternatives à Campaign Monitor ? Brevo (ex Sendinblue) et Mailjet sont des alternatives basées en UE qui réduisent la surface tiers pays. Mailchimp, HubSpot et Klaviyo sont d'autres alternatives américaines soumises à des contraintes RGPD similaires. ### Comment mettre à jour la politique cookies ? Listez Campaign Monitor (Marigold) comme sous traitant avec les catégories (email, nom, segmentation, ouvertures, clics, IP), les finalités (email marketing, transactionnel, automation), la conservation, le mécanisme de transfert US et un lien direct de désabonnement. 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