> ActiveCampaign et le RGPD : consentement e-mail, centre de données UE, cookies de suivi du site, accord de traitement et configuration conforme. > > Canonical: https://www.flowconsent.com/fr/services/marketing/activecampaign Marketing # ActiveCampaign Marketing ActiveCampaign est une plateforme américaine d'e-mail marketing, d'automatisation marketing et de CRM combinant les campagnes e-mail, les flux automatisés, le scoring des contacts, le suivi du site et le marketing SMS. Une option de centre de données EU est disponible sur certains plans. Le consentement est requis pour les e-mails marketing et les cookies de suivi du site. ActiveCampaign propose des fonctionnalités RGPD intégrées incluant la gestion des abonnements et les outils d'export/suppression des données. [Bloquer ActiveCampaign jusqu'au consentement](https://app.flowconsent.com/auth/sign-up?utm_source=flowconsent.com\&utm_medium=referral\&utm_campaign=marketing) · [Scanner mon site](https://www.flowconsent.com/fr/scan) En bref - Catégorie [Marketing](https://www.flowconsent.com/fr/services/marketing) - Consentement Marketing - Consentement préalable Requis - Cookies documentés 2 - Domaines tiers 3 - Serveurs United States with EU data centre option Présentation ## Que fait ActiveCampaign ? ## **Qu'est-ce qu'ActiveCampaign ?** ActiveCampaign est une plateforme d'automatisation de l'expérience client combinant e-mail marketing, automatisation marketing, CRM et marketing SMS. Elle permet aux entreprises de créer des flux d'automatisation multi-étapes sophistiqués, de segmenter les contacts selon leur comportement et leur démographie, de scorer les leads selon l'engagement et de fournir des communications personnalisées. Elle est populaire auprès des entreprises d'e-commerce, SaaS et agences. ## **Suivi du site et cookies** La fonctionnalité de suivi du site d'ActiveCampaign installe un snippet JavaScript qui suit les visites de pages et lie le comportement de navigation aux enregistrements de contacts spécifiques. Lorsqu'un contact connu visite le site web, son activité de navigation est enregistrée dans ActiveCampaign. Cela nécessite un consentement selon la directive ePrivacy. Bloquez le script de suivi du site via votre CMP jusqu'à l'obtention du consentement analytique. ## **Étapes pratiques de mise en conformité** Signez l'accord de traitement ActiveCampaign. Activez le centre de données EU si disponible sur votre plan. Mettez en oeuvre le double opt-in pour toutes les listes marketing européennes. Bloquez le script de suivi du site via CMP jusqu'au consentement. Enregistrez le consentement avec des champs personnalisés. Utilisez les fonctionnalités de suppression des données ActiveCampaign pour les demandes d'effacement. Conformité ## ActiveCampaign et le RGPD ActiveCampaign est classé dans la catégorie « Marketing ». Sur un site qui vise des visiteurs européens, il ne doit se charger qu'après le consentement du visiteur, et doit figurer dans votre politique de cookies. - Base légale Consent (Art. 6(1)(a) GDPR) required for email marketing and site tracking cookies. Legitimate interest (Art. 6(1)(f)) may apply for existing customer CRM data and B2B prospecting. Different legal bases apply to different ActiveCampaign features. - Niveau de risque medium - Textes applicables GDPR, ePrivacy Directive, SCCs for US deployments ### Analyse d'impact (AIPD) Une AIPD est recommandée pour les déploiements ActiveCampaign à grande échelle combinant le profilage détaillé des contacts, le scoring comportemental, les prises de décision automatisées et l'automatisation marketing multi-canal sur de nombreux contacts européens. ### Exemple de texte pour votre bannière > J'accepte de recevoir des e-mails marketing et des communications de \[Marque]. Je comprends que je peux me désabonner à tout moment. Mes données seront traitées conformément à la politique de confidentialité. ActiveCampaign est utilisé pour gérer les communications en notre nom. Cookies et traceurs ## Ce que ActiveCampaign dépose et contacte - Méthode de suivi Email marketing, marketing automation, CRM, site tracking script, first-party cookies, event tracking, SMS marketing - Localisation des serveurs United States with EU data centre option - Transfert de données hors UE ActiveCampaign is a US-based email marketing and CRM platform. An EU data centre is available for subscribers on certain plans. Standard deployments process data on US infrastructure requiring SCCs. ActiveCampaign provides a GDPR-compliant DPA. ### Cookies déposés (2) | Nom | Type | Durée | Finalité | | -------------------- | ---------- | ------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | ac\_enable\_tracking | persistent | 1 year | ActiveCampaign site tracking consent flag recording whether visitor has consented to behaviour tracking | | \_\_ss\_tk | session | Session | ActiveCampaign session tracking token linking web visits to known contact records | ### Domaines tiers contactés (3) - `activecampaign.com` - `trackcmp.net` - `activehosted.com` Questions ## Questions fréquentes sur ActiveCampaign Une question qui n'est pas dans la liste ? Écrivez-nous, on répond vite. [Nous écrire](https://www.flowconsent.com/fr/demo) ### ActiveCampaign nécessite-t-il un consentement RGPD ? Oui pour les e-mails marketing et les cookies de suivi du site. Les e-mails marketing nécessitent un consentement opt-in valide. Le script de suivi du site nécessite un consentement selon la directive ePrivacy. Les contacts CRM ActiveCampaign des clients existants peuvent reposer sur l'intérêt légitime. ### ActiveCampaign propose-t-il un centre de données EU ? Oui. ActiveCampaign propose un centre de données EU pour les abonnés sur les plans éligibles. Lorsqu'il est configuré, les données de contact et d'automatisation sont stockées en Europe, éliminant les CCT pour les flux de données principaux. ### Quels cookies ActiveCampaign dépose-t-il ? ActiveCampaign dépose ac\_enable\_tracking (suivi du consentement, 1 an), \_\_ss\_tk (suivi de session) et des cookies de suivi du site lorsque le script de suivi est installé. Ces cookies nécessitent un consentement selon la directive ePrivacy avant le chargement. ### Comment fonctionne le suivi du site ActiveCampaign ? Lorsqu'un contact clique sur un lien dans un e-mail ActiveCampaign, il reçoit un cookie avec son identité de contact. Les visites de pages suivantes sur votre site sont ensuite liées à son enregistrement de contact dans ActiveCampaign. Cela nécessite un consentement. ### Quelle base légale s'applique à ActiveCampaign ? Le consentement pour les e-mails marketing, les cookies de suivi du site et le marketing SMS. L'intérêt légitime pour les enregistrements CRM des clients existants, les e-mails transactionnels et la gestion interne du pipeline. Documentez la base par contact. ### Comment mettre en œuvre le double opt-in dans ActiveCampaign ? Créez une automatisation de confirmation déclenchée par les soumissions de formulaires qui envoie un e-mail de confirmation. N'ajoutez les contacts à votre liste marketing principale qu'après un clic sur le lien de confirmation. ### Comment gérer les demandes d'effacement dans ActiveCampaign ? Supprimez l'enregistrement de contact dans ActiveCampaign, ce qui supprime toutes les données associées. Utilisez l'API ActiveCampaign pour la suppression programmatique. Répondez aux demandes d'effacement dans les 30 jours. ### Existe-t-il des alternatives européennes à ActiveCampaign ? Brevo (France) fournit l'e-mail marketing, l'automatisation, le CRM et le SMS avec résidence des données en Europe. C'est l'alternative européenne la plus comparable en fonctionnalités pour l'automatisation marketing complète. Dans la même catégorie ## Autres services : Marketing [Voir toute la catégorie](https://www.flowconsent.com/fr/services/marketing) ### [Real Geeks](https://www.flowconsent.com/fr/services/marketing/real-geeks) [Mesure d'audience](https://www.flowconsent.com/fr/services/marketing/real-geeks) · ### [Veloce](https://www.flowconsent.com/fr/services/marketing/veloce) [Marketing](https://www.flowconsent.com/fr/services/marketing/veloce) · ### [Talkable](https://www.flowconsent.com/fr/services/marketing/talkable) [Marketing](https://www.flowconsent.com/fr/services/marketing/talkable) · ### [ReviewSolicitors](https://www.flowconsent.com/fr/services/marketing/reviewsolicitors) [Préférences](https://www.flowconsent.com/fr/services/marketing/reviewsolicitors) · ### [Quoli](https://www.flowconsent.com/fr/services/marketing/quoli) [Préférences](https://www.flowconsent.com/fr/services/marketing/quoli) · ### [Exponea](https://www.flowconsent.com/fr/services/marketing/exponea) [Marketing](https://www.flowconsent.com/fr/services/marketing/exponea) ## Mettez votre site en conformité aujourd'hui. 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