> Reservio est il conforme au RGPD ? Cookies déposés, consentement et base légale, transferts de données et checklist de conformité pour les sites européens. > > Canonical: https://www.flowconsent.com/fr/services/ecommerce/reservio E-commerce # Reservio Préférences · [Site officiel](https://www.reservio.com) Comment Reservio gère les cookies et les données personnelles, et ce que les sites européens doivent faire pour l'utiliser conformément au RGPD et à la directive ePrivacy. [Bloquer Reservio jusqu'au consentement](https://app.flowconsent.com/auth/sign-up?utm_source=flowconsent.com\&utm_medium=referral\&utm_campaign=ecommerce) · [Scanner mon site](https://www.flowconsent.com/fr/scan) En bref - Catégorie [E-commerce](https://www.flowconsent.com/fr/services/ecommerce) - Consentement Préférences - Consentement préalable Requis - Cookies documentés 3 - Domaines tiers 1 - Serveurs Czech Republic (European Union) Présentation ## Que fait Reservio ? ## **Qu'est-ce que Reservio** Reservio est un service de réservation et de prise de rendez-vous en ligne. C'est un système de réservation en ligne tchèque qui permet aux entreprises de prendre des rendez-vous et des réservations via un widget. Lorsqu'il s'exécute sur un site web, il agit comme un sous-traitant tiers dont les scripts, cookies et requêtes réseau sont chargés dans le navigateur de vos visiteurs européens. ## **Données et cookies collectés par Reservio** Dans un déploiement typique, Reservio traite détails de rendez-vous, données de contact, identifiants de session et statistiques sur les tunnels de réservation. La plupart de ces informations constituent des données personnelles au sens du RGPD, car elles peuvent être rattachées à une personne identifiable, directement ou via des identifiants en ligne stockés sur l'appareil. ## **Implications RGPD et ePrivacy** Tout stockage ou accès à des informations sur l'appareil d'un visiteur relève de l'article 5.3 de la directive ePrivacy, transposée en droit national dans toute l'Union. Le RGPD encadre ensuite le traitement, si bien que Reservio doit disposer d'une base légale valable, d'une durée de conservation claire et d'une information transparente de la personne concernée. ## **Exigences de consentement** Comme Reservio dépose des cookies ou des identifiants non strictement nécessaires à un service demandé par le visiteur, un consentement préalable, libre, spécifique et éclairé est requis avant son chargement. Les scripts doivent rester bloqués tant que le visiteur n'a pas accepté, et refuser doit être aussi simple qu'accepter. ## **Transferts internationaux de données** Reservio indique un hébergement en République tchèque (Union européenne), ce qui maintient le traitement principal dans l'Espace économique européen. Vérifiez toutefois la localisation des sous-traitants et des nœuds de diffusion de contenu, car un seul point d'accès non européen peut déclencher un transfert. ## **Étapes pratiques de conformité** Inscrivez Reservio dans votre registre des traitements et votre politique cookies, chargez le uniquement via une plateforme de gestion du consentement, documentez le consentement recueilli et revoyez le contrat de sous-traitance au moins une fois par an. Testez le site avec le consentement refusé pour vérifier qu'aucun identifiant n'est déposé avant un choix. Conformité ## Reservio et le RGPD Reservio est classé dans la catégorie « Préférences ». Sur un site qui vise des visiteurs européens, il ne doit se charger qu'après le consentement du visiteur, et doit figurer dans votre politique de cookies. - Base légale Consent (Art. 6(1)(a) GDPR) together with Art. 5(3) ePrivacy Directive for non essential cookies - Niveau de risque medium - Textes applicables GDPR; ePrivacy Directive 2002/58/EC; national rules (TTDSG, CNIL guidelines, LSSI) ### Analyse d'impact (AIPD) Évaluez le volume et la sensibilité des données traitées via Reservio, le profilage ou le suivi intersites des visiteurs et tout transfert hors EEE. Une AIPD formelle est conseillée lorsque Reservio permet une surveillance à grande échelle ou combine des données de plusieurs sources. ### Exemple de texte pour votre bannière > Nous utilisons Reservio pour certaines fonctionnalités de ce site. Il peut stocker des cookies et des identifiants sur votre appareil et traiter les données associées. Avec votre consentement, nous activons Reservio. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment dans les paramètres des cookies. Cookies et traceurs ## Ce que Reservio dépose et contacte - Méthode de suivi Hosted widget cookies and client side scripts - Localisation des serveurs Czech Republic (European Union) ### Cookies déposés (3) | Nom | Type | Durée | Finalité | | ----------------- | ----------- | ------- | ----------------------------- | | reservio\_session | necessary | Session | Maintains the booking session | | reservio\_locale | preferences | 1 year | Stores the chosen language | | \_ga | analytics | 2 years | Booking funnel measurement | ### Domaines tiers contactés (1) - `reservio.com` Questions ## Questions fréquentes sur Reservio Une question qui n'est pas dans la liste ? Écrivez-nous, on répond vite. [Nous écrire](https://www.flowconsent.com/fr/demo) ### Quels cookies Reservio dépose t il ? Reservio stocke généralement des identifiants de session et, selon la configuration, des cookies d'analyse ou de marketing. Les noms et durées exacts figurent dans le tableau des cookies de cette page ; analysez votre propre site car les déploiements varient. ### Ai-je besoin du consentement pour utiliser Reservio ? Oui. Reservio dépose des cookies ou identifiants non strictement nécessaires : l'article 5.3 ePrivacy impose donc un consentement préalable avant son chargement. ### Quelle est la base légale de Reservio ? Les cookies non essentiels reposent sur le consentement au titre de l'article 6.1.a du RGPD combiné à l'article 5.3 ePrivacy. Le traitement strictement nécessaire peut reposer sur le contrat (article 6.1.b) ou l'intérêt légitime (article 6.1.f). ### Reservio transfère-t-il des données vers les États-Unis ou d'autres pays tiers ? Reservio indique un hébergement en République tchèque (Union européenne), donc par défaut les données restent dans l'EEE. Vérifiez les sous-traitants et les nœuds CDN, car un seul point d'accès non européen peut créer un transfert vers un pays tiers. ### Une AIPD est-elle nécessaire pour Reservio ? Une AIPD est requise lorsque le traitement est susceptible d'engendrer un risque élevé, par exemple un suivi ou un profilage à grande échelle. Si Reservio surveille les comportements à grande échelle ou combine des sources, réalisez une AIPD avant la mise en ligne. ### Comment mettre en œuvre Reservio de manière conforme ? Chargez Reservio uniquement après consentement via une plateforme de gestion du consentement, gardez-le bloqué par défaut, documentez chaque consentement, inscrivez-le dans votre registre et votre politique cookies, et signez un contrat de sous-traitance avec l'éditeur. ### Existe-t-il des alternatives à Reservio ? Oui. Selon votre objectif, vous pouvez choisir des outils respectueux de la vie privée ou sans cookie, ou des solutions auto-hébergées qui conservent les données dans l'EEE. Quel que soit votre choix, les mêmes obligations de consentement et de transparence s'appliquent. ### Comment mettre à jour ma politique cookies pour Reservio ? Ajoutez Reservio à la politique cookies avec sa finalité, les cookies déposés, leur durée et le destinataire, mentionnez tout transfert vers un pays tiers et la garantie utilisée, et actualisez l'entrée à chaque changement de configuration ou après une nouvelle analyse des cookies. 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