> Convious est une plateforme néerlandaise de billetterie et d'engagement pour les sites de loisirs. Ses cookies, l'hébergement UE et le consentement requis. > > Canonical: https://www.flowconsent.com/fr/services/ecommerce/convious E-commerce # Convious Marketing · [Site officiel](https://www.convious.com) Convious est une plateforme e commerce et d'engagement néerlandaise dédiée aux sites de loisirs : parcs, musées, zoos, escape rooms et lieux de spectacles. Elle propose le pricing dynamique des billets, la récupération de paniers, le marketing automation et l'analytics visiteurs depuis un checkout optimisé pour la conversion. Convious est basé à Amsterdam et héberge ses données dans l'Union européenne, ce qui en fait une option respectueuse de la vie privée, à condition de gérer le consentement pour les intégrations tierces (Meta Pixel, Google Ads). [Bloquer Convious jusqu'au consentement](https://app.flowconsent.com/auth/sign-up?utm_source=flowconsent.com\&utm_medium=referral\&utm_campaign=ecommerce) · [Scanner mon site](https://www.flowconsent.com/fr/scan) En bref - Catégorie [E-commerce](https://www.flowconsent.com/fr/services/ecommerce) - Consentement Marketing - Consentement préalable Requis - Cookies documentés 4 - Domaines tiers 3 - Serveurs Netherlands (Amsterdam). Convious B.V. is headquartered in the Netherlands and hosts data within the European Union on AWS EU regions. Présentation ## Que fait Convious ? ## **Qu'est ce que Convious** Convious est une plateforme e commerce et d'engagement fondée à Amsterdam pour les sites de loisirs : parcs à thème, musées, zoos et aquariums, escape rooms et salles de spectacle. Elle combine un checkout optimisé pour la conversion, un pricing dynamique IA des billets, du marketing automation, la récupération de paniers abandonnés, des widgets sur site et de l'analytics visiteurs. Convious cible l'industrie européenne du loisir et conserve ses opérations et ses données dans l'Union européenne. ## **Quelles données Convious collecte** Convious traite les données de profil visiteur (nom, e mail, téléphone, adresse, catégorie d'âge), les données d'achat (billets, abonnements, bons cadeaux, produits), les données comportementales du tunnel, les données techniques (IP, user agent, referrer), les paramètres UTM et les signaux du pricing dynamique (heure, météo, capacité). Les données de conversion peuvent être transmises aux tags marketing tiers configurés par l'opérateur. ## **Implications RGPD et ePrivacy** Convious agit en tant que sous traitant pour le site, mais certaines fonctions de marketing automation peuvent en faire un responsable conjoint. Les cookies strictement nécessaires (panier, paiement) sont exemptés au titre de l'article 5(3) ePrivacy. Le marketing automation, l'analytics comportementale et les pixels publicitaires tiers requièrent un consentement préalable. Le moteur de pricing dynamique doit éviter les critères de discrimination interdits. ## **Exigences de consentement** Intégrez une CMP qui bloque les cookies analytics et marketing Convious tant que le consentement n'a pas été obtenu. Le widget Convious peut lire l'état du consentement depuis la CMP pour ne déclencher les tags non essentiels qu'ensuite. Conservez un journal de consentement granulaire pour démontrer la conformité aux lignes directrices 05/2020 du CEPD. ## **Transferts hors UE** Convious stocke les données dans l'UE et n'initie pas de transferts hors de l'Union. Les opérateurs qui activent des intégrations tierces (Meta Pixel, Google Ads) doivent s'appuyer sur le EU US Data Privacy Framework pour ces fournisseurs et documenter une analyse d'impact des transferts spécifique à chaque outil. ## **Étapes pratiques de conformité** Signez le DPA Convious, documentez Convious dans votre registre de l'article 30 avec hébergement UE, auditez chaque intégration tierce activée dans le tableau de bord, configurez un consentement granulaire pour l'analytics et le marketing, définissez les durées de conservation des billets et données personnelles, et publiez une politique de confidentialité claire couvrant à la fois le site et la plateforme Convious. Conformité ## Convious et le RGPD Convious est classé dans la catégorie « Marketing ». Sur un site qui vise des visiteurs européens, il ne doit se charger qu'après le consentement du visiteur, et doit figurer dans votre politique de cookies. - Base légale Consent (Art. 6(1)(a) GDPR) is required for the marketing analytics and dynamic pricing personalisation cookies. Performance of a contract (Art. 6(1)(b)) applies once a ticket is purchased. The strictly necessary checkout cookies are exempt under Art. 5(3) ePrivacy. - Niveau de risque medium - Textes applicables GDPR, ePrivacy Directive, TDDDG, LSSI CE, Dutch Implementation Act GDPR (UAVG), Schrems II (for third party integrations) ### Analyse d'impact (AIPD) Une AIPD est pertinente lorsque Convious sert le pricing dynamique à grande échelle combiné à du profilage comportemental, lorsque des flux biométriques ou de vérification d'âge sont ajoutés à l'entrée du site, ou lorsque des pixels publicitaires tiers sont intégrés au checkout. ### Exemple de texte pour votre bannière > Nous utilisons Convious, plateforme de billetterie et d'engagement néerlandaise, pour gérer vos achats de billets, personnaliser nos offres et mesurer le comportement des visiteurs. Convious conserve vos données personnelles dans l'Union européenne. Les cookies publicitaires optionnels ne sont chargés qu'après votre consentement. Cookies et traceurs ## Ce que Convious dépose et contacte - Méthode de suivi Client side JavaScript snippet on attraction and venue websites, dynamic pricing engine for ticket purchases, third party cookies for visitor identification, basket abandonment tracking, integration with Google Analytics 4, Meta Pixel and email automations. - Localisation des serveurs Netherlands (Amsterdam). Convious B.V. is headquartered in the Netherlands and hosts data within the European Union on AWS EU regions. ### Cookies déposés (4) | Nom | Type | Durée | Finalité | | ------------- | ------------------ | --------- | ----------------------------------------------------------------------------------------- | | cv\_cart | Strictly Necessary | 30 days | Persists the visitor basket and ticket selection during checkout. | | cv\_visitor | Marketing | 1 year | Convious visitor identifier used for dynamic pricing personalisation and basket recovery. | | cv\_analytics | Analytics | 13 months | Stores the analytics identifier for the Convious visitor journey dashboard. | | cv\_consent | Strictly Necessary | 12 months | Stores the visitor consent decision for Convious widgets and downstream integrations. | ### Domaines tiers contactés (3) - `convious.com` - `cdn.convious.com` - `api.convious.com` Questions ## Questions fréquentes sur Convious Une question qui n'est pas dans la liste ? Écrivez-nous, on répond vite. [Nous écrire](https://www.flowconsent.com/fr/demo) ### Quels cookies Convious dépose t il ? Convious dépose un cookie de panier strictement nécessaire pendant le paiement, un identifiant visiteur pour la personnalisation du pricing dynamique, un cookie analytics pour le tableau de bord visiteur, et un cookie de consentement qui stocke la décision. Les cookies de panier et de consentement sont exemptés ; le cookie visiteur et l'analytics requièrent un consentement préalable. ### Le consentement est il requis pour déployer Convious sur un site européen ? Les cookies strictement nécessaires au panier sont exemptés. Les cookies marketing et analytics, ainsi que les intégrations Meta Pixel ou Google Ads ajoutées par l'opérateur, requièrent un consentement préalable au titre de l'article 5(3) ePrivacy. ### Quelle est la base légale pour traiter des données via Convious ? Exécution du contrat (art. 6(1)(b) RGPD) pour l'achat et la délivrance du billet. Intérêt légitime (art. 6(1)(f)) pour la sécurité et la prévention de la fraude. Consentement (art. 6(1)(a)) pour la personnalisation du pricing dynamique, le marketing automation et les tags publicitaires tiers. ### Convious transfère t il des données hors UE ? Non. Convious stocke les données dans l'Union européenne sur des régions AWS UE. Les intégrations tierces activées par l'opérateur (Meta Pixel, Google Ads) entraînent leurs propres transferts à évaluer séparément. ### Une AIPD est elle requise lors de l'intégration de Convious ? Une AIPD est recommandée lorsque le pricing dynamique est combiné à du profilage comportemental, lorsque des flux biométriques ou de vérification d'âge sont ajoutés à l'entrée du site, ou lorsque des intégrations publicitaires tierces importantes sont activées. ### Comment implémenter Convious en conformité RGPD ? Signez le DPA Convious, configurez la plateforme pour conserver les données dans l'UE, intégrez une CMP qui conditionne les cookies analytics et marketing, auditez chaque intégration tierce, inscrivez Convious dans votre registre de l'article 30 et mettez à jour votre politique de confidentialité. ### Existe t il des alternatives européennes à Convious ? Oui. Tiqets (Pays Bas), Smeetz (Suisse avec hébergement UE), Vivaticket (Italie), Weezevent (France) et Skiddle (Royaume Uni) proposent des fonctionnalités similaires de billetterie et d'engagement pour les sites de loisirs avec hébergement européen. ### Comment mettre à jour ma politique cookies après activation de Convious ? Listez chaque cookie Convious avec nom, finalité, durée et fournisseur. Mentionnez explicitement que Convious B.V. est établi aux Pays Bas et que les données restent dans l'UE. Listez les intégrations tierces activées et redéclenchez la bannière de consentement. 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